“1+N”模式給傳統(tǒng)服裝行業(yè)帶來什么附加值

　　日前一位服裝產(chǎn)業(yè)資深人士在接受媒體采訪時表示：電商的沖擊將導(dǎo)致傳統(tǒng)服裝行業(yè)面臨著5年來“最寒冬季”。實際上，中國服裝產(chǎn)業(yè)在整個歷史上，每一次蛻變均來自于服裝企業(yè)“集體”陷入困境，進而促發(fā)時尚女裝行業(yè)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，進行轉(zhuǎn)型升級;其中，近年來不乏成功案例，快時尚女裝品牌ZARA、優(yōu)衣庫、H&M、卓多姿等，都在跟著“互聯(lián)網(wǎng)N+”時代的到來，調(diào)整著步伐，并取得初步的成功。

　　業(yè)內(nèi)專家表示，躲開互聯(lián)網(wǎng)毀滅式打擊的不二法門是學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維。所謂互聯(lián)網(wǎng)思維，就是“用戶至上，體驗為王，免費的商業(yè)模式，顛覆式創(chuàng)新”，在前兩者上，快時尚品牌已慢慢摸出各自的門路。

　　用戶至上，比的是誠意

　　消費者至上，即一切以消費者為中心，設(shè)計消費者喜歡的服裝，做消費者喜歡的時尚。快時尚受到消費者青睞就是因為其能緊跟國際及季節(jié)潮流，迅速更換產(chǎn)品款式。互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)更是大大縮短了款式更新的周期。

　　作為世界四大時裝連鎖機構(gòu)之一的ZARA，其設(shè)計團隊被業(yè)界形容為：對時尚潮流的把控能力、復(fù)制能力一直處于“打雞血”的狀態(tài)，他們甚至到四大時裝周上赤裸裸地抄襲，從創(chuàng)造力上來說不光彩。但他們“用戶至上”，時刻為消費者創(chuàng)造最潮最新的“即視感”的追求，卻很受消費者熱捧。

　　作為引領(lǐng)國內(nèi)“柔美風”的時尚女裝品牌，卓多姿在款式設(shè)計上更在意核心消費者，誠意較足。其設(shè)計團隊融入歐洲時尚元素，結(jié)合國內(nèi)市場流行情況，并根據(jù)核心消費群的不同需求制定出精細的服裝系列分類，包括時尚個性系、時尚甜美系以及時尚奢華系。為使風格更“接地氣”，卓多姿還舉行服裝設(shè)計大賽，讓其消費者、追隨者直接參與服裝“定制”。

　　當然，也有失敗的快時尚品牌案例，包括外部服務(wù)水平質(zhì)量無法統(tǒng)一，內(nèi)部在服裝設(shè)計上“一刀切”的模式越來越無法滿足消費者的個性化需求等。實際上，這些品牌目前最欠缺的能力的是整合全球時尚品牌資源，分享用戶搭配。

　　體驗為王，便捷、極致是王道

　　面對線上網(wǎng)購，實體店最大的優(yōu)勢莫過于顧客可以直接體驗。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時代，為應(yīng)對電商的沖擊，許多快時尚品牌開始啟動線上線下互動，學(xué)習(xí)電商模式的便攜，兼顧傳統(tǒng)店面的體驗，將顧客的用戶體驗最優(yōu)化，這成為目前快時尚行業(yè)最新的角逐焦點。

　　2014年起，GAP已全面推進“網(wǎng)訂店取”的項目，消費者可在網(wǎng)上選中商品，然后到附近的GAP專賣店就地取貨;另外，購物者從網(wǎng)上選定商品后不需要立即付款，可以取貨時再結(jié)賬，如果臨時改變主意，也可以隨時取消訂單。

　　同年，優(yōu)衣庫率先在網(wǎng)店引入虛擬試衣系統(tǒng)，消費者可以先選擇一個和自己身形相仿的模特，“試穿”不同款式的衣服，還可更換不同場景的“試衣間”來穿搭各種場合的服飾，足不出戶便可找到屬于自己的出色搭配。

　　而卓多姿則“固執(zhí)”的開起了“時尚體驗館”。目前，卓多姿啟動“展示+體驗”的線上線下聯(lián)動，其體驗館致力于打造一種極致的線下購物體驗和顧問式的服務(wù)，消費者除了能得到專業(yè)的服裝搭配建議、便利的交易方式、價格實惠的產(chǎn)品以外，還可直接購買服裝，物流到家。對于各種服務(wù)和場景，卓多姿悄然進行了多次的試驗和改進，香薰、護膚品、配飾、服裝時尚雜志等這些細節(jié)的增加，一方面讓顧客更加真實地感受快時尚品牌的時尚和潮流，另一方面也讓顧客享受到“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的方便快捷的購物體驗。

　　業(yè)內(nèi)專家表示，中國互聯(lián)網(wǎng)的低價已經(jīng)逐漸暴露出眾多弱點，實際上免費的商業(yè)模式、零售業(yè)談“免費”可行性都不大，但“平價”已是快時尚品牌的共識，眾多傳統(tǒng)服飾品牌只要抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”機遇，并快速反應(yīng)，摸索出適合自己品牌的方式，通過移動互聯(lián)網(wǎng)來增加用戶對品牌的共鳴和認同，提高消費者對品牌的歸屬感和熱愛，必能成為新一輪的ZARA、優(yōu)衣庫、H&M、卓多姿等“超級大牌”。