服裝店經營管理者必備的能力
所謂的管理,簡單的說就是管理者讓企業正常運作的方法。具體來說,就是管理者圍繞組織的共同目標,以組織內的人和事為管理對象而展開的一系列活動,其中包括對人的協調分配和對事的統籌安排。企業管理分成三部分,預防、處理、危機公關。要成為一個合格的管理者必須具備應對不同問題的各種能力,這包括對可預見問題的預防、對已有問題的解決和對突發事件的應急。
處理問題的能力包括認識問題、分析問題和解決問題三大能力,這也是一個優秀的管理者必須具備的專業素質。這三大能力涵蓋了問題由產生到終結的全過程,只要掌握了這三大能力,就具備了一個優秀的管理者必須具備的專業素養,就能把管理做好。
認識問題,是在管理中問題產生時對問題的一個全面的了解;分析問題,是了解問題后運用各種方法對問題進行原因探究,趨勢推斷等全面的分析,只有預見問題才能避免問題產生,只有知道發展趨勢才能遏制問題發展,只有找出原因才能解決問題。分析問題可以進一步整理出一個趨利避害的方法,有利于管理活動朝著好的方向發展的統籌,并為下一步解決問題做好思路整理;解決問題是管理的最終目的,前期做好了鋪墊和充分的準備,這一環節再通過系統的協調和安排,就是一個完整而且完美的管理過程。
中國知名服裝民族品牌,泉州運動鞋服企業阿迪王的管理層就想當不錯。當那個嘲諷式的帖子發出來后,阿迪王沒有像一般鞋企不管不顧,也沒有想部分品牌那樣僅發表聲明就完事。阿迪王的管理層明白,如果不能引導網名的注意力,對阿迪王品牌的傷害將是在所難免的。在分析事情緣由,理清本質后,阿迪王沒有采納基本的公關聲明,而是采用輿論引導的方式,“將事情鬧大”,然后引導到對阿迪王有利的輿論上,從而最大程度的降低對品牌的傷害。
通過對阿迪王時間的分析,我們可以得出這么一個結論:沒有對問題的正確認識,就不會得到正確的分析,沒有正確的分析,就不能妥善的解決問題的能力。這三者存在一種克生關系,缺一不可。當現有的銷售渠道不夠用,無法消化庫存的時候,可以考慮針對目標消費群體,開辟其他形式的銷售渠道。只有全面的掌握了這三大能力,才能在管理中對各種問題應對自如。
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