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    如何一舉拿下顧客迅速成單

    2015/4/3 19:31:00 來源: 評論(0)34

    服裝導(dǎo)購顧客

      在你費(fèi)盡口舌,使出渾身解數(shù)都無效,眼看這筆生意做不成時(shí),不妨試試這個(gè)方法。譬如說:“×經(jīng)理,雖然我知道我們的產(chǎn)品絕對適合您,可我的能力太差了,無法說服您,我認(rèn)輸了。不過,在告辭之前,請您指出我的不足,讓我有一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會好嗎?”像這種謙卑的話語,不但很容易滿足對方的虛榮心,而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點(diǎn)你,一邊鼓勵(lì)你,為了給你打氣,有時(shí)會給你一張意料之外的訂單。

      有些準(zhǔn)顧客天生優(yōu)柔寡斷,他雖然對你的產(chǎn)品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不作決定。這時(shí),你不妨故意收拾東西,做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動,有時(shí)會促使對方下決心。

      所謂反問式的回答,就是當(dāng)準(zhǔn)顧客問到某種產(chǎn)品,不巧正好沒有時(shí),就得運(yùn)用反問來促成訂單。舉例來說,準(zhǔn)顧客問:“你們有銀白色電冰箱嗎?”這時(shí),推銷員不可回答沒有,而應(yīng)該反問道:“抱歉!我們沒有生產(chǎn),不過我們有白色、棕色、粉紅色的,在這幾種顏色里,您比較喜歡哪一種呢?”

      在嘗試上述幾種技巧后,都不能打動對方時(shí),你就得使出殺手鋼,快刀斬亂麻,直接要求準(zhǔn)顧客簽訂單。譬如,取出筆放在他手上,然后直接了當(dāng)?shù)貙λf:“如果您想賺錢的話,就快簽字吧!”

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      服裝行業(yè)一直以來都是關(guān)乎人們生活的民生行業(yè),不論社會怎么發(fā)展,服裝行業(yè)的前景依然是巨大的。所以,很多的年輕人在自主創(chuàng)業(yè)的時(shí)候都會選擇開服裝店。下面,我們就來分享幾點(diǎn)開服裝店的原則。

      在現(xiàn)代營銷中,服裝店經(jīng)營要遵循以下幾個(gè)原則:

      服裝服飾店經(jīng)營成功與否,店址選擇的好壞將直接影響到經(jīng)營業(yè)績。開服裝服飾店,最基本的考慮就是要選定合適的地理與商圈,而且還要事先考慮好經(jīng)營哪種服裝,以及經(jīng)營方針。

      開服裝服飾店前,必須對開店后的顧客的年齡、收入、性別、職業(yè)、消費(fèi)傾向、地域性、作息規(guī)律等因素有個(gè)明確的判斷。然后依據(jù)這些信息開設(shè)店鋪。

      服裝服飾店員通道設(shè)計(jì),是店鋪裝潢布置的最基本要素。最為理想的是盡量采取最簡單的做法,不要有過多的回旋環(huán)繞;要讓顧客能在無意之中,順路參觀完所有的商品,有轉(zhuǎn)彎,通道的盡頭,或長通路的長途,要別出心裁地設(shè)計(jì)出一些足以吸引顧客的東西。此外,通道的寬度雖然受店鋪面積的限制,但盡量要充分利用,至少也要讓相向而行的顧客能比肩而過。

      服裝服飾的陳列如果能夠讓顧客一目了然,容易挑選、購買方便的話,在無形中會促進(jìn)銷售的效果。所以所有服裝服飾服務(wù)器都要朝向顧客易見、易選、易買的角度;同時(shí),服裝服飾本身要妥當(dāng),擺放整齊,以便消費(fèi)乾能不費(fèi)力地找到所想要的物品。

      不少競爭者為了脫穎而出,往往刻意在的裝潢上下大功夫,投入大量資金。雖然裝修十分必要,但如果沒有計(jì)劃、盲目地去做,也是不可取的,畢竟對于店鋪來說,投入的任何資金都要謀求更好的利潤回報(bào)的。因此,投資時(shí)一定要慎重,要將資金花在刀刃上。

      店鋪在設(shè)計(jì)是要考慮到促進(jìn)販賣效率。從接待消費(fèi)者開始到貨物的包裝、貨款的收取等,都要能給店員留有適當(dāng)?shù)幕顒涌臻g,以便使這些動作、行為能快速、有效地適時(shí)進(jìn)行,此外,貨品展示或飽以包裝臺的設(shè)計(jì),也要考慮不要讓顧客產(chǎn)生障礙的感覺。商品的補(bǔ)充和商品庫存的管理等也都必須制度化。

      如今的顧客不僅要買到想要的商品,還要求享受購物過程中樂趣。所以,服裝服飾店要迎合顧客的這一需求,在設(shè)計(jì)時(shí)除了考慮本身的業(yè)態(tài)、規(guī)模及顧客階層、商品空間等因素外,對于店員的服務(wù)態(tài)度、店內(nèi)的色彩、照明等裝潢都必須加以注意,適時(shí)調(diào)整。

      店鋪要充分利用其所可利用的任何媒介,加強(qiáng)向消費(fèi)者宣傳,以激起消費(fèi)乾的消費(fèi)與購買欲望。尤其是過路人一眼就可以看到的店面,在設(shè)計(jì)時(shí)一定要更吸引人。


    責(zé)任編輯:金媛媛
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