黃金首飾價簽與證書不符金店補償1000元

　　近日，豐潤區消協成功調解一起因黃金(1306.15，-3.21，-0.25%)飾品價簽與檢測證書標注不一致，未明白告知消費者而導致的消費糾紛，金店補償消費者1000元。

　　消費者霍女士從豐潤區某金店購買了一款價值6000元的金手鐲。回家后發現，價簽與檢測證書標明的純度不同，價簽標明的是4個9，檢測證書是3個9。霍女士認為該金店有售假行為，因此投訴到豐潤區消協。

　　接到霍女士投訴后，豐潤區消協工作人員立即與該金店取得聯系。該金店拿出了與消費者金手鐲同一批次的檢測報告，顯示國標只檢測到3個9。該金店負責人稱，現在金飾品存在國標和企標兩個標準，因國標檢測到3個9，故不存在售假行為。

　　消協工作人員為此走訪了專業人士并了解到：目前在國家《首飾貴金屬純度的規定及命名方法》(本標準適用于首飾行業和國內生產及銷售的首飾)標準中沒有“萬足金”的說法，國家規定黃金首飾的最高成色就是3個9(純度千分數最小值999)，表示為“千足金”。也就是說，在目前國標下，黃金首飾純度超過千足金以上的皆稱為千足金。

　　豐潤區消協明確告知該金店，應依據《金銀飾品標識管理規定》第十四條“國內生產并在國內銷售的金銀飾品，應當標明生產企業執行的國家標準、行業標準、地方標準或者經備案的企業標準編號”，對店內所售金飾品進行明確標注。

　　經過豐潤區消協工作人員耐心調解，該金店負責人表示今后一定按照國家標準進行明確標注。簽于銷售人員當時沒能為消費者用專業術語解釋清楚，該金店補償霍女士1000元。