深度解讀韓國服裝質(zhì)量對(duì)中國消費(fèi)者的影響

　　2012年4月11日，浙江省工商局發(fā)布了一份對(duì)杭州、寧波、溫州三地市場(chǎng)上銷售的進(jìn)口服裝進(jìn)行抽檢的質(zhì)量監(jiān)測(cè)報(bào)告。報(bào)告顯示，此次抽檢進(jìn)口韓國服裝34批次，其中不合格17批次，批次合格率僅為50%，個(gè)別品牌服裝甚至被檢出致癌物，超出國家標(biāo)準(zhǔn)允許范圍近30倍。

　　據(jù)記者了解，上述品牌大都是韓國本土知名品牌，部分還“出身名門”，如BEAN POLE、O"2nd分別是韓國三星集團(tuán)、韓國SK集團(tuán)這兩家知名跨國企業(yè)旗下的拳頭品牌。而HAZZYS與MOGG PINK兩個(gè)品牌同屬韓國LG服飾集團(tuán)，這是韓國LG集團(tuán)的子公司。

　　浙江省工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)分局張?jiān)矢锔嬖V記者，他們通過報(bào)關(guān)單、稅單等相關(guān)資料查明，這17批次產(chǎn)品的原產(chǎn)地全部為韓國。

　　記者從有關(guān)部門了解到，此次抽檢出的不合格產(chǎn)品，主要包括纖維含量不合格、標(biāo)志標(biāo)識(shí)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求及色牢度不合格三大問題。

　　首次檢驗(yàn)出有毒物質(zhì)

　　“這次的抽檢結(jié)果表明，進(jìn)口服裝的整體質(zhì)量狀況較差。”浙江省工商局表示。

　　值得注意的是，在一款標(biāo)稱黛瑪仕(鄭州)服飾有限公司總經(jīng)銷、商標(biāo)為D"modes黛瑪詩的針織外套中，檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢出了《國家紡織品基本安全技術(shù)規(guī)范》(GB18401 - 2010，屬國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn))規(guī)定禁用的可分解芳香胺染料聯(lián)苯胺，且含量很高，達(dá)到了608毫克/公斤，是國家允許范圍20毫克/公斤的30.4倍。

　　據(jù)記者到有關(guān)部門了解，聯(lián)苯胺有強(qiáng)烈的致癌作用，對(duì)健康和環(huán)境危害顯著，是國家紡織服裝中禁用的不得檢出的可直接致癌的4種染料之一。

　　那么，這樣的有毒產(chǎn)品是怎樣流到我國，是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題?

　　張?jiān)矢锔嬖V記者，檢出致癌物說明服裝的原材料把關(guān)出了問題。值得一提的是，在浙江省以往對(duì)進(jìn)口服裝的質(zhì)量監(jiān)測(cè)中，檢出聯(lián)苯胺還是首次。

　　據(jù)了解，浙江省工商局在抽檢中調(diào)查發(fā)現(xiàn)，D"modes部分產(chǎn)品的產(chǎn)地在北京，部分在韓國。此次抽檢的問題產(chǎn)品，其原產(chǎn)地在韓國。

　　記者在國家工商總局查詢也證實(shí)，D"modes商標(biāo)是2010年10月注冊(cè)的，申請(qǐng)人是黛瑪仕(鄭州)服飾有限公司，也就是D"modes黛瑪詩的總經(jīng)銷。

　　原材料的問題出現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)鏈的上游，也就是該產(chǎn)品的原產(chǎn)國。為什么這樣有毒的產(chǎn)品會(huì)輕易地進(jìn)入我國，并順暢地進(jìn)入我國市場(chǎng)銷售。據(jù)介紹，該品牌抽檢不合格產(chǎn)品是一款連衣裙，面料中的氨綸成分在原產(chǎn)國標(biāo)注為4%，在我國檢驗(yàn)中，實(shí)際檢測(cè)含量為1.2%，超出了我國規(guī)定的誤差允許范圍。

　　這就說明，按照韓國的標(biāo)準(zhǔn)，這款出問題的連衣裙的含量標(biāo)注是沒有問題的，但中國誤差允許范圍比韓國小。記者從國家紡織制品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)中心了解到，氨綸成分低，會(huì)影響面料的彈性。

　　孟主管告訴記者，此款問題連衣裙在韓國生產(chǎn)，進(jìn)入到中國市場(chǎng)后，分布在江蘇、浙江和上海，其中杭州大廈購物中心已有銷售記錄。據(jù)了解，SHE"S MISS是韓國本土的一個(gè)知名品牌，隸屬于韓國(株)仁同F(xiàn)N公司。2006年，該公司在中國成立分公司仁同(上海)服裝有限公司，正式將SHE"S MISS引入中國市場(chǎng)。

　　根據(jù)記者了解，SHE"S MISS此前口碑一直都很好，此次事件對(duì)公司的品牌形象造成了一定影響，顧客對(duì)品牌的信任度下降，國內(nèi)銷售也受到牽連。{page_break}

　　中國服裝標(biāo)準(zhǔn)高于韓國

　　孟主管介紹，進(jìn)口服裝在進(jìn)入中國市場(chǎng)前，產(chǎn)品的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的質(zhì)量報(bào)告顯示，氨綸含量為1.2%，之后由韓國總部負(fù)責(zé)與產(chǎn)品比對(duì)，比對(duì)沒有問題后，中國的公司只負(fù)責(zé)抽檢。

　　而服裝進(jìn)入到商場(chǎng)銷售，要向商場(chǎng)提供質(zhì)量報(bào)告。質(zhì)量報(bào)告上氨綸的含量為1.2%，標(biāo)識(shí)標(biāo)注的為4%，中國公司并沒有注意到。

　　“這就是我們工作中失誤的地方，如果能抽查到，或者提前發(fā)現(xiàn)，就會(huì)避免今天的局面。”孟主管說，對(duì)中國的標(biāo)準(zhǔn)之前是有研究的，但沒有研究得這么細(xì)。

　　在孟主管看來，這次的事件對(duì)公司不僅是一個(gè)教訓(xùn)，對(duì)中國分公司的抽檢標(biāo)準(zhǔn)由于此事件也發(fā)生了改變。“以前是物流部進(jìn)行抽檢，現(xiàn)在是貿(mào)易部、營業(yè)部、物流部3個(gè)部門對(duì)每批次必檢，韓國總部已下達(dá)了死命令。”孟主管說。

　　不僅如此，服裝的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)也受到了影響。作為SHE"S MISS品牌在中國的分公司，事件發(fā)生前，在中國銷售的服裝的生產(chǎn)是以韓國標(biāo)準(zhǔn)為主，中國為輔。只有韓國標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)問題時(shí)，中國公司才會(huì)追加修改。但此次事件后，服裝的生產(chǎn)開始更加重視中國標(biāo)準(zhǔn)。

　　孟主管告訴記者，很多服裝公司對(duì)中國的標(biāo)準(zhǔn)并不了解。“標(biāo)注標(biāo)識(shí)基準(zhǔn)是在不斷變化的，中國在服裝標(biāo)注標(biāo)識(shí)上的要求比韓國更加細(xì)致。”

　　和SHE"S MISS的問題連衣裙不同，BEAN POLE(濱波)旗下的兩個(gè)批次的休閑褲和T恤被判不合格的理由則分別是色牢度不合格和纖維含量不合格，而后者因?yàn)榇嬖跔?zhēng)議，還在處理中。

　　浙江省工商局公布的檢測(cè)結(jié)果顯示，BEAN POLE的一款男士休閑褲存在耐摩擦色牢度(濕摩)、耐光色牢度不合格問題。

　　三星法紳貿(mào)易(上海)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“三星法紳”)法律顧問繆志彤告訴記者，BEAN POLE服裝出口到中國前，都是先委托北京毛麻絲織品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站(以下簡(jiǎn)稱“北京毛麻絲”)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)合格后才能進(jìn)入中國銷售。而檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的報(bào)告顯示，該款休閑褲的色牢度是合格的。

　　繆志彤解釋說，不同批次的布料之間會(huì)存在差異，導(dǎo)致檢測(cè)結(jié)果可能不同。此外，批次染料有一個(gè)不合格比率，而這會(huì)隨著天氣、時(shí)間、空氣濕度等因素變化。而北京毛麻絲也解釋稱，抽檢布料就會(huì)導(dǎo)致此類事情發(fā)生。

　　此事件發(fā)生后，繆志彤表示，三星法紳也在想辦法應(yīng)對(duì)，并向韓國總部提交了報(bào)告，建議提高布料抽檢率、提高布料生產(chǎn)的技術(shù)指標(biāo)，使抽檢的布料合格率與成衣抽檢合格率保持一致，預(yù)防此類事情再發(fā)生。

　　此外，三星法紳貿(mào)易公司也在和檢測(cè)機(jī)構(gòu)溝通，是否有必要把抽檢布料改成檢測(cè)成衣。目前，預(yù)防措施還在協(xié)調(diào)中。

　　記者了解到三星法紳接到浙江省工商局的抽檢通知后，即暫停了該款所有貨品的銷售。目前，問題服裝已經(jīng)全部退回韓國總部。

　　對(duì)中國的服裝標(biāo)準(zhǔn)，繆志彤坦言，中國的服裝標(biāo)準(zhǔn)在世界是名列前茅的，而且是高于韓國的。她舉例說，韓國的服裝標(biāo)準(zhǔn)中是不需要檢測(cè)PH值的，但中國是要檢測(cè)的。“三星公司很重視中國的法律和標(biāo)準(zhǔn)，所以目前正在尋找一個(gè)更完美的方式解決這個(gè)問題。”

　　進(jìn)口服裝質(zhì)量堪憂

　　浙江省工商局表示，從近幾年對(duì)浙江市場(chǎng)進(jìn)口服裝的監(jiān)督檢查情況看，進(jìn)口服裝的質(zhì)量一直不樂觀。{page_break}

　　2010年3月，浙江省工商局公布對(duì)市場(chǎng)上85批次進(jìn)口服裝進(jìn)行抽檢的監(jiān)測(cè)報(bào)告，結(jié)果48批次產(chǎn)品被判不合格，批次不合格率高達(dá)56.5%。檢測(cè)報(bào)告顯示，問題產(chǎn)品涉及法國、意大利、韓國、羅馬尼亞等11個(gè)國家的30個(gè)國際知名品牌，包括愛馬仕、范思哲等。

　　事實(shí)上，不僅是浙江，近幾年，我國進(jìn)口服裝質(zhì)量狀況一直堪憂。

　　上海是我國最大的進(jìn)口服裝口岸，進(jìn)口服裝有半數(shù)在上海入境。上海檢驗(yàn)檢疫局通報(bào)的數(shù)據(jù)顯示，2011年上半年，上海口岸進(jìn)口服裝11500批，貨值2.2億美元。上海檢驗(yàn)檢疫局對(duì)其中5625批貨物實(shí)施抽樣檢測(cè)，不合格貨物超過3100批，不合格率高達(dá)55.8%，不合格項(xiàng)目主要涉及色牢度、pH值、偶氮染料、甲醛等。

　　在各種質(zhì)量安全問題中，進(jìn)口服裝的安全和成分指標(biāo)不合格現(xiàn)象非常突出，色牢度、成分標(biāo)識(shí)不符、pH值超標(biāo)成為“重災(zāi)區(qū)”。

　　“最關(guān)鍵的還是管住源頭，讓問題產(chǎn)品退出中國市場(chǎng)。”業(yè)內(nèi)人士表示，進(jìn)口商品入境時(shí)，能檢測(cè)的商品全部進(jìn)行法檢，把法檢的項(xiàng)目擴(kuò)大，法檢項(xiàng)目越多，質(zhì)量控制體系越完備，出現(xiàn)問題的機(jī)會(huì)就越少。

　　國外品牌要“入鄉(xiāng)隨俗”

　　對(duì)進(jìn)口商品的一種天然信任，讓浙江省工商局的這一次例行監(jiān)督檢查備受公眾關(guān)注。面對(duì)50%的批次不合格率，人們不禁驚嘆：進(jìn)口服裝并不怎么讓人放心。

　　長(zhǎng)期以來，消費(fèi)者已形成一個(gè)進(jìn)口商品比國產(chǎn)商品質(zhì)量要好的思維定式。但此次韓國進(jìn)口服裝質(zhì)量監(jiān)測(cè)報(bào)告卻提醒消費(fèi)者，對(duì)國外品牌不要盲目崇拜，不是進(jìn)口的品牌，質(zhì)量就一定好。

　　不過與此同時(shí)，在這次“質(zhì)量門”中，部分問題產(chǎn)品的品牌擁有者和經(jīng)銷商正在積極應(yīng)對(duì)。對(duì)他們來說，“抽檢不合格”不僅僅是一次教訓(xùn)，更是一次重新審視在中國銷售服裝的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和如何更好地“入鄉(xiāng)隨俗”的契機(jī)。無論是跨國大企業(yè)，還是國外本土小公司，在這個(gè)問題上，是在同一個(gè)起跑線上的。

　　“任何一個(gè)品牌在一個(gè)國家、地區(qū)銷售，都要符合銷售地的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。”中國服裝協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)王茁向記者表示，國家與國家之間的標(biāo)準(zhǔn)可能不同，這就要求國外品牌要隨著銷售地的不同，調(diào)整產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)質(zhì)量。如果調(diào)整不及時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量不合格的情況就會(huì)發(fā)生。

　　如今，服裝企業(yè)都是全球化生產(chǎn)、全球化采購。是否對(duì)中國的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)足夠了解，是否按照中國的標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)、組織供應(yīng)鏈，這就涉及品牌商的銷售意識(shí)問題。

　　王茁認(rèn)為，哪怕是國際知名品牌，在進(jìn)入中國銷售之前，要對(duì)中國的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和約束機(jī)制有充分的了解，迎合當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)進(jìn)行改變。

　　而一直以來的進(jìn)口服裝質(zhì)量堪憂的現(xiàn)狀，也說明很多國際品牌沒有完全按照中國的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)去生產(chǎn)，國外品牌對(duì)中國市場(chǎng)、中國標(biāo)準(zhǔn)和國外標(biāo)準(zhǔn)的差異度了解得不是很夠。

　　此外，相對(duì)其他國家的市場(chǎng)，中國市場(chǎng)大、地域廣，一些外國品牌擁有者可能對(duì)質(zhì)量的要求有點(diǎn)松懈。

　　相比出口，中國服裝進(jìn)口總額不過是個(gè)零頭。以2011年為例，據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，我國服裝進(jìn)口總額40.1億美元，而服裝出口總額為1532.2億美元。但相比國外，中國的確是個(gè)有強(qiáng)大魅力的大市場(chǎng)。

　　中國紡織品進(jìn)出口商會(huì)紡織部主任胡敏認(rèn)為，國外的出口商、中國的進(jìn)口商等對(duì)我國服裝產(chǎn)品的法檢項(xiàng)目不是很清楚，也是造成服裝質(zhì)量問題的一個(gè)因素。

　　雖然近幾年中國對(duì)服裝的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)逐步提升，相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)做了修改完善，胡敏表示，但從企業(yè)反饋的情況看，國外的服裝標(biāo)準(zhǔn)普遍比國內(nèi)高。

　　雖然多家韓國品牌的中國分公司都提到“中國標(biāo)準(zhǔn)”、“入鄉(xiāng)隨俗”，但也都表示對(duì)中國標(biāo)準(zhǔn)并不是很了解，正在從服裝檢測(cè)、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等方面預(yù)防此類事件再次發(fā)生。

　　記者還注意到，此次浙江省抽檢涉及的部分品牌的經(jīng)銷商，實(shí)際上就是該品牌在中國的分公司。在制定生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，這種直輸?shù)哪Ｊ剑喈?dāng)于自己跟自己提要求。因此，出現(xiàn)質(zhì)量問題，就不足為怪了。