中國消費者的品味和購物習慣正在發生變化

　　最近幾項研究也顯示，中國消費者的品味和購物習慣正在發生變化。麥肯錫在2016年的《中國消費者的現代化之路》報告中描述到，普遍性的市場增長時代逐漸走向盡頭，消費形態正從購買產品到購買服務，從大眾產品到高端商品轉變，同時，健康、家庭和體驗受到主要關注;而在購物方式上，根據研究公司英敏特的(Mintel)的估算，2010年至2015年期間跨境網上購物的年復合增長率達到63%。

　　預測到2020年網上跨境購物總額將增至2220億美元(去年為973億美元)，占2020年中國預計將達到的1.3萬億美元的網上銷售總額的17%。洋碼頭發布的《2016上半年中國海淘消費報告》也證實了這一點。報告指出在線海外購物市場潛力巨大，從整體市場規模看，2015年近1萬億，占比國內生產總值的1.3%，平均每個中國人一年在線海外購物消費655元。

　　海外購物平臺洋碼頭通過對海淘消費人群的大數據分析，解讀中國海淘消費狀態，并發布《2016上半年中國海淘消費報告》，報告指出海淘消費變得更為普及和多元化，消費人群由一線向二三線城市延伸，商品的購買需求也從標品爆款逐漸走向個性化、差異化商品。

　　“中產階級的消費觀已從將就開始變得講究，過去買的是功能，現在更多考慮的是品質和服務。他們對價格并不敏感，也不盲目的追求性價比，他們希望買到好的商品，接受好的服務，過上有品質和被尊重的生活。”洋碼頭CEO曾碧波這樣定義正處在消費升級漩渦中的這群人。

　　洋碼頭CEO曾碧波認為，在消費升級大背景下，以中國中產階級為主的消費者對海外商品有強烈的需求。他們不僅關心海外商品的品質和服務，還希望能買到全球更多的好貨。某種程度上，這種消費觀也影響著海淘的行為。

　　他們有更精細化的需求。從普通保溫杯到超輕保溫杯、從37碼鞋標到37碼特寬型鞋標、從安裝式濾水設備到便攜式濾水壺、從維生素類保健品到軟骨素、葉綠素、膠原蛋白、葡萄籽精華等細分的保健品……這些需求的背后則是國內消費者普遍存在的“消費痛點”——即有錢也買不到的好東西。營銷學上認為，一個好產品通常擁有6個要素：有用、好用、好看、好玩、前景、收入(利潤)。

　　他們買的是放心。麥肯錫的研究報告指出，當前中國的消費者出現了向高端產品升級的明顯傾向。同時，人們在化妝品、烈酒、牛奶及奶制品、護發、大米、生鮮、啤酒等品類上表現出升級質量和品牌的強大動力。在洋碼頭上，價格在千元左右的輕奢包包、服飾鞋帽和珠寶配飾等成為新寵。而在天貓國際，2015年賣得最好的品類依次是母嬰用品、個護美妝和營養保健，都與健康或剛需直接相關。

　　他們并非是價格驅動。過去人們買東西追求的是物美價廉，現在認同好的商品值得好價格，特別當發現式購買——即邊刷邊逛成為主流時，對于KENZO、APM、Coach 、MK、UGG等服飾、鞋包類商品，價格即使出現小幅上漲也按捺不住“買買買”，洋碼頭數據顯示，越來越多的消費者由逛到下單的時間縮短。大多數海淘商品在稅改提價之后仍有價格優勢，海淘依然是他們品質生活的一個不錯的選擇。

　　他們都是誰?據瑞士信貸銀行《2015全球財富報告》統計，以擁有5萬至50萬美元的財富為基準，中國中產階級占全國成年人口的11%，達1.09億人;洋碼頭曾通過平臺數據描繪過這群人的畫像，他們集中在25歲到35歲之間，大多數人擁有大學本科以上學歷，且多居于一線城市。他們看起來是在買海外商品，其實更多的是在購買品質和服務。