差異化百貨名創(chuàng)優(yōu)品:對品質和成本的把控

　　在日本本土,MINISO名創(chuàng)優(yōu)品作為新型時尚休閑生活方式集合店的開創(chuàng)者,與餐飲、快時尚服飾、娛樂共同成為百貨公司和購物中心的主力店鋪,并勢如破竹地開始將其經(jīng)營版圖擴張至亞洲地區(qū)。目前,MINISO名創(chuàng)優(yōu)品在亞洲地區(qū)已有數(shù)百家店鋪營業(yè),在中國,不到一年時間,已相繼有近200家大型生活方式集合店開業(yè),且以每月20到30家的開店速度領銜其他入華品牌。探究MINISO名創(chuàng)優(yōu)品在亞洲零售市場火爆的背后,是其對品質和成本的強勢把控,最終在消費者心智里實現(xiàn)品牌價值的轉化。

　　“優(yōu)質低價”改寫時尚休閑百貨邊界

　　作為時尚休閑百貨領域的開創(chuàng)者,MINISO名創(chuàng)優(yōu)品在進軍中國之前,便對中國生活百貨零售市場進行了深度調研,結果出乎意料,整個生活百貨市場雖然逐步呈現(xiàn)出多元化的業(yè)態(tài)架構,但伴隨著新生代消費者自我意識的覺醒,那種規(guī)模偏小,檔次不高的模式已為消費者所摒棄,難以適應市場經(jīng)濟發(fā)展的要求,隨之悄然興起的則是便民利民、擁有高質消費體驗的連鎖經(jīng)營模式。“名創(chuàng)優(yōu)品勇于挑戰(zhàn)傳統(tǒng),對擁有的一切創(chuàng)新資源進行整合,把具有創(chuàng)意的生活百貨產(chǎn)品集合起來,形成一個主打 優(yōu)質、創(chuàng)意、低價 的生活方式集合店。” MINISO名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人三宅順如是說。

　　在日本,這種形式被稱為生活方式集合店,是日本零售業(yè)的核心業(yè)態(tài)之一,深受消費者的喜愛。無論是在日本東京的池袋總店、早稻田的旗艦店,還是在中國北京的凱德MALL店、上海的環(huán)球港店或廣州的中華廣場店,MINISO名創(chuàng)優(yōu)品就是以這種新型的零售業(yè)態(tài)搶灘消費市場,并開創(chuàng)了新型的時尚休閑生活方式集合店,與餐飲、快時尚服飾、娛樂共同成為百貨公司和購物中心的主力店鋪,形成獨樹一幟的產(chǎn)業(yè)運營模式,引來業(yè)界一片驚嘆。更令人刮目相看的還在于,面對競爭激烈的中國市場,MINISO名創(chuàng)優(yōu)品始終奉行“簡約、自然、富質感”的生活哲學和“回歸自然,還原產(chǎn)品本質”的品牌主張,以“生活”和“家”為核心概念,設計和開發(fā)產(chǎn)品,將自然與生活,實用與經(jīng)典融會貫通,創(chuàng)造永遠不會過時的產(chǎn)品。而且,MINISO名創(chuàng)優(yōu)品把品牌具有的國際水平高品質與快時尚完美結合,致力于打造具有品牌核心競爭力的時尚休閑百貨連鎖行業(yè)的翹楚,為消費者提供了真正“優(yōu)質、創(chuàng)意、低價”的產(chǎn)品,真正改寫了時尚休閑百貨邊界。

　　據(jù)悉,為充分保證產(chǎn)品的“優(yōu)質、創(chuàng)意、低價”,MINISO名創(chuàng)優(yōu)品堅持從世界各地選取合適的優(yōu)質素材,其中超過80%的產(chǎn)品源于日本、中國、韓國、新加坡及馬來西亞等地,80%日本原創(chuàng)設計產(chǎn)品大大確保了MINISO名創(chuàng)優(yōu)品的品牌調性。很少人知道,MINISO名創(chuàng)優(yōu)品高品質的背后隱藏著秘密武器保駕護航,由上百人組成的時尚買手團隊,分駐美國、丹麥、日本等地,搜羅全球最IN時尚信息,為品牌的產(chǎn)品設計提供了堅實的后盾。

　　如果說產(chǎn)品設計是從最根本的源頭去確保產(chǎn)品質量,那么圍繞著產(chǎn)品衍生出的監(jiān)管體系則是MINISO名創(chuàng)優(yōu)品對產(chǎn)品質量的全面監(jiān)控。在建立這個監(jiān)管體系的過程當中,MINISO名創(chuàng)優(yōu)品把“神秘顧客”這個先進而又有效的監(jiān)督方式推行到管理當中,以顧客和管理者的兩種眼光對產(chǎn)品品質和服務人員進行觀察監(jiān)督,旨在為消費者提供全面優(yōu)質的服務,真正將“尊重消費者”的理念落實到實處。甚至,為了更嚴密地控制產(chǎn)品的安全和品質,MINISO名創(chuàng)優(yōu)品還在消費者中發(fā)起了一系列的“不貼標盲測”活動,讓消費者以最直接的體驗做出最客觀的選擇,并根據(jù)消費者的真實需求不斷調整產(chǎn)品品質,進行“優(yōu)質”幾道關監(jiān)測檢查,最終讓產(chǎn)品主導市場方向。名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品開發(fā)人員無時無刻地在挑戰(zhàn)著品質與價格的極限,力爭為消費者提供真正“優(yōu)質、創(chuàng)意、低價”的產(chǎn)品。

　　成本控制打造強勢品牌

　　隨著商品經(jīng)濟的不斷發(fā)展,如何有效控制成本也日漸成為影響品牌發(fā)展的重要因素。特別是在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展完善的情況下,企業(yè)要想在白日化的競爭中脫穎而出,就必須更好地控制成本,以實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化,才能提升企業(yè)的競爭力,并最終在市場競爭中立于不敗之地。

　　長期以來,生活百貨零售行業(yè)的成功與否,其中一個很重要的因素便是供應鏈的運作效率與水平是否達標,是否能更有效地控制成本,使整體運作達到最優(yōu)。對此,MINISO名創(chuàng)優(yōu)品堅持從兩方面著手,一方面MINISO名創(chuàng)優(yōu)品采用了國際知名大型零售商所推崇的“買斷制”,讓供應商無需擔心貨品的售賣問題,從根本上簡化了企業(yè)的經(jīng)營管理,減少許多不必要的中間環(huán)節(jié),大幅度降低了流通成本,實現(xiàn)總量的持續(xù)增長。對此,三宅順也指出:“買斷制的推行對控制成本、提升品牌價值起著至關重要的作用,在快時尚領域,像H&M、ZARA都是買斷制,而MINISO名創(chuàng)優(yōu)品還在這個基礎上把賬期縮短到了一個月。”

　　另一方面,為了減少流通環(huán)節(jié),MINISO名創(chuàng)優(yōu)品直接對接企業(yè)外部的供應商,加強對原料價格以及產(chǎn)品質量的把控,既實現(xiàn)了物流成本的節(jié)省,又有效地控制了商品的損耗率。鑒于品牌全球戰(zhàn)略的實施,MINISO名創(chuàng)優(yōu)品將供應鏈系統(tǒng)延伸至世界范圍,依靠先進的信息網(wǎng)絡技術,實現(xiàn)了資源的有效配置,全方位地提高整個供應鏈的競爭力和運行效率,做到七天上一次新貨的品牌策略,最大程度地滿足消費者的個性需求。

　　基于對品質和成本的雙向深耕,MINISO名創(chuàng)優(yōu)品實現(xiàn)了品牌在中國市場的快速滲透,以持續(xù)走高的業(yè)績與品牌關注度領先其他入華品牌,贏得了業(yè)界以及消費者的高度認可。同時,秉承“引導時尚消費、創(chuàng)造優(yōu)質生活”經(jīng)營理念的MINISO名創(chuàng)優(yōu)品,以給消費者提供“優(yōu)質、創(chuàng)意、低價”的產(chǎn)品以及更優(yōu)質終端服務為核心,全力打造一個以品質講話并貼近民生的休閑百貨品牌,獲得了市場和消費者的高度認可,引領著全球生活優(yōu)品消費潮流的新風向。