京東宣布“重塑開放平臺新模式”新策略 10月1日實施
近日,京東集團副總裁兼家電事業部總裁閆小兵宣布了“重塑開放平臺新模式”的新策略,目標通過三年時間,再造一個“京東家電”。
據悉,京東未來將在家電品類上,在目前自營和第三方平臺兩個模式的基礎上進行升級,引入新標準下的企業品牌官方旗艦店,讓平臺賣家實行自主定價、自由營銷;同時將推動區域專賣店發展,確保家電產品的物流時間控制在三天內;在服務方面,京東還將實施更嚴格刷單、售假懲罰機制,并在商家和消費者出現糾紛時實行先行賠付政策。
在傳統的開放平臺電商模式中,雖然不同規模、不同區域企業、代理商、渠道商都擁有了接觸消費者、達成交易的機會,但也出現了不少問題,例如一些電商平臺強制商家產品進入自己倉庫,強迫商家打價格戰、向自己平臺導流或投放廣告;此外,刷單、售賣二手翻新機等行為也屢見不鮮,對商家和消費者其實都形成了雙向傷害。
閆小兵表示,新的“官方旗艦店”將不同于傳統平臺電商,須由廠商直接運營,所經營的商品要求覆蓋該品牌線上線下的所有商品。而區域店鋪則是用于解決物流和服務問題的重點戰略,尤其是三日內必須送達的策略將解決過去開放平臺最大的難題——物流服務及時性。這些全新的平臺政策10月1日實施后,不僅有望為消費者帶去購物體驗的提升,也有望為家電企業和平臺商家提供一個可持續的良性經營平臺。
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