母嬰用品及嬰幼兒相關的服務業將為企業帶來商機

　　1979年中國改革開放，并同時推出「一孩政策」以控制國家的人口增長。直到2013年，中國才開始放寬「單獨二胎」，夫婦只要其中一人是獨生子女，可免受「一孩政策」限制，獲準生育第二胎。面對勞動年齡人口下降，人口結構老齡化，「十三五」規劃綱要全面實施一對夫婦可生育兩個孩子政策(以下簡稱「二孩政策」)。過去10年，中國內地出生人口平均每年約有1,600萬，2016年開始實施二孩政策，相信未來出生人口數量會有一定程度的增長。另一方面，內地獨生子女已步入生兒育女的階段，他們較上一代更愿意花錢購買高質量的產品及服務;相信內地母嬰用品及嬰幼兒相關的服務業將為企業帶來不少的商機。

圖：2006-2015年中國出生人口

　　新增二孩將集中于城鎮

　　據國家衛生和計劃生育委員會統計，全國符合二孩政策的適齡生育夫婦約有9,000萬對，預期「十三五」每年出生人口將介乎1,750萬至2,100萬。雖然出生人口未必與當局預期相符，但中國龐大的出生人口基數和額外新增嬰兒的數量，肯定會擴大內地母嬰產品及相關服務的市場。國家衛生和計劃生育委員會預測，新增二孩主要集中于城鎮，占全部新增二孩出生數量的76%。據《2015CBME中國孕嬰童消費市場調查報告》，城鎮家庭月均育兒支出占家庭月收入約11%，育兒平均月支出約1,012元(人民幣，下同)。以此推算，若全國每年有100萬名新增二孩，將為城鎮的母嬰產品及服務市場帶來額外92.3億元的商機。另一方面，隨著家庭收入增加，育兒支出亦相對提升。

2016年中國實施「二孩政策」

　　追求高品質的進口母嬰用品

　　嬰兒出生數目增加，將會直接帶動母嬰用品的需求，例如嬰兒食品、服飾、玩具、洗滌用品、日常用品等。根據尼爾森監測數據，中國內地嬰幼兒快速消費品行業[1]在2015年增長18%，銷售額約1,030億元人民幣。當中嬰兒食品和護理用品的增長分別達15%和23%，高于整體嬰幼兒快速消費品的增長。

　　近年內地有不少母嬰產品的負面報導，父母對產品安全有較高的顧慮，部分家長有著「價格越高質量越好」的消費心態，愿意花費更高的價格購買更優質、更安全的進口產品給子女。加上內地新晉父母以80-90后為主，他們大部分是獨生子女，習慣追求品質生活，對進口嬰兒食品及母嬰日用品需求越來越高。重點產業包括嬰幼兒配方奶粉、服飾、玩具等。根據貿發局《中國內地嬰童用品市場調查》，65%的受訪者父母由于擔心內地嬰童品牌/產品的品質，會傾向購買香港和外國品牌/產品。

　　母嬰用品向功能化發展

　　內地父母不僅對母嬰產品質量和安全的意識提升，他們對產品細分功能有進一步的要求。例如針對父母和嬰孩的不同需要，奶瓶的瓶身設計也有分別。彎瓶的瓶身設計可讓父母較輕松地握著奶瓶，而曲線的瓶身設計則適合訓練嬰兒自己拿著奶瓶進食。隨著內地消費者對母嬰用品的要求日益成熟和專業，企業需要細分市場，推出設計創新的產品才能吸引消費者垂青。

　　除了嬰兒用品外，港商也不能忽略孕婦的產品市場。在職母親在內地越來越普及，她們有一定程度的購買力，她們愿意支付較高價格購買既美觀又實用的孕婦用品。例如在職母親需要適合上班穿著的孕婦裝，以母乳喂哺孩子的母親需要易于攜帶的擠奶器和保冷袋等。因此，相關的孕婦及母嬰用品的市場潛力亦不可忽視。

對母嬰用品的功能需求越趨成熟

　　增加對母嬰服務需求

　　內地政府全面開放二孩，當中有不少70后和80后的中產夫婦考慮生育第二個孩子。據國家衛生和計劃生育委員會推算，符合生育二孩條件的婦女中，約有60%在35歲以上，50%在40歲以上。由于高齡孕婦的數目上升，而她們需要做較頻繁的母嬰檢測。因此對內地母嬰保健服務、相關的醫療技術人員需求將明顯增加。同時，二孩政策也帶來了對母嬰家政人員服務的需求。長遠而言，新增的嬰兒會刺激內地對托兒服務、學童教育、兒童娛樂等服務需求，亦將為香港的相關服務業帶來新的機遇。例如香港一間兒童芭蕾舞學校已計劃于2016年在深圳開設兩家幼稚園，其后再拓展到內地其他城市。

　　開放二孩除了直接增加對母嬰服務業的需求外，企業也可提升對父母和兒童的服務，以增強競爭力。例如餐飲業可以推出兒童餐，吸引有小朋友的家庭。一些大型商場可增設兒童娛樂室或托兒服務，讓父母可以安心購物;商場亦可增設育嬰室，提供換尿片床、奶瓶加熱器、暖燈等，方便父母照顧嬰孩。這些家庭友善設施能增加商場的競爭力，提升消費者對商場的觀感印象。香港一些從事室內設計公司，可以為內地商場作相關的規劃設計。另一方面，香港物業管理公司亦可培訓內地商場的管理人員，讓他們了解父母和兒童的需要。

　　實體店和網店相輔相成

　　雖然內地網購市場發展迅速，部分家長仍比較喜歡在實體店購買母嬰用品，因為可以在購買前親身了解產品特色和檢查產品。不過內地面積廣闊，企業難以在每個城市或地區開設實體店，因此網店仍是不可或缺的銷售渠道。根據在內地設有400多家門店兼自營網上商城和APP(應用程式軟件)的母嬰幼兒用品店 – 樂友孕嬰童公司共同創辦人兼首席運營官龔定宇表示：「僅靠網上商城并不能滿足媽媽們對產品『看、聞、摸』的實驗式體驗需求，因此需要發展網店與實體店的O2O銷售」

　　值得港商注意的是，不少內地父母通過網店和APP購買嬰童用品，他們也會從中獲取育兒知識和交流資訊。調查顯示，內地母親人群中有93.6%表示手機里下載了母嬰類APP，主要目的是為了獲取育兒健康知識(95.4%)和在社交媒體交流(82.6%)[2]。因此除了產品銷售外，港商也可藉著網店和APP提供育兒資訊和發布新產品資料，建立與消費者互動和溝通的渠道，增加消費者對品牌或企業的忠誠度。

　　總結

　　內地父母對孩子生活品質需求不斷提升，希望給予孩子更多新鮮的體驗;對海外優質產品興趣甚濃，愿意付出更高的價格購買。香港作為國際都市，港商的眼光更為廣闊，更容易接觸到國外先進的育兒觀念及配套產品，對拓展內地嬰童產品具有一定的優勢。若港商要在內地市場占一席之地，必須要有長遠的目光，嚴格監控產品的品質，特別是中低端的產品，不斷沖擊著內地嬰童市場;只有高品質的產品才能在競爭激烈、品牌林立的市場中脫穎而出。

　　至于內地母嬰服務業的商機，主要集中于母嬰保健服務、托兒服務、學童教育等方面。香港有不少國際性的醫療保健服務機構，能為孕婦和嬰兒提供全面的產前產后檢查，相信和內地的醫療機構有一定的合作空間。另一方面，香港的學前和幼兒教育國際化，有專業資格和經驗豐富的人才，能為內地培訓相關的師資和設計教學課程。一些在港的幼兒興趣學校和學前教育學校，亦準備在內地開設相關的學?；蚺c內地學校合作舉辦課程。

　　2016年為「十三五」的開局年，「二孩政策」的效果可能在2016-2018年浮現。雖然新增嬰兒數量未必與當局預期相符，但過去10年內地出生人口數目穩定，再加上政策帶動的額外新增嬰兒，將為內地母嬰產品及相關服務市場帶來新的機遇，港商應作好準備，適時地把握當中的商機。