加盟者的心理素質需要歷練

　　加盟其實就是一種投資，那么就跟任何投資一樣有相通的道理，在股票投資中就有你在進入這個市場的時候，你要問自己的不是自己能賺多少錢，而是自己能虧得起多少錢，抱有這樣的一種心態(tài)，你就會很平淡，心態(tài)沒有那么浮躁，經營的成功率肯定就會高。

　　加盟者的心態(tài)非常重要,切忌頭腦發(fā)熱,這種情況對剛開始想創(chuàng)業(yè)的人來講是最容易出現的問題,而且由于很多第一次創(chuàng)業(yè)的人都是拿出自己多年的辛苦積蓄,這樣會導致,一旦失敗,損失很大。

　　因此心態(tài)方面切忌追求一夜暴富,要相信任何事情都是一份耕耘一分回報,天下沒有掉餡餅的好事。對于加盟廣告吹噓的一個月賺多少錢要保持高度的警惕。

　　在仔細考察了市場后認定有市場，那么剩下的就是堅定的執(zhí)行和堅持了，很多人剛開始加盟就渴望快速致富，人們在財富面前都有種等不及的心態(tài)，都想快，當一個項目一兩個月都沒賺什么錢的時候甚至在虧錢的時候就開始懷疑這個項目，就想放棄了。

　　這其實也是人性的弱點，但一定要克服，要學會堅持。任何行業(yè)都不是新手能做的，很多人一直不成功就是因為一直在做新人，進入一個行業(yè)發(fā)現失去信心就換另外一個行業(yè)，這樣總是沒什么積累，其實任何一個小行業(yè)做精了都有賺不完的錢，所以一定要堅持。

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　　賣場應當形成合理的營業(yè)流程：會議、銷售流程要告知每一名員工，只有熟悉了流程，才能保證下屬的工作井井有條，這種“流水線”式作業(yè)，也是提高工作效率的重要方式。

　　關于如何陳列，我向學員介紹了“四季陳列標準手冊”，管理者可以根據貨物的類型，設計不同的陳列方式，還要根據市場的變化，把同行業(yè)中存在競爭關系的貨物，通過“信息管理細則”展現出來，以便你更好地制定出行銷策略。

　　第一，注重店鋪和人員形象。當顧客走進商店，店內環(huán)境可以讓他的情緒變得輕松愉快，他會享受購物過程，反之則會使得他想盡快離開商店。

　　店鋪設計要突出主題，例如：某店鋪的主要客戶群是年輕女性，店內裝飾要顯得有活力，可以采用顏色鮮明的裝飾品，并且體現出這是一家服裝店。

　　此外，保持門店的整潔也很重要，誰都不想踏入一個臟兮兮的店里，管理者要督促員工做好保潔工作，這也是對客戶的尊重。

　　店鋪形象方面，管理者還要注意某些細節(jié)，例如：店內光線要適中，過亮或是昏暗都會影響客戶的情緒。

　　人員形象也要得到管理者的重視，不妨將此寫入門店規(guī)章中，例如，工作人員必須穿工作服、女性要將長發(fā)挽起來等，寫入了規(guī)章，員工就必須執(zhí)行，管理者還要每天檢查。

　　人員形象不僅僅指外表，他們對待客戶的態(tài)度也很重要，導購員是否有精神，說話是否用禮貌用語，都會影響客戶對門店的評價。

　　第二，搞好營業(yè)流程管理。門店需要建立合理的銷售流程，管理者可以通過門店實際情況建立，例如：每周一要舉行例會，總結前一周的工作，員工必須在周一下午四點前完成手上工作;導購員要在每天下班前，將當天的銷售額報送至主管處;采購人員要在每個月前五天完成上月費用報銷手續(xù)等。

　　建立起營業(yè)流程，管理者要解讀給全體員工聽，讓他們明白自己需要完成哪些工作，自己的工作與同事有什么聯系，還要提醒員工按時完成工作，一旦某個人出現拖沓的情況，會影響整個營業(yè)流程。

　　管理者應當注意開會的高效性，不妨讓員工在會議前遞交相關資料，待管理者審閱之后，把需要拿出來同員工討論的事情整理好，會議便有了重點，再將這些事情分成若干條例，逐一解決，就能提高會議的效率。

　　第三，編制“四季陳列標準手冊”。有效的商品陳列可以激發(fā)消費者的購買欲，做好商品陳列必須遵循一些基本原則：可獲利性、陳列點、方便性、價格等。

　　當顧客走進商店，首先會打量店鋪的布置，溫和的燈光、有序的陳列都會給對方帶來美好的感覺，我一直對學員說：“保持賣場的整潔是每天的必要工作，當做到這一點，再考慮如何擺放貨物。”人員形象也是店鋪形象的重要組成部分，根據我的調查，店員如果穿著統(tǒng)一的服裝并且佩戴工作證，會給顧客留下非常專業(yè)的形象。