2013第四屆中國企業組織能力高峰論壇開幕
本次論壇以“打造高績效組織與文化”為主題,共分“主題演講”、“企業領袖實踐分享”、“圓桌論壇”三大模塊。除了上午菲佛教授的演講環節之外,下午特邀TCL集團總裁薄連明(SEPC2009)、龍旗控股首席執行官鄧華(EMBA2006)、公司首席運營官兼互動娛樂事業群總裁任宇昕及九陽股份有限公司董事長王旭寧等企業領袖校友來分享自己企業如何打造高績效的組織與文化。
中歐國際工商學院副院長兼中方教務長張維炯教授在開幕詞中指出,當今中國企業組織高端競爭優勢就在企業領導人的領導力和組織能力。企業擁有好的組織能力和執行能力,就會擁有上佳的競爭力。本次論壇勢必能夠令大家在組織能力方面有所提高,打開更多的思路。
打造高績效組織與文化
菲佛教授是循證管理的創始人,擔任斯坦福大學商學院組織行為學Thomas D. Dee II教席教授。在論壇主題演講“打造高績效組織與文化”中,菲佛教授用生動的案例挑戰傳統商業思維,從循征的角度來思考組織的成功來自于何處,以及如何打造高績效組織與文化,引發大家深入思考。他提出,所謂公司成功緣由的假設,比如先發優勢、適宜行業、龐大規模、投身高科技及通過裁員等降低勞動成本以提升利潤等,很多時候都是錯誤的,并得出“做夕陽行業里的高效公司勝過做朝陽行業里的低效公司”的創新結論。高績效管理實踐需要在培訓和發展方面給予可持續的、實質性的投資,提倡內部提拔、信息共享,基于團隊和組織績效支付獎金。企業組織的競爭力來自于勞動者的教育和技能、創新和基礎設施建設,而不是來自于放開管制、降低稅收或是降低勞動成本。
在談到企業文化變革時,菲佛教授特別表示,企業文化是可以改變的,變革的核心在于“對組織取得商業成功的要素”、“能讓客戶和員工投注真心和真情的價值觀與目標”及“不同于目前的做法”,而變革的實現需要從一開始就設定合理緊湊的最后期限,不斷衡量進展情況,并充分認可所取得的成功,消除高管與員工之間的溝通壁壘,授權員工在自己的專業領域進行決策,在培訓中培養正確的價值觀而不僅僅是提高專業技能。在演講的最后,菲佛教授又指出,即便是在艱難的經濟環境下,企業都有可能提升收益率、增加利潤,創造大量經濟價值,關鍵在于要理解員工與利潤之間的重要關系,并且依據這種觀點采取行動。
校友分享企業組織能力提升秘訣
任宇昕校友在下午歷時一小時的演講中回溯了在短短15年間,騰訊如何從不到20人的小公司發展到超過2萬名員工的互聯網公司,并以QQ與游戲這兩大主營業務為例,分析了建立了公司個性文化、關注用戶體驗、快速響應用戶需求及營造勤奮、團結的團隊的重要性。他特別指出騰訊“不貪快錢”的企業文化特色,堅持通過自身產品創造價值,以用戶服務為第一要務,他還重點闡述了企業文化中通過激勵員工和團隊謀求內部發展的特色,得到了杰弗瑞?菲佛教授的好評與在場聽眾的認可。
之后的圓桌討論環節中,鄧華校友分享了自身企業以財務指標、盈利能力、客戶質量等為建設目的的“健康工程”;薄連明校友指出中國企業應當強調的價值觀:以人為本、關注價值、化繁為簡;王旭寧校友點明了一個樸實的道理,“高績效的企業一定要對員工好”,同時他敏銳地指出,每一個正常企業都必然地形成了層級,這與“無邊界”的溝通追求不免沖突,制造業企業等級程度會更明顯一些,而高科技企業的內部溝通會更順暢一些。
大會由中歐名師獎獲得者、飛利浦人力資源學捐贈教席教授楊國安全程主持并點評。楊國安教授表示,中歐組織能力建設學習聯盟成立4年以來,會員人數已經超過100位,會員素質、活動內容和質量都在不斷提升,會聚了認真學習、結伴同行的企業家高管,聚焦打造世界級企業。在這樣的夢想與努力的驅動之下,OCLA將持續舉辦更多深度交流活動。
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