Michael Kors的輕奢之道是如何做到的
Michael Kors(以下簡稱MK)作為輕奢屆的巨頭,在線銷售其服裝、箱包、手表和鞋子。與大多數老牌奢侈品牌拒絕電商的態度不同,輕奢品牌大多積極開拓在線業務。MK從2014年開始自主開發其在線商店。此前,該公司的網站是由Neiman Marcus代運營的。
據MK 2015年財報顯示,該公司第三季度的在線銷售額同比增長了73%。首席執行官John Idol在發布會上表示,電商的銷售額占北美線上線下整體銷售額的7%。他預計這個數字將增加到20%。
輕奢的英文為“affordable luxury”,即“負擔得起的奢侈品”,MK在社交媒體上的種種營銷策略, 毫無高高在上的姿態,讓買家有尊貴的商品體驗的同時,又覺得“消費得起”。
奢侈品牌起初在是否做電商的問題上非常猶豫,因為他們更注重店內體驗而非僅僅在意賣出了多少件商品。許多奢侈品牌不支持線上銷售,他們追求的不只是美元。
在社交平臺方面,MK通過他們的Instagram官方賬號InstaKors推廣商品,如果顧客購想在Instagram上曬自己MK的商品,可以在圖片下方加#InstaKors的標簽。同時,MK也緊跟潮流地加入了Snapchat(一款強關系的社交App),并通過訂閱郵件為顧客發送新的產品信息。

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