銷售化妝品有妙招
如何賣化妝品?這是很多化妝品銷售員經(jīng)常會(huì)問的問題,也是賣化妝品過程中必須要思考的問題,為了有助于大家解決這一問題,本文總結(jié)了化妝品高手的一些銷售妙招,可供參考。
問題:
我是一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生,現(xiàn)在在自己家的化妝品店上班,可是我總是不知道怎么樣來和顧客交流,每次人家說看看,我就不知道下一句說什么了, 總覺得好像是自己把生意給做跑了,我該怎么做?
妙招:
不是你把生意做跑的,你要對(duì)自己有信心,如果我是你,我會(huì)這么說:“那你隨意看一下,你有什么事情可以叫我,在看的過程中當(dāng)顧客將商品或樣品拿起來觀察、觸摸、聞一聞時(shí),說明顧客有購(gòu)買動(dòng)機(jī)了,你就可以抓住機(jī)會(huì)了!”
其實(shí),銷售人員在向顧客介紹產(chǎn)品時(shí),顧客心理往往就開始設(shè)防,銷售人員介紹的越多,她心里的防線就越強(qiáng)。所以,銷售產(chǎn)品首先要了解你的產(chǎn)品,最好自己先實(shí)際用一下,體會(huì)產(chǎn)品的特點(diǎn),然后有針對(duì)性的向客人以分享的形式介紹產(chǎn)品,態(tài)度要真誠(chéng),多說一些自己的體會(huì)和用后的感受和效果,并且在言談話語(yǔ)中要站在顧客的角度考慮問題,引起對(duì)方的共鳴.銷售產(chǎn)品會(huì)很容易.另外,態(tài)度也很重要,客人買產(chǎn)品我們送到門口,不買產(chǎn)品我們要送到路口,一旦成交將是終身顧客。
問題:
如果你遇到一些非常實(shí)際的顧客,比如:賣一瓶袪斑霜,要怎么有效的銷售給顧客,顧客要求你給一個(gè)明確的答案,我需要幾天能去掉等這類難題時(shí),該如何回答呢?
妙招:
你要這樣告訴顧客,你臉上的斑形成需要一段時(shí)間,自然,我們?nèi)サ羲残枰欢螘r(shí)間,只要你堅(jiān)持就一定會(huì)有效果,當(dāng)然還要了解顧客以前是否用過祛斑產(chǎn)品,如果用過,現(xiàn)在又出現(xiàn)了那就是反彈斑,一般反彈斑是很難去掉的!這就要看你怎么樣去引導(dǎo)顧客消費(fèi)了,化妝品沒有固定的說法,更沒有統(tǒng)一的規(guī)劃,怎樣賣就看個(gè)人了。
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