個性化多元化的消費需求推動產業鏈重構

　　服裝產業鏈重構進行時 消費者多元化需求逐占主導

隨著模仿型消費基本結束，多元化、個性化消費需求漸漸成為服裝產業的發展主流。當前服裝產業鏈上消費者、生產者和市場的關系正在重構，消費者占主導地位的特點日趨明確。服裝企業只有順應消費變革趨勢，抓住消費者的核心需求，不斷提升消費者的體驗感受，才能走得更好更遠

　　國務院日前印發的《關于積極發揮新消費引領作用加快培育形成新供給新動力的指導意見》中明確提出，以傳統消費提質升級、新興消費蓬勃興起為主要內容的新消費，特別是服務消費、信息消費、綠色消費、時尚消費、品質消費、農村消費等重點領域快速發展，將引領相關產業、基礎設施和公共服務投資迅速成長，拓展未來發展新空間。

　　“隨著模仿型排浪式消費階段的基本結束，個性化多樣化消費漸成主流，特別是年輕一代更加偏好體現個性特征的時尚品牌商品和服務。”中國服裝設計師協會副主席兼秘書長、中國國際時裝周組委會副主席張慶輝近日接受記者采訪時說，時尚消費、品質消費將引領和推動服裝產業的轉型升級向更高層次和更大空間邁進，與消費者體驗、個性化設計、柔性制造等相關領域將加速發展。

　　設計師品牌順應新需求

　　在2016春夏系列中國國際時裝周上，71場設計師品牌時裝發布會依次上演。精彩紛呈的時裝盛宴傳遞出明確的行業信號——創意自我、風格迥異的設計師品牌正在迎接個性化多樣化的消費者需求。

　　“我喜歡我自在的樣子”是清一品牌創始人鄭清兒發布會的設計主題，她從中式審美出發，純棉材質的長衫裙裝廓形寬松、舒適優雅。GIOIA PAN品牌設計總監潘怡良延續傳統精致的手工織品技術，多款少量，強調為消費者提供高級量身定制的個性化設計。

　　“個性化多樣化消費時代的來臨，為中國的設計師品牌帶來了巨大機遇。在服裝產業轉型升級過程中，我們應該更加有效地利用設計的力量，來提升產業鏈各個環節的附加值。”張慶輝說，只有這樣，服裝行業才能符合生活方式消費變化帶來的新需求，才能健康持續發展。

　　從本屆時裝周上也可以看到，不論是資深設計師還是新生代設計師，在時裝設計創新的道路上，已經把視野擴展到整個產業鏈上。設計師們不單是以色彩、面料、造型、紋樣、搭配作為設計的重心，而且開始關注纖維材料的創新應用、染色的環保節能等。

　　“成長于這個日新月異時代的年輕設計師們，將通過他們與時代合拍的設計節奏，為中國的服裝產業時尚產業增添更加精彩的內容。”張慶輝說。

　　柔性制造成就“快時尚”

　　近幾年，國際國內服裝市場整體減速放緩，但快時尚品牌卻逆勢上行，在H&M、ZARA和優衣庫等國際知名快時尚品牌的帶領下，國內快時尚品牌也開始突圍發力。

　　“厭倦雷同追求個性的服裝消費理念，越來越成主流。”一位服裝業內人士說，快時尚品牌的快速反應機制正好滿足了當前消費者的這種需求。

　　當然，快時尚成功的背后是“小批量、多品種、快交貨”的按需生產、靈活高效的柔性生產制造模式的創新。以網店韓都衣舍為例，其獨創了基于互聯網的“單品全程運營體系”。在這個體系里，員工2到3人組成小組，每個小組都是獨立的利潤中心，自主全程運營一個品牌單品。公司根據業績完成率、毛利率、庫存周轉率等制定“業績提成公式”，業績達不到要求的小組自然淘汰重新組合。

　　“公司管理層的作用就是制定規定，讓這些小組之間形成良好的競爭局面，以確保整個體系順利運營。”韓都衣舍副總經理賈鵬說，韓都小組已從最初40個裂變成280個，保證了線上店鋪每周上新速度，全年上新可達30000款。

　　目前，柔性制造模式在服裝行業已被普遍認可，更加智能化的服裝柔性生產系統，不僅能降低生產成本，也能滿足個性化的消費需求。

　　渠道融合提升消費體驗

　　近日，互聯網知名女裝品牌茵曼與上海零售巨頭新世界百貨達成合作，“茵曼+百貨”的O2O模式將入駐新世界旗下各大百貨旗艦，實現客流、商品流和消費體驗的貫通。

　　茵曼服飾是一家典型的線上企業。7月份，茵曼開啟線上線下全渠道的戰略布局“茵曼+”。截至10月底，該公司已經在全國各地開業實體店70多家，簽約開店140多家。在茵曼的實體店，線上線下同款同價，支持現金和移動支付兩種方式。茵曼總裁方建華表示，雖然茵曼“雙11”銷售額超過1億元，但線上企業的局限也很明顯，比如衣服不能試。“電商的客戶體驗做得再好，也會有15%左右的退貨率，不是因為質量問題，而是尺碼、顏色、身材或視覺效果差異等造成的。”方建華說。

　　體驗店解決了這一消費者網絡購物的最大痛點。另外，體驗式營銷能更好地“圈”到客戶。以茵曼在上海的體驗店為例，其試穿成交達到65%的轉化率，而在網上即便是“雙11”期間，也僅有6%的轉化率。“線上線下二者有機結合，能極大提升客戶轉化率。”方建華說。

　　業內人士認為，這種將線上購買與線下體驗合二為一的體驗式購物，在電商購物模式上融合了線下視覺、觸感和試衣的體驗環節，又在常規購物中增加了線上付款、快遞到家的便捷功能，很好地滿足了不同人群的各種消費需求。