紡城老商號網上交易量有望超過實體店

　　富萊雅紡織品有限公司是輕紡城知名商號，老總俞興祥從事紡織業已有十多個年頭。近年來，俞興祥開始試水電子商務，并入選“輕紡城十大風云電商”。

　　2011年，在網上輕紡城業務員的指導下，俞興祥開始在網上輕紡城坯布市場設了商鋪，開始B2B貿易。

　　2012年的市場大氣候并不樂觀，“富萊雅”調整產品結構，從原來的“大而全”逐漸向科技含量高、綠色環保的新產品轉型，并重點在網上進行推介。漸漸地，網上商鋪有了起色，不斷有客戶通過電話、郵件、在線留言等途徑聯系到公司，帶動了門店生意。

　　2013年，“富萊雅”網上生意越做越大。打開其網上商鋪，可以看到精心裝修后門市展示和工廠規模展示，有“全面彈力貢緞”、“全棉紗卡”、“人棉府綢”、“全棉彈力斜紋”等20個系列共300多款產品在線銷售，每個產品的名稱、成分、紗支、密度、門幅、起訂量、價格等一目了然。“我們原先客戶基本在江浙滬一帶，現在范圍擴大很多，連新疆都有我們的客戶。”俞興祥笑著說。

　　問起俞興祥這三年電商發展積攢下來的生意經，他指指網上商鋪店招生寫著的廣告語“專業、高效、守信”。“這可不是隨便寫寫，裝飾門面的，這些都是我這3年下來對于電商運營最深的感受。”俞興祥認為，做紡織品的電子商務，首先要配備好專業人員。

　　一要懂紡織，二要了解電子商務運作的規律，把產品推廣出去;第二要高效。他認為客戶選擇線上交易本身就是為了提高效率，所以對于供應商而言，必須讓客戶體驗到這一點優勢，及時更新產品、及時應答客戶提問，甚至提前交貨等;第三要誠信。

　　“本身是網絡上的貿易往來，第一次與客戶接觸，換位思考，如果我是客戶，我憑什么信任你，跟你做生意。所以要努力消除客戶的這種不信任感，在產品質量上把好關。我們公司內部有這么一個準則，就是要高于客戶的要求。”

　　回顧3年來的電商發展歷程，俞興祥不無感慨。他說，紡織行業的電子商務不像那些終端產品好做，相應地，它的效果也不能僅僅用線上交易來衡量。公司品牌宣傳、客源拓展以及對實體門市交易的促進都包含在內的，要綜合來看。

　　而接下來，他將啟動網上定制，因為定制的利潤較高，而且網上推定制服務成本較低。他表示，按照目前的發展速度，今年線上交易量有望超過實體店。