用感動打開消費者的“心靈密碼”

   各種商業營銷手段層出不窮的今天，始終找不到哪種營銷模式才能有效地打開消費者的心靈密碼，進而加強顧客的品牌忠誠消費。其實在不斷的尋尋覓覓中，大家忽略了人性的本質，即人是感性的，同時也是最容易感動的，只有感性營銷，才能打開消費者的心靈密碼。

    首先感動直擊消費者的心靈

    只有觸及內心深處，才能讓消費者產生無窮的感動，才能產生深刻的記憶，同時也能產生美好的回憶。這樣在消費者進行鈔票投票的時候，消費者會毫不猶豫的會選擇曾經或者正在感動他的品牌。

    因為在廣告信息浩如煙海的今天，消費者每天要接觸數以萬計的廣告信息，無論是報紙、電視、網絡、終端等信息載體，只要你一睜開眼睛，不管你愿意不原意，各種廣告、促銷信息都會撲面而來，填滿你的眼睛。

    但有一點我們會發現，廣告信息無論怎么爭先恐后的充斥著你的眼睛，但永遠不能充斥你的心靈，因為決大多數信息都是不痛不癢、自吹自擂式的王婆賣瓜，根本不能直擊消費者的心靈，就更談不上感動。

    對于這種不能直擊消費者心靈的各種廣告信息，無論重復的再多，都只是過眼煙云，根本不能產生任何實際性的效果，這也是越來越多廣告主感覺廣告效果下降、促銷活動越來越缺乏實際效果的癥結所在。

各種商業營銷手段層出不窮的今天，始終找不到哪種營銷模式才能有效地打開消費者的心靈密碼，進而加強顧客的品牌忠誠消費。其實在不斷的尋尋覓覓中，大家忽略了人性的本質，即人是感性的，同時也是最容易感動的，只有感性營銷，才能打開消費者的心靈密碼。

    首先感動直擊消費者的心靈

    只有觸及內心深處，才能讓消費者產生無窮的感動，才能產生深刻的記憶，同時也能產生美好的回憶。這樣在消費者進行鈔票投票的時候，消費者會毫不猶豫的會選擇曾經或者正在感動他的品牌。

    因為在廣告信息浩如煙海的今天，消費者每天要接觸數以萬計的廣告信息，無論是報紙、電視、網絡、終端等信息載體，只要你一睜開眼睛，不管你愿意不原意，各種廣告、促銷信息都會撲面而來，填滿你的眼睛。

    但有一點我們會發現，廣告信息無論怎么爭先恐后的充斥著你的眼睛，但永遠不能充斥你的心靈，因為決大多數信息都是不痛不癢、自吹自擂式的王婆賣瓜，根本不能直擊消費者的心靈，就更談不上感動。

    對于這種不能直擊消費者心靈的各種廣告信息，無論重復的再多，都只是過眼煙云，根本不能產生任何實際性的效果，這也是越來越多廣告主感覺廣告效果下降、促銷活動越來越缺乏實際效果的癥結所在。

    其次心靈之門為感動營銷敞開

    坦白講，無論是誰的心靈之門大多數情況下都是緊鎖著，呈現關閉狀態的，這是一種自我保護，也是一種信息的過濾，但消費者的心靈之門一定會為感動敞開，而且這種敞開是主動的，而不是被動的。因為感動營銷就像一把心靈的萬能鑰匙，無論是誰的心靈之門都能應聲而開。

    這主要基于感動營銷的軟實力，一種基于人性特征的軟實力，因為無論誰的心靈之門都會有一扇"善門",這就是感動營銷的切入點。對于行善或者善意的信息，誰都不決絕，因為這種無故的拒絕，會產生心靈的一種自我的負擔。所以感動營銷就像一把利劍，直擊消費者心靈深處，在消費者的心靈世界暢行無阻。如今年地震期間各大企業的善舉，總會在社會大眾之間口耳相傳，特別是王老吉的億元捐款，更是成了今年網絡營銷的經典案例，雖然后來暴露出王老吉的一系列炒作手段，但是廣大的社會受眾還是以包容之心，原諒了王老吉的炒作門事件，這就是感動營銷無窮的力量。

    最后感動營銷，增加品牌的附加值

    表象看感動與忠誠之間沒有什么必然的聯系，但是在消費層面上講，這種內在的聯系確非常密切，因為消費者在選擇購買產品的時候，除開滿足其物理屬性之外，其次是要滿足其情感屬性，而情感的最高境界就是感動。特別是在產品物理屬性同質化的基礎上，那感動的情感屬性就是衡量其購買的重要標準。

    所以在感動營銷過程中，是一個不斷為品牌增加附加值的過程，是一個不斷提高品牌競爭力的過程，每一次的感動都會為品牌帶來無限的增長潛力。