移動電商把店開到顧客手心

　　社群新經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨，社群媒體勢必持續(xù)改變企業(yè)行銷產(chǎn)品的方式，以及消費者與企業(yè)間的互動。社群媒體的威力強大，它可以在一夕之間，迅速強化或摧毀品牌，不論個人或企業(yè)形象皆然。而這一切皆依靠移動互聯(lián)完成，移動互聯(lián)網(wǎng)讓更小的篇幅、更簡單的露出，更細分的興趣，更及時的分享、更高效的鏈接的微化內容迅速產(chǎn)生，這種內容和行為模式，讓消費文化以內容、興趣、社交為中心，分解出更多的社群文化細分，不同的文化群體的個體認同的表達和需求，成為微社群商業(yè)的基礎。關注社群文化的小需求和生活中的微需求，組建基于垂直化、強關系的社群，用專業(yè)化產(chǎn)品和服務進行切割，將塑造消費的大市場。

　　移動互聯(lián)帶來了更多碎片化時間，2014這一年的雙11，阿里無線端銷售額占比45%，而在凌晨最高峰時，甚至達到了70%，而在2013這一比例僅有20%。據(jù)服裝電商韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光在微博透露的旗艦店2014年7月的銷售數(shù)據(jù)，PC端日均訪客數(shù)63萬，日均瀏覽量132萬，客單價152元，成交回頭客占比43.9%;而無線端日均訪客數(shù)28.2萬，日均瀏覽量170萬，客單價142元，成交回頭客占比38.7%。

　　對比數(shù)據(jù)可以看出，移動端日均訪客量雖然仍不及PC端，但其瀏覽量已經(jīng)遠超PC端，這表明移動端雖然入口分散，但消費者瀏覽次數(shù)和瀏覽時間更多，移動端購物正在成為被消費者接受的重要模式。研究表明，PC端購物更多是目的性強、理性的購物行為，而移動端更容易造成沖動購買。除了購物平臺的移動終端化，app微鋪、微店正在興起而大有風起云涌之勢，據(jù)傳，口袋通(現(xiàn)名有贊)作為一家在微信上搭建微信商城的平臺，現(xiàn)有兩千多萬家微店鋪。

　　移動電子商務的興起正在改變著消費者的消費行為習慣，同時也對傳統(tǒng)線下市場產(chǎn)生了一定的沖擊。快捷方便的移動電商模式滿足了時下消費者的消費需求，這導致傳統(tǒng)線下市場的消費群體大量向移動互聯(lián)網(wǎng)電子商務領域轉移。在消費者占據(jù)主導地位的今天，擁有龐大潛在消費群體的移動互聯(lián)網(wǎng)自然成為服裝行業(yè)最有潛力的新市場。電商企業(yè)加速向移動端遷移給行業(yè)帶來諸多新的變化。與PC時代的流量經(jīng)濟不同的是，移動互聯(lián)網(wǎng)時代是粉絲經(jīng)濟時代，這對企業(yè)如何把握由PC購物向移動購物轉移的節(jié)奏、方式都提出了挑戰(zhàn)，移動時代的營銷變局、物流變化、如何經(jīng)營粉絲以及如何運用大數(shù)據(jù)等都成為擺在電商企業(yè)面前的難題。