愛馬仕如何在放緩的奢侈品市場中找到生機？

　　事實上，當一個品牌已經有了180年歷史，經歷了數個起伏的時期，對品牌重塑和加固這一點自然深信不疑。創新是永恒的課題，正如Dumas所講：“假若我們還只是制作馬具，那現在我們的店鋪就只能是那么大了。”

　　任何品牌總有相對賣得不夠好的品類，愛馬仕的這根軟肋是腕表。今年上半年，腕表的業績下滑了1%。品牌也因此加大了對腕表業務的投資。

　　在今年春夏的巴塞爾表展上，愛馬仕推出了一個名叫“Slim d’Hermès”的新腕表系列，該系列于近日獲得了日內瓦高級鐘表大賞;今年9月又推出Apple Watch Hermès——而與蘋果的合作既為弱勢品類引起注意力，也為意圖接觸愛馬仕的消費者帶去了平易近人的入門產品。與此同時，溢價豐富的愛馬仕表帶，利潤可觀，稱得上兩贏。

　　到目前為止，愛馬仕的官方網站仍舊與電子商務平臺分離。但根據BoF的消息，在2016年年中，公司將“整合兩個網站”。Dumas認為：“數字業務是一個絕佳的機會，并且將變得越來越重要。”據Solca稱，在2013年至2020年期間，奢侈品有至少平均40%的銷售增長將由數字和網絡帶動。愛馬仕不會放過這個機會。

　　“在1970年代，有一個大的討論，說我們要不要變得國際化?當時人們認為，你根本不需要國際化，因為人人都會來巴黎。國際化費錢又有風險。我們很幸運邁出了國際化的步子。我認為這和如今數字化的論題是一樣的。”Dumas這樣告訴BoF。

　　作為強調奢侈體驗的商業經營，奢侈品品牌的曝光度需要被嚴格地控制。Dumas認為，愛馬仕有一個從1970年代吸取的教訓，即控制品牌比以往任何時候都更加重要。在1970年代，不少奢侈品牌用特許經營的方式進行全球擴張，在賺到快錢的同時省去精力。然而自己開店雖然耗時長，投入大，但15年過去后，那些快速擴張的品牌卻大都丟失了自己原有的形象，廣布的經營許可已然覆水難收。

　　當然，控制品牌的同時需要保持創造力，Dumas也提到：“愛馬仕有一部分是’抵抗’，即保持你的價值不死，在未來保護住自己，并且相信創造力。”