“新零售”來襲，七匹狼多面出擊

　　自馬云在杭州云棲大會上提出“新零售”的之后，“新零售”這個概念成為了眾多商界人士關注的焦點。阿里巴巴集團CEO張勇在2016新網商峰會上進一步解讀了新零售的未來，在他看來“走向新零售非常重要的標志，是要完成消費者的可識別、可觸達、可洞察、可服務。” 始終走在行業前端的男裝品牌七匹狼，一直以來都是探索新模式，提供新產品和新服務的先行者，并最終成為中國男裝品牌的引領者。

　　1993年，七匹狼在行業內首家全面導入CIS系統，并同時在世界30多個國家和地區注冊“七匹狼”商標，一個獨具個性的七匹狼品牌形象就此誕生。自2010年起，七匹狼提出“批發轉零售”的戰略，大幅度調整銷售渠道，聚焦精細化管理，實現了業績的突破。此外，七匹狼還與國際面料商的合作，將優質產品提供給廣大消費者，雙面茄克、三防褲、多彩polo、冰爽棉等明星產品一經推出，便深受消費者好評。在2015、2016年，七匹狼更是連續兩年受米蘭時裝周官方邀請走秀，將中國時尚魅力展示到世界的時尚舞臺。在新零售時代，七匹狼也緊跟時代，探索零售新商業模式。

　　推行零售新商業模式

　　購物不僅是購物，七匹狼的直銷終端“概念體驗生活館”向眾多消費者展現了新零售形勢下的終端購物應該是怎樣一個形態。在七匹狼的“概念體驗生活館”中，消費者不但可以隨意挑選衣服和各類配飾，還能進行服裝的高級定制，以此來彰顯自己的個性。此外書籍、輕餐飲、藝術品及展演活動等需求都可以在這個新型的購物場所中得到滿足。

　　互聯網時代，人們強調的是足不出戶就能享受到各種便利的服務，無論是購物還是餐飲以及娛樂，在網絡上都能得到滿足。在新零售時代，線下消費者的購物體驗得到了更多的重視，這不僅僅是消費者消費方式的變化，也是他們生活方式的改變。不斷增長的中產階級消費者正在用他們的需求來推動整個產業的消費升級。“概念體驗生活館”就是七匹狼為中產階級消費者量身打造的新型服務場所。

　　新趨勢與新挑戰下，消費者也在不斷的分化，男裝市場也有了進一步的細分。除了“概念體驗生活館”，七匹狼還推出了提供更高性價比產品的“優廠速購EFC”，以滿足不同客戶群體差異化的需求。

　　除了線下商業模式的探索，七匹狼在線上也搭建了官方電子平臺——七匹狼官方商城，與天貓和京東七匹狼官方旗艦店不同的是，在七匹狼官方商城里，無法去門店的消費者也能便捷購買到所以線下專柜的同款商品。戰略層面零售新商業模式的探索讓七匹狼的發展方向更為明確，七匹狼服務層面的提升贏得了更多消費者的青睞。

　　用科技為線下服務升級

　　在七匹狼線下門店，消費者不僅能享受到傳統的試穿、定制、咨詢、飲料果品等服務，還能享受科技帶來的便捷與樂趣。七匹狼門店中機器人小寶和魔鏡等智能終端的引進，可以為消費者提供更多附加值的服務，大大提升了消費者的購物體驗。

　　七匹狼的終端門店里機器人小寶不僅可以唱歌跳舞，活躍氛圍，還能和消費者進行多種對話和互動，小寶甚至還可以講四川話、東北話等方言，為消費者增添購物樂趣，也成為陪同家長進入門店的小朋友們的新玩伴。

　　魔鏡則是七匹狼為消費者購物時提供的另外一個智能服務項目，消費者只要站在魔鏡的屏幕前，就可以看到所選衣服穿在身上的效果，為消費者打造虛擬的試衣室。除了試衣之外，消費者還可以在魔鏡上玩互動游戲，觀看最新的時尚視頻和雜志，讓消費者的購物充滿趣味。通過多種先進的技術手段，七匹狼也拉近了與消費者之間的距離。

　　在“互聯網+”時代，為了提升服務質量，七匹狼還推出了“超級導購”，借助超級導購APP平臺實現總部無縫對接終端，實現對終端導購的實時指導和培訓。這種新的培訓方式突破了傳統的模式，將培訓搬到了互聯網上，既快速又高效。

　　打造大IP，實現新營銷

　　大IP也就是通常所說的爆款，能夠放大品牌的認知，并帶來巨大的商業回報，“狼系列”正是七匹狼成功打造的爆款。從“穿在身上的史詩”苗族開始，七匹狼分別推出了苗狼(MIAO)、藏狼(TIBET)、傣狼(THAI)、蒙狼(MONGOL)彝族(YI)等多個狼文化系列，并成為了七匹狼獨具特色的大IP。

　　此外，七匹狼在營銷方式上也進行了深入探索。抓住客戶是營銷的出發點，通過引進CRM體系，對與客戶相關的大數據進行深入挖掘，主動服務核心客戶，七匹狼實現了對客戶的精準營銷。而七匹狼與小米手機的跨界合作實現了兩個品牌的雙贏，他們聯合推出的炫酷狼文化手機主題和橙色跑活動更是讓眾多米粉們一起為時尚發燒!

　　通過商業模式、服務方式以及營銷方法等多方位的調整與布局，七匹狼正從多層面優化對消費者的識別、洞察、觸達與服務。在新零售的商業浪潮下，七匹狼將與眾多優秀企業一起整合各項資源，迎接消費者變化與時代變遷帶來的機會與挑戰。