三劍齊發 玩轉微博矩陣營銷

　　微博在慈善上所展現出來的力量有目共睹，但微博能做的，卻遠遠不止于此。從“凡客體”的火爆，到“轉發抽獎”的持續高溫，即使應用到商業，微博也逐漸顯現出電子商務的巨大空間。

　　今年6月，新浪企業版微博上線，微博商業化的氛圍更加濃厚，據行內人士透露，重慶某企業一個月在微博上可以接到20萬的訂單，按規劃發展下去，月上百萬不是夢想。有了微博之后，這個企業削減了不少傳統銷售人員，成本大大降低。

　　聽起來是不是很可觀?新浪官方表示，在沿海一線城市，一個月500萬才是微博營銷應有的成果!

　　我們可以看到的是，凡客誠品、海底撈、藝龍、杜蕾斯、戴爾中國、奇藝、快書包……這些耳熟能詳的企業都在微博上樹立口碑，建立起良好的品牌。

　　最典型的是，華強北在線通過一條微博搞活動，轉發2600次，覆蓋了50w粉絲，賺到了幾百萬，而成本僅僅是50只毛絨公仔以及一臺iphone4。

　　想不想了解微博應如何營銷呢?通過對微博的進一步了解，我們的重慶客商也許能夠找到打開新型營銷大門的鑰匙。微博運營及營銷專家李積鑫為我們的客商解讀如何深入微營銷———

　　三“博”皆備 一個不少

　　李積鑫(微博)認為，很多企業家對微博有顧慮，可以理解。但了解之后就會明白，微博對于企業來講就是福音，尤其是小企業，更加需要。因為微博有成本低、效果好、傳播廣、門檻低的特點。

　　跟企業網站一樣，企業微博是企業必不可少的一個東西，博客+微博+輕博客，李積鑫將其稱作“三劍客”———如果企業做好了三劍客，甚至可以替代官方網站。

　　通常來講，企業微博有4種定位：品牌微博;產品微博;銷售目的微博;客戶服務微博。而微博可以承擔的企業功能很多：微博銷售、微博招聘、微博租賃、微博公益……企業家擔憂的宣傳平臺只是最表面層次的內容。

　　明確定位，內容為王

　　微博是基于信任的病毒式傳播，所以官方微博不能一個人戰斗，企業微博和企業家個人的微博密不可分，必須要形成交集才能產生二次傳播甚至二次粉絲。

　　微博運營可以歸納為8個字：明確定位，內容為王———要明確定位和目標，建立專業微博運營團隊，并打造企業官方微博矩陣，優質內容和良好互動為王。

　　粉絲上萬 營銷開始

　　企業微博分兩步：一是運營，二是營銷,當運營到一定程度時才可進行營銷。一般情況下都是粗淺的根據粉絲數來定，當自己的目標群體達到一定基數的時候就可以開始營銷。

　　現有的15種微博營銷模型為：品牌及產品曝光;微活動;微柜臺;微服務;互動精準廣告;CRM;微調研;微口碑;微招聘;微搜索;微植入;微輿情;危機公關;O2O整合聯動;2.0產品開發。{page_break}

　　微概念

　　粉絲是企業微博運營和營銷的基礎，在不久之前粉絲數目的多少決定著這個微博的商業廣告價值的高低，但現在唯一量化營銷效果的科學標準應是kpi和roi。盡管如此，粉絲仍然是企業微博發掘客戶，建立營銷的重要一環，所以明確粉絲的等級和概念也是很有必要的。

　　第五等

　　僵尸粉絲。機器批量注冊的帳號用來刷粉絲數;

　　第四等

　　被動粉絲。系統平臺隨機配送或推薦或者是通過送獎品做活動獲取到的真人粉絲;

　　第三等

　　同好粉絲。有共同興趣愛好的粉絲，容易轉化成真實客戶;

　　第二等

　　忠實粉絲。通過互動從粉絲列表中發掘出的一批真正意義上的“粉絲”，屬于企業品牌和產品的忠實客戶;

　　第一等

　　職業粉絲。一般直接由企業市場、銷售、客服、公關等職位的工作人員擔任，在微博平臺上對企業品牌和產品承擔現實中的職責。

　　微誤區

　　微博運營與營銷專家李積鑫(微博)提醒我們，微博雖然功能強大，但是在運營和營銷中也要當心陷入誤區。

　　一、不可能的愿望

　　企業開通微博，許了三個愿：第一，不用關注別人，粉絲就蹭蹭猛漲;第二，我發什么，粉絲就看什么，對所發的公司動態和產品介紹趨之若鶩;第三，金口玉言，十天半月更新一條。

　　這樣的情況，可能也就個別明星微博能維持下去。企業開通微博只是第一步，想要運營和營銷，是需要一番功夫的。

　　二、關注點的偏差

　　1.只關心“關注”里面的人和信息;

　　2.只關心“粉絲”的絕對數量和增長;

　　3.只關心“轉發”和“評論”數量多少;

　　4.對真正關心的客戶視而不見;

　　5.官方微博光桿司令上演———背對臉;

　　6.微博管理自由發揮———玩微博。