“價(jià)格協(xié)調(diào)”乃一舉多得
以LeBoy手袋為例,其在歐洲的原售價(jià)是3100歐元(約合人民幣2.05萬(wàn)元),漲價(jià)后是3720歐元(約合人民幣2.46萬(wàn)元);其在內(nèi)地的原價(jià)是3.27萬(wàn)元,降價(jià)后是2.6萬(wàn)元。
《中國(guó)奢侈品報(bào)告》稱,2014年中國(guó)消費(fèi)者全球奢侈品消費(fèi)達(dá)1060億美元(約合6400多億人民幣),占全球奢侈品市場(chǎng)總?cè)萘?320億美元的46%。但僅有250億美元,約占24%的消費(fèi)份額發(fā)生在中國(guó)境內(nèi)。所以,香奈兒有底氣在中國(guó)區(qū)降價(jià)——反正他們?cè)瓉?lái)就較少在國(guó)內(nèi)購(gòu)買。
當(dāng)歐洲和內(nèi)地的差價(jià)只有1400元時(shí),還會(huì)有大量的中國(guó)消費(fèi)者專門飛到歐洲血拼,或是選擇冒假貨風(fēng)險(xiǎn)的海外代購(gòu)嗎?答案應(yīng)該是否定的。太好了,香奈兒就是想讓中國(guó)消費(fèi)者在本國(guó)購(gòu)買。因?yàn)椋瑯淤I一只LeBoy手袋,原先在歐洲買是2.05萬(wàn)元,如今歐洲漲價(jià)國(guó)內(nèi)降價(jià)后,不去歐洲買了,改在國(guó)內(nèi)買,2.6萬(wàn)元,香奈兒從中多賺5500元。所以,與其說(shuō)香奈兒在國(guó)內(nèi)降價(jià)了,不如說(shuō)以后在任何地方都買不到售價(jià)低的香奈兒了。
縮小價(jià)差、提升利潤(rùn)的同時(shí),“抑制海外代購(gòu)市場(chǎng)對(duì)于品牌形象的影響”被寫進(jìn)香奈兒關(guān)于價(jià)格協(xié)調(diào)的聲明中。
根據(jù)貝恩咨詢的數(shù)據(jù),中國(guó)海外代購(gòu)奢侈品的規(guī)模約為550億-750億元。代購(gòu)業(yè)的繁榮,賺取了原本屬于品牌商的價(jià)差利潤(rùn),以香奈兒為例,代購(gòu)費(fèi)行價(jià)約為3000元。更大的問(wèn)題是,因?yàn)槔婵捎^,有大批假貨涌入代購(gòu)市場(chǎng),嚴(yán)重影響品牌形象。
在香奈兒宣布中國(guó)區(qū)降價(jià)、歐洲區(qū)漲價(jià)后,代購(gòu)業(yè)“應(yīng)聲倒下”。在淘寶上搜索“香奈兒代購(gòu)”,多數(shù)商家已經(jīng)不再代理已經(jīng)調(diào)價(jià)的那三款手袋。一位代購(gòu)表示,這是砸了他們的飯碗。
令香港感到棘手的大陸游客、水客問(wèn)題,也有望被品牌商的一紙調(diào)價(jià)文件解決。在南京德基廣場(chǎng),一名背著LeBoy系列的姑娘懊惱地說(shuō):“我這個(gè)小包是今年2月在香港買的,當(dāng)時(shí)折算成人民幣是3萬(wàn)元。今天一看,國(guó)內(nèi)只要2.6萬(wàn)元,竟然比香港還便宜4000塊。”周圍顧客聽言直搖頭,“以后不用跑出去買包包了。”
顯然,旅游業(yè)也將發(fā)生變化。據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年中國(guó)出境游人數(shù)達(dá)1.17億人次,人均境外購(gòu)物消費(fèi)632美元,為全球最高,主要是奢侈品消費(fèi)。貝恩咨詢預(yù)測(cè)稱,如果奢侈品的國(guó)內(nèi)售價(jià)出現(xiàn)普降,未來(lái)中國(guó)人的境外奢侈品消費(fèi)將會(huì)降低,體驗(yàn)式消費(fèi),如度假村、SPA、私人飛機(jī)、游艇類消費(fèi)將會(huì)上升。
香奈兒有了危機(jī)感,希望借此改變銷售模式,她們提出的目標(biāo)是,提升顧客在精品店內(nèi)的購(gòu)物體驗(yàn)。知名奢侈品評(píng)論人盧曦說(shuō):“零售公司都有自己的 CRM(客戶關(guān)系管理),如果你的CHANEL是代購(gòu)來(lái)的,你就始終游離在系統(tǒng)之外,品牌不知道怎樣與你建立情感聯(lián)系,如何改進(jìn)對(duì)你的服務(wù)。成功的零售最講究‘長(zhǎng)久’、‘就近’、‘一對(duì)一’的密切關(guān)系,旅游購(gòu)物很難抓住這一精髓。所以,最棒莫過(guò)于你在家門口購(gòu)物。”
意大利奢侈品協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)ArmandoBranchini先生曾建議中國(guó)政府減關(guān)稅,以縮小奢侈品海內(nèi)外價(jià)差。他認(rèn)為這樣會(huì)鼓勵(lì)歐洲的企業(yè)到中國(guó)來(lái)投資,直接投資生產(chǎn)以及開店,提供就業(yè)崗位,進(jìn)行更多的公關(guān)宣傳,對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)更多貢獻(xiàn)。
這對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)甚至也是一件意義深遠(yuǎn)的事。
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