吳錚：運營能力決定了能否真正撬動資產

　　商業地產圈的普遍共識是，2016年會步入存量激活時期。在2015年末，中糧也加入輕資產管理大軍，作為這一板塊的主要操盤手，天津大悅城總經理吳錚認為，輕資產管理只是手段，核心層面是以運營能力撬動資產，運營強資方自然會主動找你。

　　天津商業市場的2015年并不平靜，百貨接連閉店，主流百貨項目銷售額遭遇雙位數下降。在吳錚看來，危機不僅會在百貨業，未來購物中心也會越來越困難。吳錚表示，購物中心的同質化競爭會越來越激烈，快時尚、體驗、兒童業態幾乎成為任何一個商場的“標配”，消費者對購物場所的篩選會以距離作為衡量，哪個商場近就在哪里消費。

　　“未來成功的購物中心一定是不像購物中心的購物中心?！眳清P解釋道，在商業項目供應量比較大的情況下，必須以內容突破，差異化才是贏得競爭的惟一方法。“購物中心需要給消費者制造一些別人沒有的空間，給他們一個來這里的理由?！?/p>

　　去年，天津大悅城日?？土髟?萬人次左右，周末可達到8萬-10萬人次，年均客流量在2200萬-2400萬人次。2014年，天津大悅城就已實現盈利，去年，EBIDA(利息、折舊及攤銷前收入)在2億元以上。天津大悅城已成為天津市場上頗具影響力和地標價值的項目。也正是在運營上受到認可，去年，大悅城團隊接管了天津黃金商圈的津匯廣場項目，預期今年底開業?！吧虡I地產會進入存量盤活的階段，不再是新增增量的時期。”吳錚說，是否具有運營能力決定了能否真正撬動資產。至于是通過股權還是非股權撬動，是后期杠桿的問題，但總的來說，運營強資方就會來找你。

　　從2011年12月開業至今，天津大悅城每年保持著50%的增長率。天津大悅城也從一個一站式購物中心、主題街區購物中心到可以滿足消費者多元需求的平臺。

　　吳錚表示，今年天津大悅城會更加注重會員研究，從完整的消費圖譜中更好地做匹配和挖掘商業價值?！叭绻抑滥銇砹耍瑫玫亓私庀M需求，在進行有針對性的推送和激勵措施，激發他們產生消費?！?/p>

　　購物中心需要專注于做本地高黏度客群。吳錚表示，對于購物中心來說，人數是有飽和度的，來的消費者盡量要找到感覺可以產生消費，滿足他的需求。對于大悅城來說，追求客流質量比數量更為重要。

　　從經營商品到經營客流是在未來一定時期內零售業的主流方向。吳錚很堅定地認為，一起以買東西為主的業態會越來越脆弱。“百貨不會完全消失，但一定會大面積滅亡?！被ヂ摼W購物未來的趨勢一定會是體驗更好、效率更高、假貨也會逐步減少，目的性消費會很容易從電商渠道上解決，如果還是以目的性購物為主，生存空間勢必會狹小。

　　購物中心需要發揮社交屬性的優勢，產生隨機購物?！吧缃灰欢〞ぐl隨機性購物，兩個人一起購物一定會比一個人買的多。我們做過一個5000人樣本的調查，隨機詢問消費者來大悅城的理由，65%的人說他們是來吃飯、逛街玩的，35%是以購物為目的。這些以購物為目的消費者主要是買帽子、鞋等。”

　　吳錚說道，他們接著又問消費者第二個問題，他們最終是否實現購買。結果顯示，35%的人當中只有70%買了商品，而65%不以買東西為目的的消費者反而買的更多，他們中有60%都發生了消費。這也說明，隨機性購物會是購物中心的趨勢，需要商業在貨品豐富度、陳列特色等方面更用心，間接把客流做足，通過商家刺激消費者的隨機性購物。