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    炎熱時節,銷售形象更為重要

    2014/7/5 17:51:00 來源: 評論(0)42

    炎熱時節銷售形象經營技巧

      一個企業形象的好壞,最直接的體現就在最基層員工身上。倘若對企業員工平日培訓很少或沒有培訓,那么員工在關鍵的時刻就會漏出馬腳,給企業產生負面影響。員工,特別是一線銷售人員,從始至終都必須要保持一個完美的形象展示給每一位到訪的客戶。


      要給客戶留下自己最完美的印象,以保證為客戶的再次光臨奠定良好基礎。假若,一個客戶興致沖沖冒著酷暑到店內選購產品了,一看到店面員工不是打盹就是閑聊或者做其他工作,可想而知這個客戶興致沖沖的激情會減滅多少。


      假若,員工的反應速度再緩慢一點,那么這個等來的單子很容易就飛掉了。我相信,客戶會二話不說,直接走人,并且會在以后向提及它的人群對企業進行口碑“宣傳”。


      因為,銷售人員的形象不僅是傷害了客戶對產品的信任和忠誠度,而且極大傷害了客戶的感情。特別是在客戶抱有極大希望而來的時候,最后留下難以理解的壞形象,這是銷售人員自己給企業和產品摸黑,而怨不得客戶對企業的不忠和詆毀。因為是企業對銷售人員培訓不重視和銷售人員本身素質較低決定了客戶的選擇和趨向。


      需要客戶一家接一家挨著轉悠的,這些店面,有些商家安裝了空調,有些商家沒有空調,那么客戶在選擇中,沒有安裝空調的店面銷售人員就需倍加注意自己的店面形象。


      形象是一個人的臉面,一個舉止粗俗、滿臉污濁的人,肯定不會贏得路人好感,見了都趕緊躲開。企業和人一樣,其形象有時候比人更為重要,因為,其面對的不僅一個客戶,而是成千上萬其需要銷售其產品的客戶,這些客戶對其本身店面形象和銷售人員形象看得更為重要。這個形象直接關乎企業的發展后勁和市場占有率。

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