海瀾之家的創(chuàng)新之舉

　　海瀾集團是我國著名的精紡呢絨生產(chǎn)企業(yè)，在向服裝業(yè)挺進(jìn)的過程中，海瀾集團創(chuàng)造性地推出了“海讕之家”的新型零售業(yè)態(tài)，在中國服裝零售業(yè)中引起了“地震”。

　　經(jīng)歷了20多年的發(fā)展，中國男裝市場已趨向成熟，整個行業(yè)的獲利水平已逐步接近或相同，市場競爭也越來越激烈，很多男裝品牌呈現(xiàn)出發(fā)展停滯、銷售下滑的態(tài)勢，不少企業(yè)紛紛尋找出路。海瀾集團通過“業(yè)態(tài)創(chuàng)新”，不僅為自己尋找到新的經(jīng)濟增長點，也為國內(nèi)毛紡服裝行業(yè)進(jìn)軍商業(yè)領(lǐng)域提供了豐富的經(jīng)驗。

　　在第八屆江蘇國際服裝節(jié)期間，記者采訪了江蘇海瀾集團總裁周建平，周建平在向記者介紹情況時，透露了“海瀾之家”興旺發(fā)達(dá)的一些奧秘。

　　“海瀾之家”首創(chuàng)了“無干擾、自選式”的購衣模式。男人購物是需要才買，看中就買，并且不喜歡有人在旁邊跟著你、盯著你，不停地和你說這件好、那件好，讓人感覺不自在。“海瀾之家”摒棄了這種傳統(tǒng)的“人盯人”的導(dǎo)購模式，而是給消費者提供了一個無干擾的、自由自在的購衣環(huán)境。

　　“海瀾之家”的服飾產(chǎn)品按品種、號型、規(guī)格分類出樣陳列，并且設(shè)有一目了然的導(dǎo)購圖，消費者可以根據(jù)自己身高、體型，輕松地選購服裝。“海瀾之家”還在貨架旁、試衣間里設(shè)有按鈴，如果你需要服務(wù)，只要按動按鈴，“海瀾之家”專業(yè)的服務(wù)人員就會在最短的時間里來到你的身邊，為你提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)。正是這種輕松、方便的購衣體驗，使更多的男性消費者愿意來“海瀾之家”，選了西服選襯衫，選了襯衫選領(lǐng)帶，選了領(lǐng)帶選皮帶，避免了多店購物的繁瑣，成為時尚便捷的全程“一站式”消費。

　　“海瀾之家”的連鎖是既“連”又“鎖”。當(dāng)前許多服裝連鎖品牌都存在“連”而不“鎖”的問題，即只是“連”形象，沒有統(tǒng)一的價格，也沒有統(tǒng)一的服務(wù)，管理“鎖”不住。

　　“海瀾之家”堅持統(tǒng)一形象、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一結(jié)算，實行全國統(tǒng)一連鎖經(jīng)營管理，真正做到了既“連”又“鎖”。這種被嚴(yán)格貫徹執(zhí)行的九統(tǒng)一，“連”住了品牌，“連”住了形象，“連”住了產(chǎn)品，“連”住了服務(wù)，也“鎖”住了管理。“海瀾之家”的每一家門店都能按照公司的標(biāo)準(zhǔn)化模式經(jīng)營，公司的每一個部門也能按照標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程為門店服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)化成為了“海瀾之家”門店“拷貝不走樣”的保證。

　　海瀾集團從4年前開出第一家“海瀾之家”連鎖店，從名不見經(jīng)傳的門店迅速成長為中國名牌。到目前為止，“海瀾之家”已在全國開設(shè)門店近300家，銷售業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。2006年3月，“海瀾之家”榮獲“第二屆中國服裝品牌年度大獎”的“營銷大獎”。江蘇省紡織工業(yè)協(xié)會會長謝明在總結(jié)“海瀾之家”品牌建設(shè)時，把其成功經(jīng)驗歸納為三個新：一是業(yè)態(tài)新，一個面料生產(chǎn)商以零售新業(yè)態(tài)為特征，開創(chuàng)了品牌建設(shè)的新渠道;二是科技新，“海瀾之家”推出的“海之唯”可機洗羊毛西服，打破了高檔羊毛西服只能夠干洗的傳統(tǒng);三是創(chuàng)意新，海瀾集團通過與國內(nèi)一系列大學(xué)共創(chuàng)“中國服裝創(chuàng)意設(shè)計海瀾實習(xí)園”活動，為企業(yè)自主創(chuàng)新培育后勁，成為提升品牌的一個重要舉措。