巴黎世家手袋降價(jià)卻買不到 消費(fèi)者感到心塞

　　截止到今天上午9點(diǎn)，記者登陸巴黎世家網(wǎng)站主站發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格全部回歸正常，而國內(nèi)訪問的站點(diǎn)一直正常。今年是奢侈品電商的元年，奢侈品行業(yè)電子商務(wù)競爭激烈。

　　巴黎世家網(wǎng)站故障，所有手袋價(jià)格大幅下降。

　　例如，以往售價(jià)在1465美元至1635美元間的Traveler Backpack真皮手袋，昨天的標(biāo)價(jià)僅為285美元。目前尚不清楚昨天下午的優(yōu)惠是否會(huì)變現(xiàn)，一些已成功購買商品的消費(fèi)者竟然收不到取消訂單的信息。有時(shí)尚媒體正在與巴黎世家聯(lián)系，等待公布最新消息。

　　這件事引起時(shí)尚媒體的廣泛關(guān)注，巴黎世家跟著公布了聲明：“由于Blenciaga.com官網(wǎng)故障，商品標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤，美國境內(nèi)暫時(shí)無法下單。巴黎世家將無法受理在此期間產(chǎn)生的任何訂單。對(duì)顧客們?cè)斐傻牟槐?，我們深表歉意。巴黎世家重視每一位顧客的?quán)益，對(duì)已經(jīng)支付貨款的顧客，我們?cè)柑峁┩丝罘?wù)，并為顧客送上小禮物，禮物可于美國境內(nèi)任意巴黎世家零售店兌換。巴黎世家客服中心將與每位已消費(fèi)的顧客聯(lián)系，跟進(jìn)禮品事宜。”

　　有時(shí)尚媒體與兩位成功下單的女士取得聯(lián)系。其中一位是在時(shí)尚界工作的SaidAshley，她從朋友處得知網(wǎng)站故障的消息。“當(dāng)我進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)，大部分商品已經(jīng)售罄，下單流程非常緩慢。我都快得心臟病了!我搜索了所有600美元以下的商品，但發(fā)現(xiàn)只剩兩款：紅色Papier A4手包和紅色RougeCoquelicot錢包。我聽說所有的訂單都會(huì)被取消，看來這場瘋狂并不值得，巴黎世家的做法實(shí)在令人費(fèi)解。”

　　另一位是Sierra，她的親戚是時(shí)尚編輯，得知網(wǎng)站故障 擺烏龍的消息后，“我馬上打開網(wǎng)站找到Le Dix手袋，黑色款已經(jīng)售罄，我用265美元買到了小號(hào)粉色款。我還看到了金屬鑲邊的Mini City挎包標(biāo)價(jià)僅365美元，所以我又買了一個(gè)。我的訂單提交五次才購買成功，因?yàn)殂y行卡認(rèn)為這是一次不正當(dāng)交易，最后更換了一張信用卡才完成付款，巴黎世家應(yīng)該重視消費(fèi)者的利益?！?/p>