海瀾之家的創新之舉

　　海瀾集團是我國著名的精紡呢絨生產企業，在向服裝業挺進的過程中，海瀾集團創造性地推出了“海讕之家”的新型零售業態，在中國服裝零售業中引起了“地震”。

　　經歷了20多年的發展，中國男裝市場已趨向成熟，整個行業的獲利水平已逐步接近或相同，市場競爭也越來越激烈，很多男裝品牌呈現出發展停滯、銷售下滑的態勢，不少企業紛紛尋找出路。海瀾集團通過“業態創新”，不僅為自己尋找到新的經濟增長點，也為國內毛紡服裝行業進軍商業領域提供了豐富的經驗。

　　在第八屆江蘇國際服裝節期間，記者采訪了江蘇海瀾集團總裁周建平，周建平在向記者介紹情況時，透露了“海瀾之家”興旺發達的一些奧秘。

　　“海瀾之家”首創了“無干擾、自選式”的購衣模式。男人購物是需要才買，看中就買，并且不喜歡有人在旁邊跟著你、盯著你，不停地和你說這件好、那件好，讓人感覺不自在。“海瀾之家”摒棄了這種傳統的“人盯人”的導購模式，而是給消費者提供了一個無干擾的、自由自在的購衣環境。

　　“海瀾之家”的服飾產品按品種、號型、規格分類出樣陳列，并且設有一目了然的導購圖，消費者可以根據自己身高、體型，輕松地選購服裝。“海瀾之家”還在貨架旁、試衣間里設有按鈴，如果你需要服務，只要按動按鈴，“海瀾之家”專業的服務人員就會在最短的時間里來到你的身邊，為你提供優質周到的服務。正是這種輕松、方便的購衣體驗，使更多的男性消費者愿意來“海瀾之家”，選了西服選襯衫，選了襯衫選領帶，選了領帶選皮帶，避免了多店購物的繁瑣，成為時尚便捷的全程“一站式”消費。

　　“海瀾之家”的連鎖是既“連”又“鎖”。當前許多服裝連鎖品牌都存在“連”而不“鎖”的問題，即只是“連”形象，沒有統一的價格，也沒有統一的服務，管理“鎖”不住。

　　“海瀾之家”堅持統一形象、統一價格、統一管理、統一采購、統一配送、統一裝修、統一招聘、統一培訓、統一結算，實行全國統一連鎖經營管理，真正做到了既“連”又“鎖”。這種被嚴格貫徹執行的九統一，“連”住了品牌，“連”住了形象，“連”住了產品，“連”住了服務，也“鎖”住了管理。“海瀾之家”的每一家門店都能按照公司的標準化模式經營，公司的每一個部門也能按照標準化的業務流程為門店服務，標準化成為了“海瀾之家”門店“拷貝不走樣”的保證。

　　海瀾集團從4年前開出第一家“海瀾之家”連鎖店，從名不見經傳的門店迅速成長為中國名牌。到目前為止，“海瀾之家”已在全國開設門店近300家，銷售業績節節攀升。2006年3月，“海瀾之家”榮獲“第二屆中國服裝品牌年度大獎”的“營銷大獎”。江蘇省紡織工業協會會長謝明在總結“海瀾之家”品牌建設時，把其成功經驗歸納為三個新：一是業態新，一個面料生產商以零售新業態為特征，開創了品牌建設的新渠道;二是科技新，“海瀾之家”推出的“海之唯”可機洗羊毛西服，打破了高檔羊毛西服只能夠干洗的傳統;三是創意新，海瀾集團通過與國內一系列大學共創“中國服裝創意設計海瀾實習園”活動，為企業自主創新培育后勁，成為提升品牌的一個重要舉措。