安踏羽絨服內外標簽不一致遭市民質疑
這幾天蘇州城的天氣凍人,就連再愛美的女士也紛紛穿上了羽絨服。不過,面對市場上千差萬別的羽絨服產品,不少市民在選購時也犯了迷糊。近日,蘇州的唐女士就遇到了一件煩心事,剛剛買的安踏羽絨服卻是內外標簽不一致。
唐女士:“你看,寫的是百分之七十的灰鴨絨。”
灰鴨絨與白鴨絨,檔次明顯低了許多,而且含絨量和貨號也都不一致,唐女士頓時感到自己上當受騙,前兩天也多次到專賣店要求退貨,可專賣店一直未能同意,也沒有任何解釋。中午,記者跟隨唐女士再次來到這家專賣店,并找到了同樣款型的衣服。
唐女士:“這件是一樣的。”
記者:“以前有過這種情況嗎?” 店員:“沒有。”
記者翻看了專賣單其他幾種服裝,并沒有見到和唐女士一樣的情況,店員也一再表示,自己實在不清楚,因為標簽標牌都是安踏公司統一掛上去的,而在銷售時,只能依據外標牌。
店員:“如果你有什么需求,要是換或者怎樣,你提出來條件我們可以幫助你,我們只負責賣,真的也不懂這里面的東西。”
兩種標簽,究竟相信哪個呢?記者隨后撥打了安踏官方客服熱線,并報給客服人員兩種貨號進行查詢。
安踏公司客服:“標牌沒有掛錯,是里面的洗水標錯了,工廠在縫制的時候,可能拿錯了內標吧,正常是不會的,然后可能個別沒有注意到。”
最終,專賣店同意給唐女士退貨,而對于客服人員的解釋,唐女士依然不放心,目前,唐女士已經向工商部門舉報。

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