設實體店成電商未來的趨勢 虛擬世界不再稱霸世界

　　在互聯網時代的影響下，零售業面臨的挑戰無疑是巨大的，而“由虛擬到實體(clicks-to-bricks)”的零售方式也逐步成為在線零售服裝公司的首要主題之一。

　　據eMarketer數據顯示，超過92%的千禧一代都會選擇到實體店購物。他們都有一個共同特征就是渴望個性化和即時滿足。但他們也不會完全拒接網絡購物這一方式，59%的千禧受訪者表示也愿意網上購物。隨著千禧一代對定制化的要求越來越高，也許消費者可以開始期待零售商將重心轉移回到實體店上。

　　在現今的互聯網時代，零售業一直在發展改革，盡管電商大熱，但依然在一個非常關鍵領域上有所缺失，那就是購物體驗。這將非常有可能導致未來幾年，零售商將減少對電商的過度關注，轉而重新投入到實體店銷售。

　　不少在線零售商發現，他們在建立品牌時，同樣需要設立實體店鋪。投資銀行家希望了解到，在傳統零售商正在縮減規模的情況下，這些電子零售商是否能從網上銷售過渡到實體店盈利的模式。

　　由好萊塢女演員Kate Hudson參與創立的美國運動服裝電商品牌Fabletics已于2015年開設6家門店，其隸屬于美國時尚電商公司JustFab。在2016年，Fabletics將有更大規模擴展開店的計劃。根據有關消息指出，該公司已經有明確的經營計劃，以最終實現公司上市。

　　目前，Fabletics已經籌集了超過3億美元的融資。他們將按照投資銀行家的計劃設立品牌實體店，其預計能在12-15個月內償還費用，并在120天內實現正向現金流。

　　隨著千禧一代對社交媒體的關注程度不斷提高，擁有眾多粉絲的服裝品牌也計劃進軍實體店領域。像Strong Suits等其他品牌正計劃與Nordstrom等百貨公司合作實體店鋪。Strong Suits一直以親自為顧客挑選適合顧客風格的服裝品牌形式而著稱，該品牌的服務人員會面對面地為顧客服務，但此前并沒有設立實體店鋪。

　　與此同時，Threads 4 Thought品牌也不斷增加他們在Nordstrom的店鋪。該公司正在嘗試縮減其折扣店鋪和有機食品超市Whole Foods的曝光率。

　　根據全球知名市場研究機構eMarketer的數據顯示，全球電商銷售額只占總銷售額的10%不到。盡管電商的成果非常矚目，但很顯然實體店銷售還是占主體。而零售業要在多渠道下提供一系列高層次的購物體驗，包括電腦端，手機端以及實體店。

　　據Time Trade最近一份關于美國的零售報告，消費者在購物之前的確會在網上做很多的研究了解，但他們仍然會到實體店內進行購物。事實上，65%的受訪者更傾向于到實體店內購物，這是因為實體店能夠提供專業的幫助之余，導購人員還能提供更個性化的服務，這是網絡零售所缺乏的。

　　這也表明，聰明且訓練有素的導購人員是很關鍵的，超過90%的受訪者表示在接受了專業的導購員幫助后更愿意購買。消費者希望導購人員能夠專業地回答他們的問題并給出一些購買的建議，這是網絡零售所缺乏的互動。