宜家,家居O2O的低調潛行者
喧囂的背后,隱藏著巨人的身影。瑞典宜家家居在中國市場做O2O似乎是個偽命題。據媒體披露,宜家將電商業務時間點定在2016年。如果定義為“線上比價、線下體驗”的話,宜家的O2O或許早已夯實了基礎,但似乎在萬事具備的同時,宜家的動作顯得異常的遲滯與靜謐。
它究竟在思考著什么,又顧慮著什么,或許筆者的一次購物經歷可以為您做答。
親歷宜家購物:從網上“被引流”到賣場
筆者有幾百本書和雜志,是近10年攢的,雖一些已經過時,但仍舍不得丟掉。由于臥室空間有限,在配置書桌后沒有多余的空間擺放這些家什,便將它們胡亂堆到了衣柜里。由于書不斷增多,衣柜也不大好放,便琢磨著能否定制或買一個小書柜。
首先想到的是淘寶和宜家,在進行了一番比較后,在宜家官網查詢到符合空間、色彩搭配的選項,在確定相應的價格、尺寸后,周末花了3個多小時,從宜家買回并DIY安裝完畢投入使用。
不知不覺中,一次“線上引流,線下消費”的O2O家居購物便完成。但我們關心的是這個O2O購物事件中,有哪些偶然性和必然新,以下將為大家作出分析。
為什么是宜家?
首先這是一次理性的購物經歷:購物需求明確,具體購買目標也明確。而理性的購物往往還購物預算及價格、服務等比對。
先前曾考慮過定制,但筆者了解的情況是,請工人定制一個小書柜往往投入數百甚至上千,并且交貨時間長,所以果斷放棄這個選項。剩下的選項便是從小市場、或者去網上購買。
若筆者從家具商場購買從所需的轉角書柜,必須有時間,會砍價,而這兩點都不滿足,況且由于所需書柜形狀更似酒柜,能否買到得靠運氣。同時,宜家的簡約風格是家具市場很少見的,因此,權衡下把該選擇作為網購失敗后的備選項。
接下來是網購。目標網站逛了宜家和其它幾家比較知名的家居購物網站,并最終選擇宜家。說一下選擇的原因:
書柜購得價是399,應該說非常便宜。從性價比來說,相信淘寶上還有更便宜的,但是加上運費、快遞損壞風險及等貨時間成本(家中沒有等待收貨的人)等,因此寧可選擇“貴一點”的宜家。雖質量可能不算太好,但也算是大眾標準生產的牌子貨。
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