服裝導(dǎo)購(gòu)員最不能犯的錯(cuò)誤有哪些？

　　三百六十五行，行行都有門(mén)道，做一個(gè)合格的服裝導(dǎo)購(gòu)人員也不是那么容易的。如何提高服裝店的銷(xiāo)售額，如何能賣(mài)出更多的衣服呢？服裝導(dǎo)購(gòu)員的作用不可小覷。但是，在幾年的逛商場(chǎng)、看店鋪的經(jīng)驗(yàn)里，發(fā)現(xiàn)一些導(dǎo)購(gòu)員很容易犯的錯(cuò)誤。今天，一大把服裝圈就統(tǒng)一梳理一下。實(shí)體店的老板要注意了，如果你自己或者你的員工有下面的行為，趕緊糾正吧。

        1.不能主動(dòng)招攬顧客

　　導(dǎo)購(gòu)也是很辛苦的工作，同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員的時(shí)間因?yàn)轭櫩土髁康挠绊戨y免出現(xiàn)一些空白段。在店內(nèi)沒(méi)有顧客且沒(méi)有手頭工作的時(shí)候很多導(dǎo)購(gòu)員基本都是無(wú)所事事，即使有些導(dǎo)購(gòu)是站在店門(mén)口也是在“站崗”，為了站而站，不知道主動(dòng)招攬過(guò)往的顧客，而是在那里守株待兔。

　　更為嚴(yán)重的是，在沒(méi)有顧客的時(shí)候，很多服裝導(dǎo)購(gòu)員不知道如何安排自己的工作，把大量時(shí)間用在發(fā)短信、看雜志或聊天上，很多時(shí)候顧客經(jīng)過(guò)店門(mén)或已經(jīng)走進(jìn)專賣(mài)店的時(shí)候還不知道，仍然專心致志做自己的事情。正是導(dǎo)購(gòu)的這種不負(fù)責(zé)任的心理與表現(xiàn)給了顧客被冷淡、被輕視的感覺(jué)，同時(shí)也失去了與顧客交流的機(jī)會(huì)。

2、導(dǎo)購(gòu)不及時(shí)

　　對(duì)于進(jìn)入店鋪的顧客，很多導(dǎo)購(gòu)員根本不去接待，而是看上一兩眼后由顧客任意參觀，等待顧客自己挑選。直接導(dǎo)致的結(jié)果就是有顧客喜歡的款式顧客就買(mǎi)，沒(méi)有喜歡的款式顧客就直接溜走。這種現(xiàn)象尤其是在一些大型賣(mài)場(chǎng)和品牌店居多，很多導(dǎo)購(gòu)片面的認(rèn)為顧客不喜歡別人的介紹，要給顧客留下充分、寬松的個(gè)人空間，否則很容易把顧客“趕走”。

　　銷(xiāo)售是需要互動(dòng)的，缺乏互動(dòng)的銷(xiāo)售中顧客就缺乏購(gòu)買(mǎi)的氛圍與欲望，這種讓顧客唱獨(dú)角戲的銷(xiāo)售成功率是很低的，因此在這里告誡導(dǎo)購(gòu)員一定要與顧客動(dòng)起來(lái)。

       3、不主動(dòng)推介服裝