服裝定制平臺衣邦人：解決服裝定制兩大難題

　　近年來，越來越多的人開始青睞于“量體裁衣”的穿衣法則，希望根據自己的身材、喜好和場合去定制專屬的衣服。在衣邦人的模式中，它通過自建量體顧問的隊伍，收集顧客的前端數據，而在后端的生產供應鏈上，則選擇與定制工廠合作的輕操作模式。

　　2014年12月，衣邦人成立，將互聯網思維融入到服裝高端定制中。衣邦人不開設線下門店，通過免費預約顧問上門，為消費者提供高性價比、最佳客戶體驗的服裝定制服務。

　　“衣邦客”計劃是什么?

　　價格上，衣邦人定價不到傳統定制價格的一半;專業性上，一件衣服需要顧問進行19個身體部位，共26個數據的量體;服務上，提供免費的顧問上門服務，量體顧問與顧客是一對一終生負責的關系。

　　作為最早一批上門量體平臺，衣邦人的商業模式已經得到驗證。

　　給顧客量體前，顧問會帶上兩套樣衣、一個Ipad、一個白色的行李箱，行李箱里裝有8本面料冊、皮尺、中腰水平帶和肩斜測量儀。通過這些工具，可以量出一件定制裝需要的19個身體部位，共26個數據。

　　除了定制的尺寸，顧客可以選擇面料以及款式，甚至可以選擇自己喜歡的門襟、領型、袖頭，還可以在衣服袖口繡上自己的名字。接下來，量體顧問只需要把數據上傳至系統后臺，7個工作日左右，顧客就可以收到衣服。

　　一般的線下服裝定制店需要兩個小時，而衣邦人一套完整的流程只需要半小時左右?；ヂ摼W時代，顧客通過線上預約，填寫個人信息，顧問見面后可以針對顧客需求直接提問，提高效率。

　　從衣邦人公布的數據看，目前，衣邦人預約量體人數超過58000人，覆蓋城市已經由去年的“北上杭”拓展到75個，著裝顧問在半年左右從20多名增加到115名。衣邦人CEO方琴向《天下網商》介紹，“今年一季度銷售已經超過去年整體情況，同比業績為去年的30倍左右”。

　　網上數據顯示，目前私人定制服裝潛在市場空間已經達到千億級，除了已有的埃沃定制、ANDwow等電商平臺，像報喜鳥、雅戈爾等傳統服裝品牌也進軍地址領域。個性化、定制化消費，已經取代排浪式消費，成為新興消費趨勢。

　　“如果人力更充沛，相信衣邦人的發展速度還遠不如此?！毕乱浑A段，公司將在九月下旬啟動“衣邦客”計劃，在年底之前招到1000名兼職量體師，解決著裝顧問短缺現象。與現有著裝顧問不同的是，“衣邦客”優化對顧問的總體要求，精簡培訓課程和考核內容，從過去的一個月上崗特訓縮短到一周上崗，提高效率，把社會上的兼職力量集中起來，為顧客提供量體服務和搭配建議。

　　這些兼職人員初期并不能得到公司派單，而是需要自己尋找客源?！拔覀兲峁┑氖且粋€量體顧問共享平臺，類似滴滴優步。”“衣邦客”在短期培訓后，可以根據自己的資源與衣邦人共建客源，完成量體服務。直到他們擁有足夠的經驗之后，衣邦人才會主動進行系統派單。

　　服飾定制的兩大難題

　　在服裝定制領域，競爭者層出不窮，玩法也多種多樣。方琴坦言，公司在目前的發展中遇到了兩大難題，還需要做更多的努力站穩市場。

　　一是定制化市場需要教育。

　　到底是買成衣還是定制? 工業4.0的發展讓私人定制不再是浪費時間、精力和金錢的事情。但是教育市場、讓消費者接受定制習慣，卻需要更多的投入。

　　而整個行業的量體標準并不統一。無論從線上到線下，從傳統實體店到互聯網電商，都沒有對量體技術和量體師有統一的規范要求，導致了市場上參差不齊的定制效果。

　　方琴認為這只是時間的關系，“相信10年后，大家會像習慣網購一樣習慣定制服裝?！?/p>

　　二是供應鏈需要變革。

　　沒有實體店、沒有庫存是衣邦人的優勢所在。與工業4.0工廠合作的衣邦人只需要提供顧客數據即可。但這其中難免有產品品質無法及時把控的現象。

　　衣邦人設想了兩種變革途徑。一個是通過推薦優秀的供應商向工業4.0大工廠學習的方式，改善供應鏈體系;另一個是涉足供應鏈端，不僅僅提供訂單，可能直接以裁片(根據設計制圖的衣服和顧客數據，裁剪后還沒縫紉的衣片)的形式給到工廠。