服裝生產(chǎn)過程的品質(zhì)控制

      本文根據(jù)香港zymmtery集團(tuán)CEO童成先生在第三屆百勝全國星聯(lián)機(jī)構(gòu)鼓浪嶼峰會(huì)上的發(fā)言整理而成。 　　對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，產(chǎn)品的品質(zhì)是決定其發(fā)展與壯大的核心力量之一,因此,生產(chǎn)過程中的品質(zhì)控制尤為重要!然而如何對(duì)生產(chǎn)過程的品質(zhì)進(jìn)行控制一直是各個(gè)企業(yè)主頭痛的問題。就筆者看來，要控制好生產(chǎn)過程的品質(zhì)，必須首先搞清影響其品質(zhì)的因素，針對(duì)各個(gè)因素進(jìn)行有效的控制，從而整體控制生產(chǎn)過程的品質(zhì)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。從宏觀上看，影響生產(chǎn)過程品質(zhì)的要素主要是兩個(gè)，一是人的要素，另一個(gè)是物的要素，具體的來說，人的要素主要包括管理者和員工，物的要素主要指生產(chǎn)的環(huán)境、設(shè)備、方式以及生產(chǎn)所采用的面料、輔料等等！下面從這幾個(gè)方面詳細(xì)的來探討它們各自在品質(zhì)控制上的作用、影響，以及正確的應(yīng)用方式。 　　 一、 從人的要素方面來看 人的要素主要是指管理者和員工這兩種不同的身份，他們?cè)谏a(chǎn)過程中都發(fā)揮著決定性的作用，沒有他們，就不可能去談及產(chǎn)品，更談不上品質(zhì)。所以，對(duì)“人”這一要素的分析和定位極其重要！ 　　管理者和員工，他們?cè)谄髽I(yè)中的角色是不同的，使命是不一樣的，管理者主要是對(duì)各種資源的整體融合、對(duì)員工積極性的調(diào)動(dòng)、對(duì)企業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，對(duì)提高生產(chǎn)效率的方案的制訂…，因此作為管理者必須努力的培養(yǎng)判斷市場(chǎng)的能力、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)的能力，培養(yǎng)員工的能力，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠在領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)出適合市場(chǎng)需求的高品質(zhì)的產(chǎn)品。從員工這個(gè)方面來講，主要是指要具備很好的就業(yè)心態(tài)，能自主的、積極的、輕松愉快的、高效率的去工作。 　　但是員工不可能總是能自發(fā)的、永遠(yuǎn)精力充沛、一絲不茍的去工作，因?yàn)樗麄儺吘故怯兴枷?、有感情的人，而非機(jī)器，所以作為企業(yè)管理者充分去了解員工的心理、研究他們的心理，想他們所想，盡量的提高他們精神和物質(zhì)上的滿意度（當(dāng)然要結(jié)合公司的實(shí)際情況）使他們把工作不僅僅是看成一種工作、一種負(fù)擔(dān)，更看成是一種價(jià)值的實(shí)現(xiàn)過程、一種生活方式、更是一種享受，這樣才能以最好的狀態(tài)去工作、去學(xué)習(xí)，從而才能保證公司各生產(chǎn)過程的品質(zhì)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。在這方面很多企業(yè)都已經(jīng)有了各種各樣的嘗試，比如某服裝生產(chǎn)企業(yè)，特別關(guān)心員工的精神生活，關(guān)心員工的滿意度，員工的生日他們會(huì)有一定的祝福，員工的難處盡量幫助解決，員工的寂寞和空虛他們會(huì)考慮，對(duì)此他們決定新員工的招聘方式以舊員工的介紹為主，這樣使員工在內(nèi)部就能找到親人和朋友，擁有家的感覺。另外還有一服裝企業(yè)，他們特別注重員工的休息和身體，在企業(yè)主眼里，員工不是老板的機(jī)器，員工是老板的生命，員工決定著公司的一切！在這里，員工不是用來壓榨的，更不是榨完了就扔的，他們努力使員工保持持久的生命力、創(chuàng)造力，因?yàn)檫@樣公司才能夠得到可持續(xù)的發(fā)展和壯大！因此員工的身體至關(guān)重要！要保護(hù)身體，就應(yīng)該給員工充足的休息，只有很好的休息才能更好的工作，在這里，工作時(shí)間工作方式的安排是最科學(xué)的，工作效率是最高的，然而每個(gè)人每天的工作時(shí)間是固定的，即使業(yè)務(wù)再繁忙，公司也不會(huì)出現(xiàn)加班的情況，就因?yàn)槿绱?，員工在固定時(shí)間內(nèi)都能夠精力充沛的去工作，效率也最高，這就很好的保證了生產(chǎn)過程的品質(zhì)！ 　　二、 從“物”的要素方面來看 “物”的要素主要是指企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、設(shè)備，員工的工作環(huán)境、工作方式，以及企業(yè)生產(chǎn)所采用的面料、輔料等要素。如果這些要素沒有進(jìn)行很好的匹配，即使擁有再優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)，也不可能做出高品質(zhì)的產(chǎn)品！ 　　在這些的“物”的要素中，企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、設(shè)備極其重要，所謂是巧婦難為無米之炊！企業(yè)的廠房設(shè)備越先進(jìn)，越科學(xué)，當(dāng)然產(chǎn)品的質(zhì)量越能保證，如果有些企業(yè)沒有能力使設(shè)備目前達(dá)到一定的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，那么及時(shí)找到可以代替先進(jìn)設(shè)備的一些科學(xué)的工作方式和簡(jiǎn)易的代替設(shè)備也是可行卻必須的！ 　　另外，員工的生產(chǎn)環(huán)境也對(duì)控制生產(chǎn)過程的品質(zhì)發(fā)揮著很重要的作用，一個(gè)輕松愉快的生產(chǎn)環(huán)境能使員工盡情的工作，在這樣的環(huán)境中，員工的壓力和疲勞感能減少！例如，有些生產(chǎn)企業(yè)，在生產(chǎn)車間，隨時(shí)可以聽到輕快動(dòng)聽的音樂，另外，在他們的穿著上，公司沒有強(qiáng)行的規(guī)定讓其穿上工作服，而是允許自由穿著，只要是員工自己認(rèn)為是最利于自己的工作就可以，即使是穿上家居服也無所謂。當(dāng)然，這點(diǎn)上得根據(jù)不同的工作性質(zhì)來定，不能以偏概全，比如作為業(yè)務(wù)和辦公室等這些經(jīng)常接觸外界的人員，就不能太依賴自己的意志，必須考慮公司在外界的形象。 　　再者，員工的工作方式方法非常重要，這也是企業(yè)需要研究的一個(gè)大的問題，比如，在生產(chǎn)車間，員工該采用怎樣一個(gè)更好、更有效率的方法去工作，這樣可使產(chǎn)品成本降低，產(chǎn)品品質(zhì)也能增強(qiáng)！例如，在某一知名的生產(chǎn)企業(yè)，他們的工人全是采用站姿來工作，因?yàn)樗麄兺ㄟ^研究發(fā)現(xiàn)人在站立的時(shí)候精力比坐著的時(shí)候更集中，節(jié)奏更快，于是他們把縫紉機(jī)進(jìn)行了一定的改造，使其能與人站立工作時(shí)各種環(huán)節(jié)相匹配，這樣一來工人就能在站立的時(shí)候進(jìn)行各種工序的工作，效率高且品質(zhì)好！當(dāng)然，在這期間，工序的安排很重要，這就要求管理者了解工序，同時(shí)也要了解每個(gè)員工的特點(diǎn)，在這個(gè)企業(yè)，他們采用的是U型的工序設(shè)計(jì)模式，使每個(gè)員工在一個(gè)工作的位置上能做鄰近幾個(gè)工位的工作，這就有利于解決生產(chǎn)過程中很多應(yīng)急的問題，充分保證生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品品質(zhì)！ 　　最后，面料對(duì)品質(zhì)控制的作用絕不可忽視！對(duì)產(chǎn)品本身而言，面料是消費(fèi)者判斷其服裝品質(zhì)的最重要的一部分，因此可以說，面料品質(zhì)的好壞直接決定產(chǎn)品的品質(zhì)！作為企業(yè)，應(yīng)該要嚴(yán)把面料關(guān)，努力確保面料的品質(zhì)！ 　　綜上所述，生產(chǎn)過程的品質(zhì)控制不是一個(gè)單一環(huán)節(jié)的問題，它是一個(gè)系統(tǒng)的工程，受很多因素的影響，因此，要保證產(chǎn)品的品質(zhì)，應(yīng)該要全方位，多角度來分析問題，無論是人的要素還是“物”的要素都應(yīng)該要得到重視，無論是哪個(gè)環(huán)節(jié)都能得到優(yōu)化，這樣才能控制生產(chǎn)過程中的品質(zhì)，才能確保最終企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。                                                                                                        責(zé)任編輯：楊靜