思維變通是管理者必備因素

　　思維變通是管理者必備因素 做了這么長時間的管理工作，越來越感覺到管理的深奧和復雜多變，也越來越認同管理既是一門科學，同時也是一門藝術。說它是科學，是因為它有一定的章法可循，有一定的理論標準;說它是藝術，是因為它因環境、時間而千變萬化，沒有一成不變、絕對成功的管理方法。

　　做了這么長時間的管理工作，越來越感覺到管理的深奧和復雜多變，也越來越認同管理既是一門科學，同時也是一門藝術。說它是科學，是因為它有一定的章法可循，有一定的理論標準;說它是藝術，是因為它因環境、時間而千變萬化，沒有一成不變、絕對成功的管理方法。最近因為公司中高層變動加上朋友之間互相交流，總結了一下，寫了這篇隨筆。

　　成功的管理者擁有成體系的思維模式，是連成線的，而不是多個點。企業在不同的階段、不同的環境都有不同的管理模式，但無論管理模式如何改變，管理的思維模式是較為固定的，因此，成功的管理者必然擁有成體系的思維模式，很多職業經理人會拿著在某個企業試行成功的管理方式去管理不同的企業，這種“一招鮮，吃遍天”的想法不再少數，但往往達不到期望的效果。朋友的企業，老板花費不菲的價格請了很多管理專家培訓，又帶隊考察了全國有名的同行，回來后根據考察所見積極的對公司的管理進行改造。

　　其中較為典型的就是標準化作業手冊，朋友的企業是連鎖行業，連鎖的一大難題就是標準化，只有標準化才能快速復制，只有快速復制才能加快擴張速度并降低管控成本、風險。他們在考察了在這方面做得很好的一家同行后，老板回來馬上安排行政梳理標準化作業手冊，兩個月的時間全部落實。

　　這種學習、借鑒的心態固然可貴，但要考慮到企業實際的文化環境和所在的發展階段，企業在創業期和快速成長期的時候，內部管控體系不是主要的任務，考慮如何獲得機會才是最重要的。而朋友的企業現在恰恰是在快速成長期，當前的主要任務是快速擴大自己的市場份額。他的這次“外科手術”給企業帶來了不小的負擔，員工怨聲載道，管理者無暇顧及市場，企業還未做大，卻早早的得了“大企業病”。

　　企業要經歷很多次蛻變，組織架構調整、產業鏈升級、供應鏈整合、業務流程重組等等。每次蛻變都有可能讓企業傷筋動骨。“兵馬未動，糧草先行”，每次大的動作之前，環境的鋪墊、員工的動員等先行條件是非常重要的，甚至可以決定變革的成功與否。很多管理者在推動變革的時候往往都搞成了運動式變革，未經前期準備和鋪墊，直接喊出口號和目的，下手就干，干完這個變革，又轉向了其他項目，缺少了變革后的落實和鞏固。

　　這種變革只能讓企業越變越壞，讓我非常奇怪的是，有些管理者在遇到變革的困境或者失敗的時候，并不能焦點向內的看待自己決策和執行的失誤，往往會把責任歸咎與底下的人執行不到位、外部環境變化太快，甚至是其他一些無關緊要的原因。說到這一點的時候，有一個朋友開玩笑的說不少企業并不是因為市場競爭而死，而是自己玩死自己的。真正的變革是要經歷“論證”、“計劃”、“動員”、“執行”、“檢查”、“總結”和“調整”這個閉環來實現的。