2016年將影響加拿大零售業(yè)的10個趨勢

　　電商是零售商發(fā)展的必然趨勢，但它也越來越有挑戰(zhàn)性，在2016年，越來越多的實體店將為銷售區(qū)引進更多的創(chuàng)新數(shù)字技術(shù)。

　　據(jù)了解，加拿大電商專業(yè)機構(gòu)Absolunet對加拿大和美國主要零售商的31個電商項目進行分析，得出了2016年將影響加拿大零售業(yè)的10個趨勢。盡管這10個趨勢都是基于電商行業(yè)的，但實體店可能也會受到影響。

　　該調(diào)查研究的受眾大部分是Absolunet客戶，其中包括Birks & Mayors、Stokes、Linen Chest、Souris Mini、SAIL, Structube、La Vie en Rose，Absolunet再輔以專業(yè)知識和加拿大市場的了解，最終得出了這10個趨勢。

　　2016年加拿大10個電商趨勢如下：

　　1、“Click & Collect”模式越來越標(biāo)準(zhǔn)化

　　對有實體店的網(wǎng)上零售商來說，這是必須的：提供到店提貨，而且將有越來越多的零售商參與進來。

　　2、實體店的數(shù)字化水平提高

　　2016年，越來越多的實體店將為銷售區(qū)引進更多的創(chuàng)新數(shù)字技術(shù)。

　　3、社交媒體盈利

　　社交媒體的投資回報率不斷提高，而聰明的零售商會繼續(xù)投資發(fā)展他們的社交媒體曝光率。

　　4、各品牌將創(chuàng)造更多的原創(chuàng)內(nèi)容

　　各品牌將比原先創(chuàng)造更多的原創(chuàng)內(nèi)容。

　　5、B2B將趕超B2C

　　隨著B2B工具不斷發(fā)展，B2B電商在未來幾年內(nèi)將顯著增長。

　　6、全球化不斷加強，將有更多的加拿大零售商走向世界

　　幾家加拿大著名的零售商將利用數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施來進軍國外市場，尤其是美國市場。

　　7、投資產(chǎn)品信息的管理

　　隨著消費者的行為逐漸轉(zhuǎn)向“購物前調(diào)查”，,零售商將投資于產(chǎn)品信息管理解決方案。

　　8、訂單處理程序不斷簡化

　　越來越多的交易就意味著越來越多的訂單處理程序。為了實現(xiàn)盈利可持續(xù)，零售商將投資訂單管理系統(tǒng)以應(yīng)對不斷增加的訂單處理需求和物流需求。

　　9、獲取客戶資料，個性化購物體驗

　　投資發(fā)展解決方案，能讓企業(yè)了解顧客資料，提供個性化購物體驗，從而讓企業(yè)獲得市場份額。

　　10、存在欺詐行為，但反欺詐工具在增加

　　欺詐問題對加拿大零售商來說日益嚴重，隨著欺詐方法的發(fā)展，反欺詐工具也將越來越多。

　　Absolunet市場副總裁Charles Desjardins解釋道：“電商是零售商發(fā)展的必然趨勢，但它也越來越有挑戰(zhàn)性，因為需要選擇合適而且又兼容現(xiàn)有業(yè)務(wù)操作和處事方法的策略和工具。通過發(fā)布10個趨勢，我們希望定義2016年，想幫助加拿大零售商獲得有價值的論斷，從而為他們選擇最好的策略和最佳的合作伙伴。”