奢侈品如何用好零售的藝術(shù)

　　奢侈品即便再高端，最終還是要靠銷(xiāo)售“吃飯”，業(yè)績(jī)不佳會(huì)嚴(yán)重拖累品牌價(jià)值，因此，零售是打造奢侈品品牌過(guò)程中非常重要的一環(huán)。

　　在最近出爐的全球最有價(jià)值品牌調(diào)研BrandZ報(bào)告中，2015年LV和香奈爾在大牌奢侈品中表現(xiàn)突出，前者估值增長(zhǎng)6%至274億美元，連續(xù)第十年位居奢侈品價(jià)值榜首，后者估值增長(zhǎng)15%至90億美元，排名晉升到第四位，僅次于愛(ài)馬仕(Hermes)和古馳(Gucci)。

　　BrandZ報(bào)告稱(chēng)，奢侈品之中表現(xiàn)最差的是卡地亞(Cartier)，今年估值下降15%至76億美元，排名第六，普拉達(dá)(Prada)則是大減35%至65億美元。報(bào)告認(rèn)為，普拉達(dá)產(chǎn)品售價(jià)高又缺乏創(chuàng)新，所以造成顧客流失。香奈爾和LV的表現(xiàn)要?dú)w功于各自獨(dú)特的方式，前者平衡各地區(qū)的售價(jià)，鼓勵(lì)店內(nèi)消費(fèi)，后者以新的形象為品牌迎來(lái)第二春。

　　在米歇爾·古澤茲看來(lái)，銷(xiāo)售的藝術(shù)主要分為選擇店址和雇傭銷(xiāo)售人員。

　　“一個(gè)奢侈品牌，往往需要花兩到三年，甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，才能找到合適的店址?！? 米歇爾·古澤茲指出，“比如中國(guó)香港，許多奢侈品品牌就會(huì)選擇在國(guó)際金融中心(IFC)開(kāi)店，因?yàn)槟抢锟梢晕礁嗟膰?guó)際客戶(hù)?！?/p>

　　在確定店址后，接下來(lái)就要選擇合適的，并且是正確的店面概念。米歇爾·古澤茲建議，門(mén)店應(yīng)該讓潛在客戶(hù)一眼就看出是賣(mài)什么的，并且賣(mài)的產(chǎn)品的理念是什么，這樣客戶(hù)在進(jìn)入店面后就會(huì)有非常好的自信心?！坝泻芏嚅T(mén)店，他們都是沒(méi)有靈魂的，并沒(méi)有真正的反映品牌形象，這是非常錯(cuò)誤的。”