團(tuán)隊主管的管理觀念

　　目前而言，企業(yè)對培訓(xùn)的重視程度是空前的，很多企業(yè)都愿意在培訓(xùn)方面進(jìn)行投入，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的興起以及培訓(xùn)市場的火爆就更加成為推動企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的動力。

　　一時間培訓(xùn)好似一股旋風(fēng)席卷了中國的市場。

　　在國內(nèi)每個城市隨便一走，企業(yè)的培訓(xùn)絕大多數(shù)是眼睛跟著潮流走的，這些年信息的通達(dá)、通訊的便捷、交流的頻繁以及培訓(xùn)教材以排山倒海式的上市，也起到了推波助瀾的作用。當(dāng)下流行什么就培訓(xùn)什么：執(zhí)行力話題很火就不管自己的基礎(chǔ)底子怎樣跟著做;報紙輿論都在講人力資源管理，就開人力資源研修班;MBA時髦，企業(yè)就鼓勵員工去上MBA班，個人也紛紛熱衷于接受MBA教育;ERP很熱，就辦一個ERP培訓(xùn)班……

　　市場上的一些企業(yè)對培訓(xùn)的了解不夠全面透徹尚可理解，但那些“忽悠”型江湖郎中式的培訓(xùn)公司卻是大好的市場與機(jī)會，他們才不管你企業(yè)在什么階段需要怎樣的培訓(xùn)、員工需要怎樣的培訓(xùn)來解決實際工作困難;而學(xué)院派出生的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與人員理論氣息十足，對于企業(yè)人員的培訓(xùn)往往是進(jìn)行填鴨式教育，不管三七二十一教科書式的“大而全”開講，再問一問他們自己做了多久的實踐、摸過多久的市場、有多少的實戰(zhàn)經(jīng)驗，結(jié)果只能就事論事，僅僅停留在書本上，案例也只是國際大型公司怎樣怎樣，更有甚者自己一知半解，就別提對企業(yè)有多少幫助了。

　　在當(dāng)前，一些只有形式?jīng)]有內(nèi)容的空洞式培訓(xùn)之所以在市場上大行其道，這是與整個行業(yè)的浮躁和急功近利有關(guān)。某些培訓(xùn)師往往滿足于戰(zhàn)術(shù)式的夸張，而缺乏真正實戰(zhàn)基礎(chǔ)上的實用原則;滿足于理論和概念上堆砌，甚至于加入了勵志類名詞的炒作，把自己過分包裝，什么大師、導(dǎo)師等等之類的稱謂漫天飛舞;滿足于所謂的給人洗腦，強(qiáng)調(diào)所謂的激情、個性，難道這些能構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力?相反只會給行業(yè)帶來忽悠、吹捧式和欺詐式惡劣影響，不難想象這樣的花拳秀腿式培訓(xùn)只會走入死胡同。

　　我認(rèn)為企業(yè)的一次次失敗培訓(xùn)投入，主要是：

　　1、培訓(xùn)的課堂熱鬧非凡，花了很多時間，可員工接受培訓(xùn)后行為沒有什么改變，也沒有得到應(yīng)有的效果，培訓(xùn)很令人失望。

　　2、培訓(xùn)不專業(yè)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和人員不負(fù)責(zé)任，企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)人自己都沒有接受過好的培訓(xùn)，沒有針對性的培訓(xùn)，認(rèn)為能講幾門課就可以了。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和人員不僅課程內(nèi)容，還是講課表現(xiàn)，對企業(yè)和業(yè)務(wù)沒有什么幫助，員工參訓(xùn)后有“感覺糟糕”的體驗。

　　3、將培訓(xùn)看成是福利，結(jié)果培訓(xùn)就變成一嚴(yán)、二松、三推倒、四重來，培訓(xùn)也就成了可有可無的事情。

　　4、企業(yè)的管理者就是在趕時髦、攀比，看到其他企業(yè)在做培訓(xùn)自己不做好像落伍一樣，盲目性相當(dāng)大，平時沒能夠真正地去支持培訓(xùn)工作。

　　5、經(jīng)過培訓(xùn)后，有些員工的能力和素質(zhì)確實有所提高，受訓(xùn)員工對知識和自我實現(xiàn)的追求也跟著提高了;也會有一些產(chǎn)生更換工作環(huán)境、離職和跳槽的狀況發(fā)生，他們所流向的企業(yè)大多數(shù)都是被培訓(xùn)企業(yè)的競爭對手，由于這些人所掌握的“情報”和新知識技能的應(yīng)用，對被培訓(xùn)企業(yè)來說無疑是一種潛在的威脅，企業(yè)和管理者認(rèn)為培訓(xùn)是“為他人做嫁衣裳”。

　　事實上，這些機(jī)構(gòu)和人員往往如同賣“大力丸”的，翻來覆去就那么幾個課程、幾個案例、幾個游戲，不管面對什么樣的企業(yè)、什么素質(zhì)的人員、什么樣的環(huán)境，都是同樣的方法;憑借著讀過幾本營銷書、聽過幾次培訓(xùn)課、嘴巴上的“吹噓功夫”了得，能講幾個故事，侃幾個葷素搭配的段子，便認(rèn)為自己也算是個人物，可以給他人傳道授業(yè)解惑了;他們普遍先在培訓(xùn)網(wǎng)站上搜尋幾十種企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程和大綱，再請上幾個業(yè)務(wù)員或電話銷售的小姐，就開始對外推廣了，一股腦兒地將相同內(nèi)容輸出給不同的培訓(xùn)對象，并且在培訓(xùn)中敷衍了事、偷工減料，結(jié)果是讓參加培訓(xùn)的企業(yè)和人員收效甚微，白白浪費(fèi)了寶貴的時間及大量的金錢，得不償失。

　　這類機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的蒼白性，還體現(xiàn)為他們很像是跑江湖的草臺班子，培訓(xùn)一味向時尚靠攏，美其名曰“緊跟時代脈搏”、“與時俱進(jìn)”，僅有幾個拉培訓(xùn)定單的培訓(xùn)“掮客”，沒有一批隊伍穩(wěn)定、功底深厚的培訓(xùn)師，一旦拿到培訓(xùn)定單，就照對方要求倉促組合培訓(xùn)課程，實際上臨時找來的培訓(xùn)師并不一定具備相應(yīng)的知識和技能功底，于是只能對培訓(xùn)內(nèi)容草草點(diǎn)到，并憑借嘴皮上的工夫巧妙地繞開關(guān)鍵之處，盡講一些不著邊際、無關(guān)痛癢的東西，拿錢走人了事，這種逃不脫形式重于內(nèi)容的流弊導(dǎo)致企業(yè)在激烈的競爭中一次又一次的浪費(fèi)了戰(zhàn)機(jī)。