毛巾消費的“膚淺與深刻”

　　近日，一條“打工女子創業一年銷售毛巾幾百萬條”的消息廣為流傳，這個故事除了告訴我們應當如何做生意，還讓人們看到毛巾市場大有可為。

　　改變消費理念

　　很多人都會有這樣的感覺，毛巾用得久了質感變硬很不舒服，一些消費者選擇視而不見，湊合使用，另外一些消費者采取對毛巾進行高溫蒸煮的方式保持毛巾的柔軟。

　　事實上，毛巾多用純棉紗制成，棉纖維是管狀結構，可以儲存水分;它的主要化學成分纖維素分子中含有大量親水性基因，可以吸收水分。棉紗的這種吸濕、儲水性能使毛巾的手感舒適，去污能力強，適于洗面清潔。但也正是由于毛巾長時間處于溫濕狀態，為細菌的滋生提供了便利條件。當毛巾沾染上油脂、灰塵、雜質、細菌等，再用其擦拭皮膚，不僅起不到清潔的作用，反而會沾污皮膚、堵塞毛孔。對于喜歡化妝的女士和新陳代謝快的兒童來說，皮膚的油分多，毛巾更容易感染，危害尤其大。

　　據悉，錢幣、床上用品、毛巾類產品是傳染疾病的三大間接傳播媒介。由于受傳統生活習慣和消費觀念的影響，許多消費者忽視了毛巾對健康的作用，延續了一些不科學的使用方法：比如多人一巾、一巾多用、不破不換，重復使用、不重視毛巾衛生、忽視偽劣產品的危害。

　　毛巾品牌現在最需要做的就是，改變消費者的消費理念和消費習慣，促使每個人擁有多條毛巾，這樣不僅可以促進銷售，而且可以保證消費者的健康。

　　而要想說服消費者改變已有的習慣，首先要建立起消費者的信任。那么如何建立這種信任感呢?品牌務必要保證自己產品的品質，只有消費者真正感受到產品物有所值，賣家是為了其健康著想提出的合理意見，才會主動改變消費態度。其次，品牌應該告訴消費者如何選購好毛巾。例如，在手感方面，應該選擇質地蓬松，手感柔軟的毛巾，以免傷害皮膚。家庭在使用毛巾時也可做一些品質鑒別，如滴在新毛巾上的水滴能迅速被吸收，則說明毛巾吸水性好。優質毛巾在使用時具有彈性和摩擦感，下水不會掉色。劣質毛巾吸水性差，使用時松懈、無彈性、手感滑膩，下水時掉色較嚴重，對皮膚和眼睛刺激損害較大。

　　提高產品美容功效

　　隨著消費者對毛巾需求的多樣化，創新將成為毛巾企業取勝的手段。

　　和幾年前相比，毛巾行業的品牌意識已經越來越強，總體上毛巾產品的質量已經有了很大提升。然而質量好只是品牌立足的根本，并不意味著品牌具有競爭優勢。產品的品質、品牌的創新能力、對市場需求的進一步把控影響著品牌進一步的發展。有些人說，毛巾質量提高等同于品質提高，其實不然，品質包含多個方面，包括產品質量、包裝，專柜裝修，服務人員的素質以及品牌向消費者展示的形象和傳達的理念。

　　說到創新，女性市場將成為毛巾品牌競爭的新舞臺。通過提升科技，毛巾已經被賦予了愈來愈多的功能性，美容護膚就是毛巾最重要的功能之一。正是由于錯誤使用毛巾造成了很多問題如滋生細菌等，很多皮膚專家提出少用或慎用毛巾擦臉。鑒于此，很多女性消費者開始使用紙巾擦拭，大大降低了毛巾的購買量。如何避免、克服皮膚專家提出的觀點，重拾女性消費市場?

　　近年來，一些企業已經嘗試通過添加竹纖維、麻纖維，達到強力吸水、更柔軟、抗菌的目的，毛巾產品的科技含量逐步提高。然而，女性消費者的需求還沒有滿足，她們希望毛巾能成為美容的一道工具，希望毛巾具有美膚護膚的功效。可以說，未來誰掌握了女性消費者對毛巾的需求，刺激、拉動該消費群體的消費，那么企業將鑄就毛巾行業的強勢品牌。