奢侈品電商“撞墻”問題:無法保證貨源的銷售
這年頭,并不是什么商品只要傍靠上“電商”二字,就可以風生水起的。奢侈品就是個例子。
近日報道,被喻為史上最快拿到賽富投資的奢侈品電商尊享網倒閉。其頁面目前已無法打開,輸入網址后被指向一家域名注冊機構。而曾經備受追捧,各種冠以“品”字的奢侈品電商如今已或倒閉或轉型,市場已開始全面潰敗。
說奢侈品電商不行了,不少人士恐怕很難認同。畢竟從數字上來看,中國奢侈品電商的銷售,依舊保持增長。據中國國際電子商務研究中心提供的數據,2013年奢侈品電商的交易規模為208.2億元,同比增長34.8%;而2014年全年預計達到274.3億元。與此同時,目前中國奢侈品在線銷售僅占奢侈品整體銷售的3%,不到發達國家的1/4,潛力巨大。
如此漂亮的數據,何談潰敗?細心來想,并不是沒有理由。任何一個成功的B2C甚至C2C電商平臺,都需要有完美的供需鏈條。但在奢侈品電商這里,則多只能看到“中間人”的影子。
代購、搶購或者與代理商合作,這是目前國內多數奢侈品電商共同的做法,這種經營模式的最大硬傷,在于無法保證貨源。一方面怕消費者不消費,一方面怕供不上貨。前怕狼后怕虎的心態與處境,令其難以發揮自己的專業長處和商業特點。尊享網與銀行等機構合作解決了信任問題并專注做高端客戶,尚出現倒閉。其他不具備這些優勢的奢侈品電商平臺,在網購奢侈品利潤降低的現下,又可依靠什么來支撐巨大的成本開支呢?
雖然國內奢侈品市場份額逐年增加,但國內消費者對奢侈品的需求并非“人傻錢多”。在一家國外資訊機構開展的國內萬人調查顯示,受訪者一次網購奢侈品的人均花費是1397元。可見中國奢侈品電商客戶的購買力并不算高。期望用高性價比來購買奢侈品仍是多數人的選擇,而這些消費者對于奢侈品電商的忠誠度,也很難保證。
因此可見,奢侈品電商所面臨的最大問題,并不在市場容量,而在于其并不合身的商業模式。正如有人所說,沒有國外奢侈品的網上銷售授權,奢侈品電商就是白談。自身打造具備特色的完整供需鏈條,才是奢侈品電商該走的行業大道。

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