服裝促銷員究竟扮演什么樣的角色

　　作為企業的促銷員在銷售終端的重要性是不言而語,所有的產品是由促銷員向消費者一一的推銷出去,每月的銷售量是由每一天的銷售積累起來的。作為我們的企業終端促銷員,他們在商場、賣場里到底扮演的是什么樣的角色?下面小編為大家闡述服裝促銷員的職責。

　　一、 公司品牌形象代言人

　　促銷員是直接面對消費者的第一人,零距離與顧客直接溝通,一言一行、一舉一動在消費者的眼中都代表著企業(品牌)的形象。通過的他們的工作表現及外部活動來傳遞公司的企業文化和產品形象,從某種意義上說,顧客對于企業的了解,僅僅從促銷員的身上得以體現。促銷員要了解企業的經營理念,企業文化以及所銷售商品的特點。

　　二、 企業或商店與消費者溝通的橋梁

　　促銷員是企業(品牌)與消費者之間的橋梁,一方面促銷員是公司經營理念的傳遞者,把產品的消息傳遞給消費者,并將消費者意見反饋給公司的媒介。公司商店的商品的特賣、贈品促銷等促銷活動信息是促銷員的傳遞給消費者。另一方面又把顧客的建議、意見和愿望等消息傳達給公司有關部門,所以說促銷員比產品更重要。因為產品不能直接與客戶溝通,只有人才能與客戶之間建立良好的溝通關系,把企業的信息完整、準確的傳達出去。促銷員將顧客的需求和問題反饋給公司各部門?！肮┙o創造需求”的那個短缺經濟的時代已經一去復返了。促銷員在這一環節起了承上啟下的作用。

　　三、刺激欲望,達成購買

　　當今,產品終端市場競爭白熾化,誰便能擁有顧客的心,誰就是贏得終端市場。終端促銷員擔當著重要的尖兵角色。那個“酒香不怕巷子深”的時代已不適合現在。因此促銷員的好壞可以影響企業產品的最終銷售業績。

　　四、潛心服務,創造體驗

　　促銷員只有在充分了解促銷產品的功能、品牌價值的基礎了,才能更好的為消費者提供優質服務、最好的建議和幫助,以優良的服務來征服顧客,壓倒競爭對手。潛在客戶就在促銷員的熱情與微笑中產生。

　　五、市場信息的收集者

　　促銷員不僅要對競品的競爭信息可以為經營決策提供參考,而且還要收集和定期匯報顧客對本品的期望和建議以及產品銷售、庫存和補貨等市場情況,通過“情報收集”及上報,廠家能夠及時了解商品的銷售情況、庫存情況及市場動態以便更好地決策,從而實現更好地銷售業績。促銷員長期戰斗在市場前線的第一站,所以對顧客、對競品是非常了解和熟悉。因此我們的促銷員是市場信息的收集者。