百貨超市零售企業(yè)遭遇電商的“擠壓”

　　電商對(duì)零售實(shí)體的沖擊已經(jīng)早已不是狼來了的故事，而是實(shí)實(shí)在在的生與死的博弈，伴隨著80，90后逐漸成長(zhǎng)為消費(fèi)品市場(chǎng)消費(fèi)者主力人群，縣級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)零售購(gòu)買力大幅度爆發(fā)的變化，如何在嶄新的零售模式變革下站穩(wěn)腳跟，不被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境所淘汰，成為所有零售企業(yè)最需要解決的難點(diǎn)!

　　既然新的市場(chǎng)營(yíng)銷模式已經(jīng)如滔滔江水滾滾而來不可阻擋，那么是毅然面對(duì)變革尋求新的突破口，還是被改革潮流所淹沒最終消亡?變，或許是找死，但不變，必然是等死!

　　2014年，中郵百全、淄博政通、青島澤雨、樂購(gòu)等曾經(jīng)輝煌一時(shí)的企業(yè)終究因?yàn)殄e(cuò)誤的市場(chǎng)策略和遲緩的改革步伐，倒在了寒冬中!而在尋求變革的道路上，企業(yè)大有可能尋找到新的成長(zhǎng)模式和盈利點(diǎn)，如永輝，冠超市等等，業(yè)績(jī)與利潤(rùn)在大量連鎖零售企業(yè)陷入衰退的窘境中獨(dú)樹一幟，逆風(fēng)而上!

　　那么究竟我們的百貨超市零售企業(yè)，應(yīng)該如何正面迎戰(zhàn)淘寶等電商的步步緊逼，如何改變舊有思維模式，創(chuàng)新營(yíng)銷手段，尋找新的盈利點(diǎn)?筆者與大家一同探討以下心得：

　　首先，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆，所有人都高喊電商沖擊了實(shí)體門店的銷售份額，那么電商究竟是在哪些品類上沖擊了實(shí)體企業(yè)，這些受沖擊的品類又是為什么會(huì)讓消費(fèi)者舍棄實(shí)體門店而投入淘寶們的懷抱呢?

　　俗話說，沒有調(diào)研，就沒有發(fā)言權(quán)，讓我們打開淘寶網(wǎng)，從淘寶網(wǎng)淘寶指數(shù)山東區(qū)域品類排行中，我們可以清晰的發(fā)現(xiàn)，在淘寶網(wǎng)銷額排名前20位的品類中，服裝，手機(jī)，鞋品，箱包，玩具，內(nèi)衣，美容護(hù)膚，床品，日用品，零食占據(jù)了品類排行的前十位，其中女裝，男裝，箱包，女鞋等品類更是高居前列，這些品類在電商的暢銷，告訴給所有的百貨零售企業(yè)一個(gè)怎樣的啟示?

　　讓我們針對(duì)淘寶女裝分品類搜索，按照銷量搜索，22元的休閑褲，35元的韓版襯衣，58元的時(shí)尚毛衫比比皆是，極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，讓所有看到產(chǎn)品的80后，90后對(duì)比百貨商場(chǎng)中動(dòng)輒幾百上千的價(jià)格，如何不會(huì)拋棄實(shí)體門店，而投入淘寶的懷抱?

　　筆者想問一下我們的零售實(shí)體企業(yè)，淘寶的賣家們難道比我們百貨零售實(shí)體企業(yè)更有資金規(guī)模優(yōu)勢(shì)?上游廠家愿意給他們更低廉的價(jià)格?顯然不是!而是淘寶的賣家們，對(duì)消費(fèi)群體的定位更加精準(zhǔn)，對(duì)上游廠商的采購(gòu)極其明確，充分利用了上游廠商甩單，尾單資源，依靠錯(cuò)位營(yíng)銷，電商直面消費(fèi)者的優(yōu)勢(shì)，省下了普通百貨超市行業(yè)從省代到市代到縣代的層層加價(jià)，從而在定價(jià)吸引力上遠(yuǎn)遠(yuǎn)的將實(shí)體企業(yè)甩了出去，而我們實(shí)體百貨零售企業(yè)還抱持著原有思維模式，簡(jiǎn)單依賴于品牌廠商在地辦事處的資源，墨守成規(guī)，或者想要尋找上游貼牌廠商資源，卻茫然不知所措，無從下手，不得其門而入，上游供應(yīng)鏈資源匱乏!

　　其次，淘寶的賣家更善于針對(duì)自有產(chǎn)品特點(diǎn)，精心搭配，用精美靚麗的模特照片來深度吸引年輕消費(fèi)者的從眾心理，從而讓顧客認(rèn)為，這件衣服穿在買家的身上也會(huì)如同照片一般美美滴，進(jìn)而在低價(jià)高效果的情形下，引發(fā)顧客的沖動(dòng)購(gòu)買欲望。用90后小美眉在賣家好評(píng)中的留言來形容：價(jià)格便宜，料子也不錯(cuò)，就算只穿一季扔了也不心疼!而我們的終端門店，大部分還處于在衣架上擺放上貨品，任由顧客自行試穿的放羊式銷售模式，結(jié)果往往因?yàn)轭櫩推渌b樣式顏色搭配的問題，而造成顧客對(duì)衣服的最終效果大打折扣的情況出現(xiàn)。