COO逍遙子:二維碼是移動戰略“密鑰”

　　產品服務都可“碼”

　　日前，阿里巴巴發布“碼上淘”平臺，在逍遙子的介紹中，二維碼被運用在了阿里巴巴售前、售中及售后的各個流程。其中“商品碼”可以讓淘寶、天貓的消費者更容易找到與線下某件東西一模一樣的商品，線下消費者可以通過掃描商品上的條形碼和二維碼進入淘寶、天貓商品頁面，進行比較。“服務碼”則出現在包裹中，可以用來獲取說明書、確認收貨、喚醒客服。

　　“基于這些碼，我們希望能給消費者帶來不同的體驗，帶來一個發現嶄新虛擬世界的機會，能夠把普通的商品、物理的經營場所、媒體等各種實體場景與虛擬世界更好地聯系起來。”逍遙子表示。

　　事實上，早在上世紀90年代，二維碼就已經作為信息載體出現了。在無線互聯網發展的過程中，信息量大、內容豐富、快捷簡單的二維碼，指向更加千變萬化。逍遙子認為，淘寶十余年內積累的用戶和數據，可以讓二維碼、條形碼與無線互聯網聯系更加緊密，為淘寶用戶提供不一樣的體驗。

　　碼具有媒體屬性

　　事實上，阿里巴巴的“碼上淘”戰略不僅體現在淘寶和天貓的銷售端。目前淘寶已與百事可樂、青島啤酒等品牌合作了“互動碼”，消費者通過手機淘寶掃描百事可樂和青島啤酒瓶身上的二維碼，更簡單地與消費者進行互動，從而積累消費者數據、達成重復銷售。

　　在逍遙子看來，在二維碼的作用下，消費者手中的商品變成了一個數字媒體，通過手機成為了溝通渠道，這是二維碼作為一個“端”的媒體屬性。

　　更進一步的是，阿里巴巴希望通過“媒體碼”將傳統紙質媒體與阿里巴巴的商品庫、消費者庫結合，成為一個數字媒體。“比如一個手機品牌在報紙上投放廣告，通過掃碼可以直接購買，這樣一個形象廣告就有了效果，對很多商家來說，基于紙媒與用戶互動是非常理想的選擇。”逍遙子表示。

　　有一種說法是，阿里巴巴近期一直在“類媒體化”，一方面在文化傳媒領域進行收購，另一方面與多家都市報合作，在頭版頭條位置推出了“碼上淘”活動。淘寶方面日前提到，由于“媒體碼”的效果不錯，其覆蓋媒體數量將從12家擴展到40-60家。

　　O2O是個偽命題

　　“不同行業線上和線下的連接、把不同的產品升級為互聯網思想和互聯網行為來支持的新商業，是一個必然的過程，但不同行業選擇的方式和商業模式會不一樣，我們很難用一個普適性、統一的O2O命題去解決它。”在談及“碼上淘”是否會成為一個O2O解決方案時，逍遙子直言“O2O是個偽命題”。

　　逍遙子認為，在百貨零售、便利店、超市甚至家裝建材等行業，都存在著傳統商業模式利用互聯網方式變成新商業形態的可能性，但這需要看行業場景，分析細分行業的“痛點”是什么。在他看來，阿里巴巴正在考慮的事情是如何把消費者數據、商品數據、商家資源和過去一段時間內阿里巴巴在互聯網資產的并購和投資上獲得的大量新型資產，帶來相應的價值。

　　“對于O2O，其實今天已經分不出誰在線上誰在線下了，只要你是被互聯網化了，其實它就是新商業的雛形。”