• <abbr id="ck0wi"><source id="ck0wi"></source></abbr>
    <li id="ck0wi"></li>
  • <li id="ck0wi"><dl id="ck0wi"></dl></li><button id="ck0wi"><input id="ck0wi"></input></button>
  • <abbr id="ck0wi"></abbr>
  • <li id="ck0wi"><dl id="ck0wi"></dl></li>
  • 世界服裝鞋帽網首頁 > 正文

    服裝店做好三點可以減少顧客流失率

    2015/3/21 13:37:00 來源: 評論(0)24

    服裝店顧客流失率

      大部分顧客為閑散型顧客,購買商品的隨意性較強。是否能吸引這些顧客進入賣場就成為關鍵,除了貨品陳列、POP、笑容等以外,最重要的一點就是賣場內是否有顧客在選購商品。因此,應盡力留住里面現有的顧客,詳細地回答她們的提問,盡量保持賣場內始終有顧客,這表明賣場內有吸引人的商品,并給人以安全感。賣場內的顧客可以吸引其它顧客進入賣場。

      首先應該做到合理分配精力,不要冷落任何一位顧客:賣場有多位顧客同時需要服務時,應合理分配精力,有利提高成交率。最重要的顧客是已有購買欲望、正在交流產品特點、正在試穿的顧客。但同時不可冷落其他的顧客,可以這樣禮貌地說,“對不起,您先自己看一下,我幫助那位顧客取一件商品,馬上就回來”;或者一邊講解產品特點,一邊抬頭對剛進入賣場的顧客點頭微笑,示意“您先隨便看看,我一會兒就過來”。或抽空對未來得及招呼的顧客表示“您有需要幫助嗎?需要時請喊我一聲”。不冷落任何一位顧客是銷售成功的關鍵。

      其次應做到合理推薦關聯產品:在已取得顧客的信任,顧客確定購買某商品以后,應學會合理關聯產品的推薦,及時擴大顧客選購產品的興趣范圍,比如詢問“是否要配套內褲”、“是否要棉加萊卡的基本褲”、“是否要功能性塑衣褲”、“是否要x x款式的其它顏色文胸”、“加多一件半杯文胸,有一個替換”、“還有新到的泳衣(睡衣、內衣),款式不錯,您再看一看”、“現有部分商品特價酬賓,就在電梯旁,歡迎您再去那邊看看”等等。

      “顧客永遠是對的”原則。嚴禁在賣場內發生爭吵,意見發生分歧時,應先肯定后解決,用“是,但是”的方式;對于怨氣較大的顧客,要耐心聽她的怨言,千萬不要推卸責任,必要時可以帶她離開賣場,避免影響賣場內的購物氣氛。

      用心原則,即記住顧客的面孔及姓名。在服務中,最高的境界是記住顧客的姓名和面孔,而且在顧客來店時能以各種友好的方式與其打招呼,會使其產生與其他顧客不同的感覺;記住顧客的面孔及姓名,是店鋪發展固定顧客應該提倡的方法之一。顧客姓名一般多以促銷方式獲得,如會員卡、名譽顧客、生日卡、簽名方式等,并應該建立顧客檔案。

      充分利用資源原則,充分運用促銷活動來吸引顧客。賣場正在進行的促銷活動,可以通過宣傳畫、POP等向顧客表達,還可以在與顧客交談中不斷地提示,增加顧客的購買欲望,用“正好睡衣在打折,很實惠”、“現在買滿150元就有禮品送,這款文胸120元,再配條內褲,就有禮品了”、“贈品是x x,質地很好,市價需x x元,很值得的”等話語來表達清楚促銷活動的主題,并說明贈品的特點等。

      只有做到完整優質的服務(售前、售中、售后的整個服務過程都優質),顧客才會真正感到滿意,才會成為我們的忠實顧客。


    責任編輯:金媛媛
    世界服裝鞋帽網版權與免責聲明:
    1、凡本網注明"來源:世界服裝鞋帽網sjfzxm.com"的所有作品,版權均屬世界服裝鞋帽網所有,轉載請注明"來源:世界服裝鞋帽網sjfzxm.com",違者,本網將追究相關法律責任。
    2、本網其他來源作品,均轉載自其他媒體,目的在于傳遞更多信息,不表明證實其描述或贊同其觀點。文章內容僅供參考。
    3、若因版權等問題需要與本網聯絡,請在30日內聯系我們,電話:0755-32905944,或者聯系電子郵件: 434489116@qq.com ,我們會在第一時間刪除。
    4、在本網發表評論者責任自負。
    跟帖0
    參與0

    網友評論僅供其表達個人看法,并不表明本網同意其觀點或證實其描述,發言請遵守相關規定

    相關閱讀

    市場分析:從日本服裝店鋪員工職位不受歡迎看行業前景

    經營攻略
    |
    2020/9/23 14:11:00
    17

    疫情之下活得還不錯的服裝店是怎樣的?

    市場研究
    |
    2020/7/22 22:35:00
    19

    溫州:今年很多服裝店嘗試“直播出清”

    行業綜述
    |
    2020/7/3 22:00:00
    11

    開服裝店選址技巧 服裝小白切忌盲目選址

    教你開店
    |
    2020/3/13 15:14:00
    11

    為何雜牌服裝店價格反而更貴?賣家:客流太少

    即時新聞
    |
    2020/1/6 17:38:00
    21

    黃從寶:服裝店如何巧用燈光提高銷量?

    即時新聞
    |
    2019/12/27 10:51:00
    8

    就喜歡在機場、高鐵站開服裝店的比音勒芬,今年凈賺4個億

    每日頭條
    |
    2019/12/25 11:30:00
    22

    就喜歡在機場、高鐵站開服裝店的比音勒芬,今年凈賺4個億

    公司新聞
    |
    2019/12/25 11:28:00
    7

    專題推薦

    閱讀下一篇

    愛慕秀登陸SIUF深圳內衣展

    國際上,最讓人期待的內衣大秀是維秘秀;在國內,最讓人期待的內衣大秀無疑是愛慕秀。以前,愛慕大秀一般在京城上演,而今,愛慕秀正式決定登陸SIUF深圳內衣展,這意味著居江湖之遠亦可有幸近距離品鑒愛慕大秀了。

    返回世界服裝鞋帽網首頁
    關注公眾號 關注公眾號
    手機看新聞 手機看新聞
    展開
    • 微信公眾號

    • 電話咨詢

    • 0755-32905944
    主站蜘蛛池模板: 欧美成人免费观看的| 97精品国产一区二区三区| 色婷婷综合在线| 精品国产乱码久久久久久郑州公司| 日本边添边摸边做边爱的视频| 国产无套露脸视频在线观看| 亚洲一级片在线观看| 中文天堂最新版www在线观看| 欧美交性a视频免费| 国产精品乱码一区二区三区| 亚洲中文字幕无码久久综合网| 51影院成人影院| 日韩高清在线观看| 国产精品无码免费专区午夜| 免费播放哟哟的网站| www.久久.com| 美女张开腿让男人桶的视频| 成人免费福利视频| 八区精品色欲人妻综合网| 久久久久久久亚洲AV无码| 国产精品2019| 日本理论午夜中文字幕第一页| 国产精品99久久久久久www| 亚洲AV综合色区无码一区| 黄频免费观看在线播放| 欧美亚洲国产日韩| 国产成人欧美视频在线| 久久午夜无码鲁丝片午夜精品| 国产鲁鲁视频在线播放| 日本道v高清免费| 四虎影片国产精品8848| www.夜夜操| 欧美日韩国产欧美| 国产成人精品cao在线| 久久99精品久久久久久首页| 精品午夜福利1000在线观看| 在线观看视频国产| 亚洲色欲色欲综合网站| 99精品国产丝袜在线拍国语| 欧美成人aa久久狼窝动画| 国产嘿嘿嘿视频在线观看|