come on~聽說服裝店和音樂更配
音樂具有極大情緒感染力和情感傳達(dá)功能,在一個高雅或是清新的服飾店里,顧客如果能聽到與店鋪及商品風(fēng)格相同,情調(diào)一致的音樂,一定會感到非常愜意,自然,就會多停留一些時間,這對于店鋪的意義是非常大的。即使顧客并沒有購物,但是,音樂給他們留下的印象會極其深刻,這會幫助他們很好地認(rèn)識并記住這個商店以及這里的品牌和商品,也許有一天,他們會成為忠誠的顧客。

在使用音樂營造氣氛時,必須對樂曲進(jìn)行細(xì)心的挑選,使之與目標(biāo)顧客的愛好相符。此外,音樂播放的時間和強(qiáng)度,也應(yīng)加以考慮,因?yàn)椋魏我皇變?yōu)美的樂曲,如果長時間連續(xù)播放,也會使人感到厭倦,尤其是節(jié)奏感強(qiáng)的流行音樂,如果播放的方式不合理,就會使人煩躁不安。因此,在選擇背景音樂時,一定要注意以下幾點(diǎn):
不同時段的對癥下藥
上午開始營業(yè)時段,播放的音樂要略帶朝氣,顯得歡快,不僅能吸引顧客,還能對服裝店員工有激勵作用,而結(jié)束營業(yè)時段,則要播放輕緩的送別曲。
一般來說,播放音樂最好以不含歌詞的曲為主,大部分消費(fèi)者會對此產(chǎn)生共鳴,加上曲子的旋律一般變化不大,不會過于影響人們的情緒波動;反之,富含歌詞的音樂,大多都是抒發(fā)個人情感,這樣的音樂傳遞到消費(fèi)者耳中,會產(chǎn)生不同的效果,難以把控!
當(dāng)然,音樂服務(wù)并不是單一的,可以利用服裝店的自有擴(kuò)音設(shè)備,在其中加入一些溫馨提示,比如新品到貨提示、季節(jié)變化提示、活動宣傳提示等,既讓顧客感到溫馨,也達(dá)到了促銷的目的。但是插播的內(nèi)容不能過于頻密,也不能太多,否則會讓顧客產(chǎn)生厭煩情緒。科學(xué)化的服裝店管理手段中,最后固定下來每天播放的時段、音樂內(nèi)容,確保服裝店環(huán)境的營造。
播放音樂不能犯禁忌
音樂播放的聲音不能太大,輕柔、舒緩,太大會讓消費(fèi)者感到恬噪,不能達(dá)到安撫情緒的效果,更甚至如果聲音過大,會壓住導(dǎo)購員與消費(fèi)者的對話,成為了影響銷售的障礙。
在播放過程中,音樂播放必須保持連貫性,讓音樂與消費(fèi)環(huán)境自然融入一體,內(nèi)容時斷時續(xù)、聲音時大時小,都是犯了禁忌。

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