服裝專賣店百貨商場試營業試出了什么?
近年來,試營業蔚然成風,尤其是節假日之際,大批購物中心、百貨商場、專賣店等扎堆試營業,以提高人氣,給正式開業提前預熱。
近期,京城有一批購物中心、尾貨市場相繼試營業了。朝陽大悅城在試營業時,不少慕名而來的消費者是來也匆匆去也匆匆。原來商場內超五成營業面積未完工,而且施工造成的空氣污染、基礎設施不便利等問題突出,導致消費者無法駐足。而豐臺區的手拉手尾貨批發城試營業初期,幾乎使得周邊的交通陷于癱瘓狀態,大批的消費者蜂擁而至,但試營業到現在,市場投訴中心幾乎沒有工作,因為他們沒有接到一起消費者投訴的事件。
試營業就像一塊試金石,既試出了商家的責任心,也試出了消費者的信心。但最主要的是讓消費者能夠親身體驗、享受便利服務。
朝陽大悅城于“五一”前夕的試營業廣告稱,先到的500位消費者將獲贈禮品,這引發了試營業當天早上上千位消費者簇擁的混亂場面。不過不少消費者在提前開業的朝陽大悅城中并未感受到“便利服務”。
而在手拉手尾貨批發城,各大商家紛紛推出促銷活動,很多衣服都是5元、10元、20元的低價促銷。開始試營業的那個周末,一家5元短褲店里擠滿了前來搶購的消費者,市場管理方為了避免混亂場面,特別安排了兩名保安在這家店鋪維持秩序,讓消費者安心購買。
試營業就像一面鏡子,既照出了商家的功利心態,也照出了消費者的真正需求。
在某種程度上來說,試營業更像一個檢測儀,通過消費者的反響檢測出了很多有待改進和完善的地方。我們真誠期望這些商家在正式開業的時候,能夠更加完美地出現在消費者面前。因為在消費者主導市場的今天,無論什么樣的商家,最終都必須通過消費者的檢測。

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