百貨業(yè)的衰落不能只怪電商

　　從2012年便出現(xiàn)的中國百貨業(yè)關(guān)店潮依然在持續(xù)，近兩個月的密集關(guān)店事件，讓“百貨業(yè)潰敗論”再次喧囂塵上：從4月28日至6月30日，包括百盛百貨、中都百貨、摩登百貨、新光百貨等在內(nèi)共有8家百貨的12家門店相繼關(guān)門歇業(yè)，7月1日百盛北京東四環(huán)店也悄然停業(yè)，10天后，開業(yè)不到兩年的廣東湛江王府井百貨也宣布正式停業(yè)。萬達(dá)百貨近日更傳出近30名管理層離職、新一代萬達(dá)廣場項目將沒有百貨業(yè)態(tài)的消息。

　　商務(wù)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年1、2月，中國百貨業(yè)銷售同比增長3.2%，同比下滑4.8個百分點，比2012年和2011年同期更是大幅下滑5.7個百分點和15.3個百分點。而另一面，網(wǎng)購則顯得生命力旺盛，中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計顯示，2013年網(wǎng)絡(luò)購物市場交易金額達(dá)到了1.85萬億元，較2012年增長40.9%。

　　看起來，電商的日趨便捷及低成本擊垮了百貨業(yè)，但回看百貨業(yè)自身，卻是問題重重。

　　我國百貨業(yè)的經(jīng)營模式基本為聯(lián)營聯(lián)銷模式，即由百貨商場從業(yè)主方承租場地，再進(jìn)行招商并管理，由進(jìn)駐品牌陳列銷售貨物，百貨商場從品牌方處收取租金，并進(jìn)行收益分成，百貨商場相當(dāng)于“二房東”，這種輕資產(chǎn)的模式由于風(fēng)險低，百貨商場很是受用。

　　但由于品牌方大多采取區(qū)域代理的策略，區(qū)域代理商為了提高自己區(qū)域的銷售額，就會在該區(qū)域中的多家商場都有布局，導(dǎo)致區(qū)域內(nèi)各家百貨商場同質(zhì)化。百貨商場作為“二房東”，也只管收租，店鋪設(shè)計、貨品陳列、店員素質(zhì)等全部交由品牌方負(fù)責(zé)，這使得百貨商場發(fā)展了那么多年還是這么無趣，無非就是把商品擺在貨架上，坐等顧客把它買走。

　　另外，租金也是百貨商場心中的痛。著名房地產(chǎn)咨詢公司高緯環(huán)球在2013年11月發(fā)布的全球商業(yè)地產(chǎn)報告顯示，2012年6月至2013年6月租金增長最快的商業(yè)地段中，北京王府井位居第十，每平方米一年的租金高達(dá)28801元。租金水漲船高，加之近年來利潤下降，百貨商場一方面得承受來自業(yè)主方的租金壓力，另一方面得盡力留住品牌方，還不能將租金壓力全轉(zhuǎn)嫁給品牌方，百貨商場的“二房東”生意也愈發(fā)不好做。

　　根據(jù)去年10月德勤公司的調(diào)研報告，年輕人評價地面店吸引力的幾大關(guān)鍵因素，按重要性依次是：商品知識豐富的店員、自助移動收銀系統(tǒng)、方便查詢價格和商品屬性的條形碼掃描器、通過智能手機接收的針對用戶個人的折扣券/打折信息、通過社交媒體發(fā)送的針對用戶個人的折扣券/打折信息、店內(nèi)WiFi(可方便用智能手機上網(wǎng)比價).

　　由此可見，數(shù)字化將成為百貨業(yè)自救的重要一環(huán)，不過國內(nèi)百貨業(yè)目前的“數(shù)字化”也僅僅限于開設(shè)網(wǎng)上商城，目前還沒有一家百貨企業(yè)探索出更具有吸引力的模式。

　　無論如何，“逛街”這一“原始行為”是網(wǎng)購始終無法替代的，再依賴互聯(lián)網(wǎng)的消費者也還有人際交流需求，百貨如何和其他消費業(yè)態(tài)相互抱團(tuán)融合，同時融入真正改寫流程的數(shù)字化元素，或?qū)⒊蔀榘儇洏I(yè)轉(zhuǎn)型的著力點。