上品折扣VS銀泰百貨 傳統百貨與電商化敵為友

　　從勢同水火到攜手并進，傳統百貨與電商巨頭已逐漸化敵為友，擁抱互聯網也成為了如今零售百貨的熱點話題。銀泰與阿里合作的“3·8生活節”余熱尚未散盡，上品折扣就推出了全國首家微信O2O概念店。雖然兩家實體零售觸網的側重點不同，但打造更加便利的支付環境卻是雙方共同的目標。

　　首家微信體驗店落戶杭州

　　日前在杭州下沙區開業的上品折扣微信體驗店，以全國首家微信O2O概念店概念吸引了大量的眼球。北京商報記者了解到，上品折扣微信體驗店中的所有商品顧客都可以通過掃二維碼的方式下單。

　　據上品折扣方面介紹，新上線的“上品折扣杭州”微信公眾號成為類電商平臺，并加入微信社交元素，與傳統電商相比，微信具有賬號登錄、支付購買、通知互動、基于社交的主動傳播分享四大功能。

　　電商分析師魯振旺認為，目前大量實體零售商正在積極試水O2O模式，但由于自身特點，電商巨頭的選擇方面則略有不同。上品折扣自己做App最大的問題在于缺乏流量。由于微信擁有龐大的用戶基數，通過與微信的合作，上品折扣線上流量匱乏的問題將會有所緩解。

　　“雙11”、“3·8節”力挺阿里

　　與上品折扣不同，在經歷過“燒錢換流量”的時段后，銀泰百貨在O2O方面更傾向于支付環境的建設。無論是去年“雙11”，還是今年“3·8”手機淘寶購物節，銀泰都發動了旗下商城全力支持天貓O2O。

　　銀泰相關負責人表示，自去年“雙11”開始，銀泰便對全國29家門店收銀臺進行了技術改造及收銀系統的對接，借此打造更為便捷的支付環境。

　　豐富的支付手段同時也為顧客帶來了更為便利的支付環境。銀泰方面表示，由于支付寶支付方式較為便捷，銀泰門店里的一部分年輕顧客已經習慣使用支付寶。目前，部分銀泰門店已經實現“柜內收銀”，顧客不用拿著“付款清單”在商場里排隊等待支付費用，這也有助于顧客需求的釋放。

　　培養消費習慣

　　雖然雙方對待O2O的態度有所不同，但培養消費習慣卻是兩者都在積極努力的共同目標，而收銀臺技術改造、鋪設商場WiFi等，也是從硬件基礎開始改善消費環境。

　　上品折扣市場總監陳悅向北京商報記者透露，今年上品折扣投放的每個社區廣告位上都將裝有特制的芯片從而進行精準營銷。只要會員登錄系統，芯片就可以檢測到該會員的行為路線。同時，上品折扣賣場內也提供WiFi，會員在店內的路徑和逗留時間都將得到數據跟蹤。

　　銀泰相關負責人向北京商報記者透露，目前銀泰在做更深層次的O2O，下一步會把所有的會員信息打通，了解客戶重合度和客戶的消費習慣差異化，以大數據驅動，做好客人、商品、活動的結合，從而為顧客提供更為精準的服務。