四個秘訣抓住服裝店顧客的心

　　開服裝店，店主都應該懂得一些服裝的知識，還要懂一些簡單搭配常識，有顧客上門，就要熱情招呼他們，告訴他們怎樣識別服裝的質量和做工，識別好與差的服裝區別，還有一些簡單搭配。顧客對服裝了解越多就越愿意購買你的服裝，而且如果感覺良好，下次還是回來這里購買。

　　如果店鋪的選址不佳，那就要宣傳你的店鋪，以及注重店鋪的服裝擺放，以吸引路過的人群進來選購。店鋪門口可以掛上夸張而獨特的搭配，吸引人的眼球，也可以掛下標題橫幅之類的醒目標語。總言而之，只要能把顧客吸引到店里的方法都可以嘗試一下。

　　國人都比較喜歡跟著大隊走，所以一群人中總有一兩個自然的領導者，她們的言語很有影響力和說服力，經過她們一說，很多人就跟著附和。對于這樣的顧客要想辦法籠絡她們，動用她們的熱情，這樣可以為你的店鋪帶來很多顧客，也會幫助你銷售出更多的服裝產品。

　　無論什么總是在比較過后才知道效果好不好。所以服裝店服裝銷售可以對主推的服裝對比著賣，服裝擺放可以錯開價格，即高低價服裝擺在隔壁，讓顧客在選購服裝的時候可以自己對比著選擇。通過對比，顧客就自然知道自己想要選購的是什么樣的服裝了。

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　　導購員需要做到以下幾點：

　　1.學會微笑。微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。

　　2.學會贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。

　　3.注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。

　　4.注重形象。導購員以專業的形象出現在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現，能給顧客帶來良好的感覺。

　　5.傾聽顧客說話。缺乏經驗的導購員常犯的一個毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹，直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見，是導購員同顧客建立信任關系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。