電子商務(wù)發(fā)展中國(guó)最具潛力

　　根據(jù)管理咨詢公司科爾尼(A.T. Kearney)一份最新的世界電子商務(wù)研究報(bào)告，中國(guó)在電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿ρ芯恐姓紦?jù)頭號(hào)位置，其次是日本、美國(guó)、英國(guó)和韓國(guó)。

　　該項(xiàng)研究通過(guò)全球零售電子商務(wù)網(wǎng)上零售指數(shù)高低從0至100分進(jìn)行排名，而后列出排名較高的國(guó)家。科爾尼由此從186個(gè)國(guó)家中確定排名前30的國(guó)家。該指數(shù)是由各國(guó)在線市場(chǎng)規(guī)模、新技術(shù)采用程度、消費(fèi)者行為、基礎(chǔ)設(shè)施以及增長(zhǎng)潛力來(lái)進(jìn)行綜合評(píng)估.

　　“排名前30位的國(guó)家的電子商務(wù)有巨大前景，”該研究報(bào)告的其中一位作者如是說(shuō)，“我們正處在一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。”在研究中她發(fā)現(xiàn)最有趣的是，電子商務(wù)中涉及到的任何事物幾乎再也沒(méi)有入門障礙。“舉個(gè)例子，在信用卡使用較少的俄羅斯等國(guó)，電子商務(wù)網(wǎng)站提供現(xiàn)金交付和運(yùn)送，公司會(huì)在商品運(yùn)達(dá)后收取現(xiàn)金。

　　一些并不發(fā)達(dá)的新興市場(chǎng)并不需要像成熟市場(chǎng)那樣經(jīng)過(guò)同樣的學(xué)習(xí)曲線，也不用等實(shí)體店發(fā)展完善再來(lái)進(jìn)行在線銷售。”她這樣說(shuō)道。

　　研究發(fā)現(xiàn)，三種電子商務(wù)市場(chǎng)非常顯著：下一代市場(chǎng)、成熟穩(wěn)定擴(kuò)張市場(chǎng)和數(shù)字DNA市場(chǎng)。中國(guó)、巴西和俄羅斯引領(lǐng)下一代市場(chǎng);澳大利亞、加拿大、美國(guó)、北歐和西歐國(guó)家代表成熟擴(kuò)張市場(chǎng);而日本、韓國(guó)、新加坡、香港和新西蘭通過(guò)采用高科技、先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新網(wǎng)上購(gòu)物途徑領(lǐng)先數(shù)字DNA的市場(chǎng)。

　　“發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)的消費(fèi)者正在迅速采用類似較為發(fā)達(dá)的國(guó)家的舉措，”科爾尼全球合伙以及該研究合作者邁克·莫里亞蒂說(shuō)道。

　　根據(jù)這項(xiàng)研究，在過(guò)去5年，網(wǎng)上零售以17%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，其中，在拉丁美洲(27%)和亞太地區(qū)(25%)的增長(zhǎng)尤為強(qiáng)勁。

　　有趣的是，印度并沒(méi)有躋身前30名，因?yàn)槠淦偷幕ヂ?lián)網(wǎng)普及率和重大基礎(chǔ)設(shè)施的制約。

　　發(fā)展中國(guó)家和發(fā)達(dá)市場(chǎng)之間有明顯差別的地方，該研究分析了一些關(guān)鍵因素如消費(fèi)者的成熟度，網(wǎng)上賣家的智慧和創(chuàng)造力，激烈的競(jìng)爭(zhēng)和購(gòu)買產(chǎn)品的種類。“了解這些關(guān)鍵因素會(huì)幫助零售商制定有效擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)策略。” Ben-Shabat說(shuō)。

　　此外，研究發(fā)現(xiàn)在發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)的零售商對(duì)于渠道整合不太擔(dān)心，但是對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買的障礙，如財(cái)政、后勤基礎(chǔ)設(shè)施和文化規(guī)范持擔(dān)憂態(tài)度。總體而言，報(bào)告顯示零售商選擇提供異常的交付選項(xiàng)來(lái)提高網(wǎng)上購(gòu)物的便利性。例如，英國(guó)雜貨商阿斯達(dá)嘗試收集在其店外使用儲(chǔ)物柜，使網(wǎng)上消費(fèi)者在超市關(guān)門后也能領(lǐng)取他們的網(wǎng)上訂單。

　　這項(xiàng)研究中值得一提的是：由于基礎(chǔ)設(shè)施的改善，農(nóng)村地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)接入量的提高，財(cái)富的不斷增長(zhǎng)以及客戶購(gòu)買力的增強(qiáng)，中國(guó)的64億美元的網(wǎng)上零售市場(chǎng)將在未來(lái)5年以爆炸式增長(zhǎng)至2.71億美元。中國(guó)擁有世界上最多的人口(13.6億)，最多的互聯(lián)網(wǎng)用戶(5.17億)和網(wǎng)上購(gòu)物者(2.2億)。研究顯示，對(duì)于網(wǎng)上零售商，利潤(rùn)是很難實(shí)現(xiàn)的。{page_break}

　　因此“競(jìng)相殺價(jià)”的定價(jià)心態(tài)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占主導(dǎo)地位。網(wǎng)上零售商淘寶以及淘寶商城天貓占中國(guó)電子商務(wù)流量的一半左右。

　　巴西這一在線零售巨頭正處于不斷發(fā)展?fàn)顟B(tài)，目前規(guī)模在110億美元左右。研究發(fā)現(xiàn)，未來(lái)5年該市場(chǎng)將會(huì)以復(fù)合年均增長(zhǎng)率為20%迅速增長(zhǎng)。巴西擁有9000萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶，其中有57%的網(wǎng)上購(gòu)買用戶，并且該國(guó)擁有拉丁美洲最大的社交基地。目前只有45%的人口接入互聯(lián)網(wǎng)，隨著農(nóng)村人口接入網(wǎng)絡(luò)量的提升，在線銷售將會(huì)大幅上升。即將到來(lái)的2014年世界杯和2016年奧運(yùn)會(huì)也會(huì)推動(dòng)網(wǎng)上零售市場(chǎng)銷售，預(yù)計(jì)在2017年達(dá)到280億美元。

　　俄羅斯的在線為100億美元，預(yù)計(jì)在今后的5年將有18%到年均復(fù)合增長(zhǎng)率。莫斯科和圣彼得堡占據(jù)了俄羅斯75%的網(wǎng)上零售交易，但隨著較小的城市獲得互聯(lián)網(wǎng)接入，網(wǎng)上銷售額將會(huì)增加。研究稱，俄羅斯的金融基礎(chǔ)設(shè)施阻礙了其在線市場(chǎng)的增長(zhǎng)。在國(guó)內(nèi)，現(xiàn)金是其主要的支付方式，只有三分之一的家庭使用信用卡，絕大多數(shù)民眾對(duì)網(wǎng)上交易的安全性持懷疑態(tài)度。因此，大多數(shù)在線零售商提供了現(xiàn)金交付選項(xiàng)。

　　日本目前的在線銷售量為520億美元。該國(guó)擁有1億互聯(lián)網(wǎng)用戶以及7500萬(wàn)的在線買家。

　　未來(lái)5年，日本的在線零售市場(chǎng)將達(dá)到800億美元。其中樂(lè)天和亞馬遜占據(jù)40%的市場(chǎng)份額。

　　美國(guó)擁有世界上最大的網(wǎng)上零售市場(chǎng)規(guī)模——1770億美元。預(yù)計(jì)到2017年，這個(gè)數(shù)字還將翻一番。大約有2.5億美國(guó)人使用網(wǎng)絡(luò)，其中1.77億經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買商品。超過(guò)450加零售商占據(jù)了70%，銷售額，其中亞馬遜(17%的市場(chǎng)份額)和eBay(6%)位于前列。5個(gè)在美國(guó)排名前10位的在線零售商來(lái)自多種領(lǐng)域，分別是蘋果、沃爾瑪、西爾斯、百思買和梅西。

　　法國(guó)在線零售規(guī)模市場(chǎng)為260億美元，其擁有5000萬(wàn)的互聯(lián)網(wǎng)用戶。預(yù)計(jì)到2017年其市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到360億美元。許多法國(guó)網(wǎng)上購(gòu)買認(rèn)為在線零售物美價(jià)廉、超值優(yōu)惠。

　　英國(guó)的零售市場(chǎng)目前價(jià)值約480億美元，到2017年預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)至730億美元。該國(guó)提供了多渠道零售商以及純?cè)诰€賣家。亞馬遜引領(lǐng)英國(guó)的網(wǎng)上零售市場(chǎng)(16%的市場(chǎng)份額)，緊隨其后是特易購(gòu)(9%)和eBay(8%)。