關于網絡特供款你不得不知道的事

　　“雙十一”要到了，“剁手族”又要狂歡了，但親，你真的以為官網賣的是商場的存貨?那些價格更低的電商貨真的就更劃算?記者通過調查，告訴你答案：不一定。

　　為了避免線上線下兩個渠道的利潤互搏，不少廠家生產特供電商渠道的“特供款”，而這些“特供款”可能披著商場款的外形、貨號，卻在質量、功能上“偷工減料”，莫再輕信網上那些低價的“商場貨”，買前線上線下貨比三家，還是必要的功課。

　　賣場:天貓旗艦店買的鞋子 實體店無同款

　　“我在天貓百麗旗艦店上買的鞋，商家告訴我是網絡特供款，我沒怎么注意，反正想著都是百麗品牌的。但拿到鞋后我郁悶了，化學味兒有多濃就別提了，關鍵是我把鞋拿到商場專柜去對比，發現與店里的確不一樣。”李麗(化名)回憶說，鞋子本身比如膠不平、鞋墊沒海綿等小瑕疵就不說了，她在店里通過編號，根本找不到同款鞋。

　　記者調查了解到，李麗的遭遇并不偶然，廠家“差別供貨”已是行業潛規則。

　　“我們產品分線上、線下兩種，線上是走中低端的，線上是高端的。比如科沃斯地寶790，門面價約8000元左右，采用智能循環定時，并且有5種清掃模式，一次充電連續工作時間100分鐘左右，一次清掃面積150~200多平方米。”科沃斯營業員告訴記者，而線上官網就只有諸如科沃斯530，單種清掃模式，沒有預約功能，噪音較大。

　　昨日，記者在官網上搜到790-JR/760吸塵器，價格比線下便宜近1000元，但產品介紹是打掃面積120~150平方米，比專柜的小。

　　業內:網絡特供款不是假貨 但價格低質量也會稍次

　　“旗艦店買的商品和專賣的不一樣，但也不是假貨，只不過很多品牌商為適應電商價格和保護實體渠道的需求，會推出網絡特供款，價格相比會低一個檔次，質量當然也就會差上一個檔次，雖然我一直認為這是自砸招牌的行為。”業內人士楊小姐說。

　　“同一個廠家生產的平板電視、冰箱、洗衣機等產品，供應給實體賣場和電商渠道的貨并不一樣。”一位在廣州從事某品牌家電銷售的資深人士告訴記者，“即使是同一型號的產品，‘電商版’在外觀設計、液晶屏類型、底座選材、能效等級上也都會有不小差距。”

　　“網絡特供款是運營策略的問題，所謂的網絡特供款是根據用戶的行為、需要而來的，因為顧客可以自由評論，商家可以通過在線上的互動來銷售顧客喜愛的產品，也是大數據的依據。其次，網絡特供是電商壓縮成本回饋給顧客的行為，質量雖然相對實體店差點，但價格更優惠。”一位不愿透露姓名的天貓負責人告訴記者。見習記者 馬君如

　　網絡特供知多少?

　　質量,特供款是否靠譜?

　　“特供”是否會成為低價劣質的代名詞?記者從電商和折扣店了解到，一些商品會直接標明是否為特供款，另一部分則是混在普通商品中一起銷售。

　　“部分產品只在設計、款式、功用上會有所區分，相當于兩條產品線，質量都有品牌保證，不會相差太大，因此沒注意過要另外說明。”一位不愿透露姓名的品牌服裝公司市場部負責人稱，特供款不允許在正價的實體店銷售。

　　“根據市場分線上線下兩條渠道銷售，比如今年新上市的同款式秋裝大衣，實體店含羊毛60%，電商款可能含羊毛30%~50%，再減去實體店多出的一些租金等成本，電商自然就便宜了，當然不能說這衣服就是假貨。”杭州一家專營女裝的企業業務經理向記者表示。

　　記者搜索得知，例如森馬、哥倫比亞、歐時力、圣迪奧等品牌，均推出了電商特供貨品。

　　利潤,實體店網絡款哪個更賺錢?

　　記者多方求證得知，為了避開實體店和電商兩個銷售渠道的左右手互搏，針對不同的消費群體進行差異化經營，已經是不少企業的選擇。網店如果只賣線下的產品款式，為了不影響實體店的銷售，就要做到與線下同款同價。當線上的銷售額達到一定規模時，又會影響線下品牌加盟店的業務發展，因此多數品牌推出“特供款”以平衡電商、折扣店和專柜的發展。

　　而記者走訪比較得知，網絡特供款的銷量則明顯好于實體店。“一般來說，進商場正價店的利潤扣點是20%~35%，而進電商網站的利潤扣點是15%左右。再加上電商網站的運營費用比商場正價店低近三分之一左右，所以網絡特供款更具有優勢，是不少企業的現金大牛。”山東大學專注研究網絡營銷的王賓老師如此推測。