從消費者角度看品牌意義與價值是什么?

　　我們都知道，不同的品牌一定有著不同的風格，不同的體驗，不同的個性。如何我們把這些東西發掘出來讓大家認識，對企業打造品牌，實現品牌價值具有十分重要的意義。

　　消費者在選擇一個品牌時，其實并沒有太多的理由，往往就是憑一種直覺。雖然消費者認可一個品牌可能會有一些理性的考慮，但真正作決策時，是來不及想那么多的，往往一個細小的因素，就成了購買的理由。

　　不過這種感覺是很長時間積累起來的，就像一個小伙一見鐘情愛上一個姑娘一樣，其實他也說不清是什么原因，喜歡就是喜歡，但這種感覺是天長地久形成的，是由他的人生經歷、審美心理的綜合產物。消費者對品牌的認識也是基于他們的經驗、文化以及社會階層等方面因素，通過對品牌感知的一些的積累，最后形成一個綜合形象，在品牌選擇時起到關鍵因素作用。

　　消費者品牌心理意義的建構其實質就是通過產品或服務聯系消費者心里所想。假如把產品比如成一個圓，消費者也是一個圓，品牌則是兩個圓交叉的地方，交叉的地方越多，意味著消費者對品牌的認同程度越高，對品牌的選擇性與忠誠度就越高，若當兩個圓完全重復，品牌會成為消費者生活中不可缺少的一部分。

　　消費者面對品牌心里所想其實就是品牌意義與價值，它是以消費者品牌聯想為基礎所形成的。如美國著名品牌理論專家K.L.Keller認為品牌意義與價值就是消費者對品牌認知的結果，并通過儲存在記憶中的品牌聯想反映出來。而另一位著名品牌理論專家D.Aaker則認為品牌意義與價值則是消費者頭腦中按照一定目的組織起來的一系列聯想。可見兩位大師在品牌意義與價值的觀點上是一致的。

　　消費者品牌意義與價值也受到品牌傳播過程中的各個要素的影響，如產品品質、包裝、產品使用經驗、標志符號、媒體廣告、視覺色彩、聲音、賣場形象等。在品牌意義建構的每一個環節，在消費者接觸品牌的每一個點，都會影響消費者品牌感覺，這些東西最后就會形成品牌在消費者心中的形象，決定消費者對品牌的認同程度，所以品牌傳播過程對品牌經營者來說是十分重要的。

　　從消費社會學角度來說，品牌是產品被識別的標志，也就是說品牌反映的是消費者的身份，不同階層的消費者，不同個性的消費者，他們所使用的品牌可能是不一樣的。每一個品牌背后都會有一群具有共同特點的消費者群體，這一群人，具有共同的消費習性、文化心理、審美情趣等，處于共同的社會階層，有著一樣的喜怒哀樂，記住：品牌只能屬于某一部分人，他不可能代表每一個人，讓每一個人都認同他，要了解一個人的身份，只需看看他使用的品牌。

　　一個品牌的誕生是一個系統工程。具體地說從市場需求的研究，產品概念的提出，產品的定位，產品的研制，產品的工藝、產品的命名、產品的用料、產品的包裝、產品的推廣等每一個環節，都需要精心的策劃與運作。從某種意義上說，玩味品牌是有錢人的事，只有消費者的收入增多了，從滿足生存的功利性的追求，上升到對品質與情感性的價值追求，品牌消費才會成為可能。這就是為什么經濟發達的大中城市的消費者比落后的農村地區的人更有品牌意識的道理。

　　從品牌消費者角度來說，使用品牌商品對消費者自己也是一種投資，消費知名品牌更是對自我的一種肯定，有助于自我信心的增加。自信心的提升，會伴隨更大的人生成功，這種投資極有價值，也極有必要。有條件地消費高品質的品牌，意味著一種人生成就，他會給你帶來更好的感覺，讓你漸入佳境。

　　從品牌的投資者來說，品牌就像經營一家公司一樣，必須擁有贏利能力，成功的品牌具有很強的收益能力，在品牌資產的價值評估上，品牌資產最大的價值可以達到有形資產的5倍，就是考慮到品牌具有長期的收益能力，因此，對品牌的投資必須有自己的戰略，要建立組織機構，建立一個管理系統，從市場的定位，品牌的3年、5年、甚至更長時間的規劃，從品牌策略角度上講推廣品牌的如何做廣告、何種產品、如何促銷等，都得有一個規劃與可操作性的計劃。同時在一個品牌上市之前，就得對其市場潛力進行預估，預期的收益能力，可能有的風險等等。

　　總之品牌的投資是長期的，品牌的收益也是長期的，品牌的價值也是長期積累的，這需要品牌投資者有一種投資的耐心，需要一種永續經營的經營理念。