網店要講誠信才能做得長久
一個信守原則的人會得到顧客的尊重和信任。
和顧客交談時一定要講究時機,當顧客有為難之處時,一定要體諒別人,不要讓顧客為難。比如顧客有事,進行中的生意交談要終止時,你一定要馬上停止你的請求,告訴他不管怎樣你都非常感謝他。你的善解人意,會讓他感到非常內疚,等他有空一定有機會再次光顧你的店鋪的。你也不會因為強人所難失去一個顧客。
我們與顧客交易一定要雙贏,時時為顧客著想。顧客的心理一般都是想已最低的價錢購買自己最心儀的寶貝。這個時候我們要觀察顧客,有些顧客很大放,一般有貨交談過就會買。但有些顧客非要講價,不便宜不買。有些買家在和顧客交談價格的時候不肯讓步,從而失去了一個顧客。而這個顧客很有可能會成為你的忠實買家。所以作為賣家一定要讓顧不要花費多余的錢,買到自己的心儀寶貝。
每個人都需要尊重,都需要獲得別人的認同。
我們不能認為買家要討價還價而鄙視買家,這樣別人會覺得你不狗尊重人,而放棄在你店鋪的購買欲望。哪怕價錢再便宜,款式再漂亮。顧客提出的問題,我們要有問必答,不要覺得麻煩,不然顧客會覺得你不夠重視這額單交易,失望離去。
不要乎略給你的交易來個漂亮的收尾。寶貝賣出后,貨品寄出后,記得詢問顧客是否已經收到物品,不然物品途中遺失就手尾長了。這樣顧客會覺得你是個熱心進責的賣家,下次一定會來光顧的的。
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一、廣開渠道尋找商鋪。現在有許多創業者喜歡通過報紙廣告、房屋中介、房地產交易會、互聯網等了解商鋪信息。其實,商鋪市場有個“2:8法則”,即公開出租信息的店鋪只占總數的20%,而以私下轉讓等方式進行隱蔽交易的卻占80%。所以,尋找商鋪一定要廣開渠道,多管齊下。
二、“客流”就是“錢流”。商鋪選址一定要注意周圍的人流量、交通狀況以及周圍居民和單位的情況。對經營商鋪的創業者來說,“客流”就是“錢流”,千萬不要因為怕競爭而選在偏遠地區。其實,商業區店鋪比較集中,反而有助于積聚人氣,但要注意經營錯位問題。
三、選址要有前瞻性。并不是所有的“黃金市口”都一定賺錢,有時遇到市政規劃變動,熱鬧的地段也有可能變成冷僻之地。因此,創業者在選址時要眼光放遠些,多了解該地區將來的發展情況。除了市政規劃外,還要注意該地區未來同業競爭的情況。
四、注意租金的性價比。不同地理環境、交通條件、建筑物結構的店面,租金會有很大出入,有時甚至相差十幾倍。對創業者來說,不能僅看表面的價格,而應考慮租金的性價比問題。舉例來說,對月收入在2萬元左右的飲食店,其月租金在3000元-5000元比較合適,能保證一定的毛利率。
五、“團租”方式經濟實惠。目前,十幾平方米的小商鋪很搶手,租金因此水漲船高,而一二百平方米的大商鋪卻因滯租而身價下跌。在這種情況下,建議幾個創業者以團體租賃的方式低價“吃”下大商鋪,然后再進行分割,細算下來能節省不少費用。
現在很多人想要創業,想要開店,可是真到開店的時候,就會發覺開店不是那么簡單。很多人渴望加盟男裝,可是開男裝店也并不是那么簡單,尤其是店面選址的時候,很重要。

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